草拟销售流程及附图_产品销售服务流程图
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销售部全部工作大致流程简述
（草拟）
一、项目计划时期 提供可行性方案
实际调查市场同类销售价格及销售策略 草拟项目销售价格及销售策略 草拟预售大厅选址方案 甄选销售置业顾问 草拟置业顾问培训方案
二、项目在建期间
确定预售大厅选址及布置大厅装修 确定预售价格 确定销售置业顾问
确定置业顾问培训方案及楼盘培训详细内容 集赞客源，蓄客排定房源 获取施工进度详细资料 办理预售许可证 楼盘开盘
客户电话或现场咨询 置业顾问介绍楼盘详细信息 客户看房模板或现房 客户有购房意向
置业顾问制作置业计划书 客户满意房源及价格落定 七日后签定购房合同
全款客户递交办理房产证资料 贷款客户递交按揭全部资料
办理银行或公积金资料审核面谈签字 审核通过房款全款到账
三、项目施工尾声时期 公告住户办理入住
按合同签定日期为符合办理入住条件的住户办理入住 受理售后客服
贷款客户逾期还款催缴工作 房产公司办理期房抵押
四、项目施工全部完成后 房产公司办理期房转现房 办理房屋初始产权证 分户办理房屋转移登记 办理房屋现房抵押手续 办理客户领证手续
通知客户办理土地证收集资料及代办费用 协调土管局测绘土地分割图 整理办理土地手续资料上报 办理房屋国有土地使用权证 办理客户领证手续 完结
客户办理银行按揭贷款，需要提供的资料清单
客户办理按揭贷款，提供的资料主要分为两大类： 身份证明材料、资信证明材料。
客户提供的身份证明材料，基本无特殊、特例性，主要包括：身份证，户口簿（包括首页），军官证，士兵证，带照片的户籍证明，结婚证或单身证明等。针对客户的就业、收入情况情况不同，资信材料分为以下五种：
一、公务员、教师、军官、士兵等：单位职务、收入证明，银行卡交易，（如果 客户愿意提供〕其他资产包括车辆、房产证明，股票、基金、保险清单等。
二、个体老板、私营业主：营业执照，税务登记证，近三个月完税发票，银行 卡交易，（如果客户愿意提供）其他资产包括车辆、房产证明，股票、基金、保 险清单等。
三、公司股东：公司章程或者入股协议（即能证明客户在参股公司的所占股份情况），公司提供的收入、职务证明，银行卡交易，（如果客户愿意提供）其他资产包括车辆、房产证明，股票、基金、保险清单等。
四、农场老板、农民：承包土地证明文件或自留土地证明文件，银行卡交易，（如果客户愿意提供）其他资产包括车辆、房产证明，股票、基金、保险清单等。
五、其他行业从业者，如客户确有工作和收入，但无法按正常程序提供，置业顾问请先与银行客户经理联系，可以采用上门调查、电话了解等方式进行调査。
公积金需提供公积金贷款申请表并加盖客户单位公章。
1、《认购协议书》、客户电话或现场咨询 置业顾问介绍楼盘详细信息 客户看房模板或现房 客户有购房意向 置业顾问制作置业计划书 客户满意房源及价格落定 告知公司开户行及账户
客户凭缴费入账单财务部换取收款收据 置业顾问准备认购协议客户签字 案场主管审核签字 销售部审核签字
行政部见财务部收据盖合同章
销售部登记客户领取认购协议及签订合同所需资料通知单
2、《商品房买卖合同》签定流程 置业顾问提供公司账户
置业顾问告知客户所需提供的基本资料及贷款所需资料 客户凭缴费入账单财务部换取收款收据或不动产发票
向置业顾问提供身份证、户口本等办理房产证或办理贷款所需资料 置业顾问提供已制作完成的《商品房买卖合同》及《商品房贷款合同》（一次性付款一式叁份；公积金贷款一式肆份，按揭贷款一式伍份，贷款合同一式伍份）
客户浏览合同签字按手印 案场经理审核合同签字 销售部审核合同签字
行政部见合同签字及财务部开具的票据加盖合同专用章及法人章 销售部登记，客户领取合同
3、贷款流程
置业顾问整理好贷款资料请客户去银行面谈签字 置业顾问向按揭文员转交公积金贷款资料 按揭文员向公积金管理中心递交客户贷款资料 按揭文员通知置业顾问告知客户贷款审批详情及进度 公积金贷款资料审核通过后客户前往公积金中心面谈签字
银行、公积金审核通过后按揭文员办理预告抵押或正式抵押，完成后交至单款单位
按揭文员按照贷款单位要求缴纳保证金 按揭文员通知财务部查收放贷金额 向主管领导汇报放贷时间及额度
通知置业顾问告知客户当月20日前开始打款还款
4、办证资料递交手续
房地产公司发出通知或电话告知客户开始办理房产证 客户按照房产公司通知递交办证资料 客户交清办证资料确认签字 暂不办证客户签字确认 房产公司整理资料缴纳契税 递交办证资料 房管部门制证发证
5、取证流程
房产公司通知客户携带资料领取房产证 销售部填写领取通知单 财务室查账签字 客户签字确认 销售部发证 销售流程项目进度提供可行性方案实调同类价格及策略工作内容说明
一、项目计划时期拟项目价格及销售策略拟预售大厅选址甄选销售置业顾问初期草拟置业顾问培训方案确定预售大厅选址确定布置大厅装修确定预售价格确定销售置业顾问确定置业顾问培训方案及楼盘培训详细内容集赞客源，蓄客定房源获取施工进度详细资料
二、项目在建期间办理预售许可证楼盘开盘客户电话或现场咨询置业顾问介绍楼盘详细信息客户看房模板或现房客户有购房意向置业顾问制置业计划书客户满意房源及价格落定七日后签定购房合同全款客户递交办理房产证资料贷款客户递交按揭全部资料办理银行或公积金资料审核面谈签字中期审核通过房款全款到账公告住户办理入住
三、项目施工尾声时期按合同签定日期为符合办理入住条件的住户办理入住受理售后客服贷款客户逾期还款催缴工作尾期房产公司办理期房抵押房产公司办理期房转现房办理房屋初始产权证分户办理房屋转移登记办理房屋现房抵押手续
四、项目施工全部完成后办理客户领证手续通知客户办理土地证收集资料及代办费用协调土管局测绘土地分割图整理办理土地手续资料上报完结办理房屋国有土地使用权证办理客户领证手续完结 《认购协议书》签定流程项目进度工作内容说明客户电话或现场咨询置业顾问置业顾问介绍楼盘详细信息置业顾问意向期客户看房模板或现房置业顾问客户有购房意向置业顾问置业顾问制作置业计划书初期置业顾问客户满意房源及价格落定置业顾问告知公司开户行及账户置业顾问客户凭缴费入账单财务部换取收款收据财务室成单期置业顾问准备认购协议客户签字置业顾问案场主管审核签字销售部销售部审核签字销售部行政部见财务部收据盖合同章销售部登记客户领取认购协议及签订合同所需资料通知单行政部置业顾问中期结束完结完结 《商品房买卖合同》签订流程项目进度工作内容说明置业顾问提供公司账户置业顾问准备期置业顾问告知客户所需提供的基本资料及贷款所需资料置业顾问客户凭缴费入账单财务部换取收款收据或不动产发票初期财务室客户办理按揭贷款，提供的资料主要分为两大类： 身份证明材料、资信证明材料。客户提供的身份证明材料，基本无特殊、特例性，主要包括：身份证，户口簿（包括首页），军官证，士兵证，带照片的户籍证明，结婚证或单身证明等。针对客户的就业、收入情况情况不同，资信材料分为以下五种：
一、公务员、教师、军官、士兵等：单位职务、收入证明，银行卡交易，（如果 客户愿意提供〕其他资产包括车辆、房产证明，股票、基金、保险清单等。
二、个体老板、私营业主：营业执照，税务登记证，近三个月完税发票，银行 卡交易，（如果客户愿意提供）其他资产包括车辆、房产证明，股票、基金、保 险清单等。
三、公司股东：公司章程或者入股协议（即能证明客户在参股公司的所占股份情况），公司提供的收入、职务证明，银行卡交易，（如果客户愿意提供）其他资产包括车辆、房产证明，股票、基金、保险清单等。
四、农场老板、农民：承包土地证明文件或自留土地证明文件，银行卡交易，（如果客户愿意提供）其他资产包括车辆、房产证明，股票、基金、保险清单等。
五、其他行业从业者，如客户确有工作和收入，但无法按正常程序提供，置业顾问请先与银行客户经理联系，可以采用上门调查、电话了解等方式进行调査。公积金需提供公积金贷款申请表并加盖客户单位公章。向置业顾问提供身份证、户口本等办理贷款所需资料置业顾问置业顾问提供已制作完成的《商品房买卖合同》及《商品房贷款合同》置业顾问所需合同一次性付款一式叁份；公积金贷款一式肆份，按揭贷款一式伍份，贷款合同一式伍份客户浏览合同签字按手印客户办理期案场经理审核合同签字案场经理销售部审核合同签字销售部中期行政部见合同签字及财务部开具的票据加盖合同专用章及法人章行政部销售部登记，客户领取合同完结完结销售部完结 贷款流程项目进度工作内容说明置业顾问整理好贷款资料请客户去银行面谈签字准备期置业顾问向按揭文员转交公积金贷款资料置业顾问、银行置业顾问、销售部按揭文员向公积金管理中心递交客户贷款资料销售部、公积金按揭文员通知置业顾问告知客户贷款审批详情及进度销售部、公积金公积金贷款资料审核通过后客户前往公积金中心面谈签字销售部、公积金办理期银行、公积金审核通过后按揭文员办理预告抵押或正式抵押，完成后交至单款单位销售部、房管局按揭文员按照贷款单位要求缴纳保证金销售部、财务部按揭文员通知财务部查收放贷金额销售部、财务部向主管领导汇报放贷时间及额度销售部、财务部通知置业顾问告知客户当月20日前开始打款还款完结完结销售部、置业顾问完结
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