联想手机PAD郴州售后服务通信地址_联想手机维修站查询

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联想手机PAD郴州售后服务通信地址

0735-749690联想手机 周一至周日

Pad 湖南省郴州市人民东路华盛手机城B栋2号门面 8 9:00至17:30

联想产品售后服务流程

 退货原则

手机商品根据国家“三包”政策进行退换货业务办理。具体如下：

1)如您未对货物做签收，做为拒收货物由送货人员收回, 同时可在网上商城”我的订单”中办理的 “申请退费”，经系统判断后，将由网上商城的工作人员进行严格审核，审核通过后，将为您办理退款操作。申请退费通过后，将会在7个工作日内将货款退至您支付时所用的银行账号或手机支付账号。如超过7个工作日未收到退款，您可直接点击“在线客服”或登录网上营业厅”投诉与建议“栏目反馈您的问题，我们将及时为您答疑解惑。

2)购买之日起7日内（以发票日期为准），出现国家三包所规定的功能性故障时，经由售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修；第8日至第 15日内时，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。退货时，请提供对应商品发票，并保证商品的完整（包括商品的包装物、用户手册和其它由厂家提供的所有附件）。

以下情况不做退货处理：

 任何非湖南移动网上商城出售的商品（序列号不符）；

（b）任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）；

（c）商品及附件不完整或有损毁；

（d）商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失；

（e）兼容性问题不在退货范围内。

 退换货流程

手机终端(非合约机)退换货：请携带整套手机及所有资料原件：包括保修卡、发票（以发票日期作为判断7天、15天内故障的依据）、机主身份证等，到下面指定售后服务网点柜台进行检测，检测手机符合退换条件的，请在售后站办理退机或换机手续。如您选择退款，货款将会退至支付时所用的银行账号或手机支付账号。