卖场主管工作职责_市场主管工作职责
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卖场主管工作职责
一、每日工作
1、营业前
(1)、检查员工出勤状况,服装仪容。
(2)、晨会,传达公司精神,布置相关工作。
(3)、安排市调(生鲜)。
(4)、检查仓库走道是否畅通,商品及货架是否卫生,地面是否清洁,商品存放是否安全。退货区(报损区)存放的商品是否对应,有相关记录。
(5)巡视卖场,检查商品、货架、地面卫生,走道是否畅通。
(6)、检查POP牌是否整齐,价格卡是否正确。
(7)、排面、堆头、端架是否饱满,促销商品价格是否到期。
(8)、商品是否先进先出原则陈列(食品需检查到期日)。
(9)、变价商品过机扫描,更换价签POP。
2、营业中
(1)、对员工进行在岗培训。
(2)、随时检查员工的服务态度。
(3)、检查卖场卫生及员工个人卫生。
(4)、巡视刚到货商品是否依分类和先进先出原则存放整齐。
(5)、检查高库存、滞销品、畅销品的库存量,及时作出处理。
(6)、核对收货单,检查到货情况,将短交情况知会采购,并追踪结果。
(7)、检查缺货商品是否订货。
(8)、检查促销商品的销售和库存状况。
(9)、及时督导员工对孤儿商品的回收。
(10)、检查商品价格,及时过机,确认是否有差价。
(11)、检查设备,设施是否正常,有异常及时上报。
(12)、督导员工正常使用道具、资产。用后归位并清点数量。
(13)、负库存商品查核及调整。
(14)订货,缺货,断货商品跟进。
(15)顾客投诉的处理。
(16)、加强易盗、易耗损商品的控管工作。
3、营业后
(1)、检查是否满货架(生鲜商品按规定进库)。
(2)、检查排面的清洁状况。
(3)、巡视卖场的堆头和端架的促销商品是否更换好。
(4)、检查促销商品的价格牌是否到期更换。
(5)、检查库存商品存放是否安全,通道是否畅通。
(7)、服务台退货商品的核对及签收领回。
(8)、离店前的全面检查。
二、每周工作
(1)、检查促销品牌面陈列是否合理,有无量感,货源是否充足,补货是否及时。
(2)、检查高库存和滞销商品,了解排面是否有陈列销售,与供应商协商退货,不可退货之商品提报给采购,寻求其他解决方式。
(3)、根据月业绩(毛利)目标来拟定每周的目标,把本周的业绩毛利与上周的业绩毛利进行对比分析,找出影响本周业绩毛利的主要根源,采取有效的措施来提升业绩及毛利。
(4)、合理安排好人力,分配好市调人员的任务,市调后整理并做评估,及时向采购建议商品的售价及新品信息。
(5)、检查各区域易损耗商品的盘点与手工台帐。
(6)、针对员工进行提升专业水平的训练。
(7)、定期对手推车、购物篮进行清洗,定期对部门设备进行维护。
(8)、定期整理仓库。
(9)、定期调整更换堆头,端架重点展示商品。
三、每月工作
(1)、对保质期超过三分之二且不可退货的商品提报给采购部,并配合采购部提出的解决方案进行解决。
(2)、检讨上月的销售状况,计划下月的销售重点。
(3)、对新员工进行教育培训,提升部门整体执行力。
(4)、安排每月商品盘点工作,对商品库存的真实性、准确性负责。
(5)、督导员工进行损耗控管,并对部门的损耗负责。
(6)、与采购部清理滞销商品。
(7)、根据季节变化状况,合理扩展或压缩商品类别。
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