超市培训员工考试卷_超市员工培训考试试卷
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鑫同辉考试卷
姓名：岗位意向：成绩：
一、填空题：（满18分）
消费者的合法权益有：、、、、、、二、选择题（满12分）
1、员工手册共计()章内容
A、四B、五C、六D、七
2、商品条形码由()数字组成A、6位B、8位C、10位D、13位
3、商品陈列的基本规范应遵循（）要点
A、三个B、四个C、五个D、六个
3、大厨房生活超市共设立（）部门
A、三个B、四个C、五个D、六个
三、判断题（正确打“√”错误打“╳”）（满15分）
1、收银员在收款时可以唱收不唱付（）
2、离顾客三米以外要主动向顾客打招呼（）
3、忙的时候，不买东西的顾客完全可以不接待他（她）（）
4、补货时不应遵循“后进先出”法（）
5、商品标价签不能放在与商品不对应的地方（）
四、名词解释（满15分）
1、什么是卖场?
2、什么是商品条形码?
五、问答题（满20分）
1、商品陈列原则是什么？
2、简述商品陈列规范。
六、论述题（满20分）
作为超市员工，你认为接待顾客时应使用哪些礼貌用语？如何才能接待好每一位顾客？你对公司有何合理化建议及意见？
超市员工培训计划 培训的目的：培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位......
一、不定项选择题：(54分)1、作为一名合格的员工，需要具备以下（A、B、C、D）方面的条件。A、商品知识 B、服务意识 C、服从意识 D、吃苦耐劳2、补货时，补货的品项的先后次序为（ A ） A......
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