芙瑞丽女装网站网络营销方案._服装网络营销方案
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芙瑞丽女装网站网络营销方案 ——《网络营销》课程设计 学 号: 22 31 35 34 姓 名:王兰 张艳 蔡扬扬 卞仁和 专 业:市场营销 班 级:营销 10C1 联系电话: *** *** *** *** 经贸管理系 2012.6 芙瑞丽女装网络营销方案书 引言
全球现正陷入 Internet 的淘金热中,如何从 Internet 找 到商机 ? 各行各业都使出浑身解数、Yahoo 与 Amazon 的成功可以 证明 Internet 商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人 潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业 也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.在我国服装营销这一领域的理论研究与应用刚刚起步, 本 论文的目的是从宏观的角度讨论整个服装业目前的发展, 再推 及到芙瑞丽女装网络营销活动方案, 挖掘在服装行业各个层次 的内在关需求和潜在市场,找到芙瑞丽女装市场发展的捷径。
一、芙瑞丽女装网站概况
浙江歌薇服饰有限公司坐落于美丽的人间天堂 — 杭州市下城区费家塘路 588号 下城区高新技术产业基地 9号楼, 公司所在园区汇集众多高新产业及多家物流配送中 心,优越的地理位置成为其发展的基石。
芙瑞丽是浙江歌薇服饰有限公司旗下主推女装品牌, 其强大的上游供应链包含秋 水伊人、红袖、浪漫一身、雪歌、卡布依、敦奴、提香、KAKO、奥博等国内一二线 品牌女装强强联手, 不失芙瑞丽品牌折扣当季的流行趋势。公司创始人凭借女装折扣 的无限商机将芙瑞丽升华至超越折扣的全新模式 ——„152433 ‟ 会员直销概念。
歌薇公司推行品牌专业化管理模式, 芙瑞丽事业部拥有行业经验丰富的管理团队和好 学、上进、执着、创新的营销团队, 以 “ 专业、专心、专注 ” 的服务精神为芙瑞丽合 作者提供优质的全程服务,确保经营有序可行,财富有源见涨!公司强调诚实做人、扎实做事、积极每一天, 员工在工作岗位上精益求精, 部门之间精诚合作, 互相提携、群策群力并满怀激情地追求卓越。
歌薇旗下芙瑞丽与您共同打造超值折扣品牌王国,共襄财富盛举。
二、芙瑞丽女装网站网络营销环境分析
营销环境, 是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业 营销管理过程中不可控制的因素, 企业经营的优劣成败, 在于营销管理者能否顺应不 断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外, 能够影响营销部门发 展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇, 也 可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
(一优势
(1经营理念更新:建立行业门户网站, 及时发布行业信息, 将行业信息贯彻到 企业中去,而企业的动态又会直接反馈到行业中去,行业和企业相辅相成,相互促 进,利用行业优势为企业服务。
(2技术优势:利用电子平台, 发挥网络的优势, 通过电子商务的技术手段开展 网上商务活动。
(3成本优势:利用电子商务, 减少了现实交易中不必要的环节, 利用行业性优 势降低物流成本,利用电子信息手段,提高交易效率。
(4价格优势:在网络平台上降低了交易成本,在公开的环境中, “货比三家” 的行为非常方便,竞争之后的价格下降,从而吸引更多需求者加入到网站中来,尔 后带动更多企业加入,如此循环往复,成为良性循环。
(5信息优势:电子商务的开展, 可以有效的客服信息不对称的问题, 将信息在 买卖双方之间透明化,同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。
(6建立直接的 B to C 销售平台,直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖 交易,使得供求双方更为方便。
(7充分利用网络资源推广企业和产品, 通过网络营销和公关肇事, 提高企业影 响了和知名度。
(8目前中国经济快速发展, 人们生活品质提高, 使得旅游业发展迅速, 而旅游 业又进一步推动人们的“购物热” ,服装市场前景看好,因而旅游业对服装的需求 也大大增加。
(9随着网络经济的不断发展, 有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销 方式发展。
(10网络购物的方式已经有了很大转变,通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断 壮大,同时也为服装的电子商务创造了机遇。
(二劣势
(1新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。
(2网络销售能力的不确定性,网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。，(3建立门户网站, 进行网络营销, 也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站 的限制。
(4开发初期用户缺乏信任感。
(5行业规模小,对网站的发展与开拓具有限制性。
(6缺乏本土品牌, 面对国际市场的知名品牌, 竞争压力大, 行业内品牌意识不 足,产品质量参差不齐,对其他同类型产品的抵御能力不足。
(7可能会出现类似的行业性网站,与我们形成竞争,争夺企业和客户资源。(8服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性,模仿性。
三、芙瑞丽女装网站网络营销方案(一网站目标市场
芙瑞丽的目标市场定在杭州,进而向整个浙江省,直至全国。这样由点到线 再到面地逐步发展。
从所处的地理环境上看, 杭州芙瑞丽女装选址在杭州下沙, 地处经济开发区和 大学城,同时,伴随着杭州地铁公交线的开通,缩短了与城区的地理差距,具有潜 在的市场和优越的政策条件。杭州是一个经济发达的城市, 这儿有着许多大规模的 服装批发市场。人们对服装的追求层次较高,购买衣服的次数也较频繁。
从周边商业氛围来看,杭州是电子商务之都 , 是电子商务发展最迅速的地区, 我国电子商务龙头企业阿里巴巴的所在地, 网络交易风味浓厚。杭州是最具休闲的 旅游城市。这儿会计了商业的精英,求职装备受职场工作人士亲赖,以求提高自身 形象;繁华都市频繁的舞会聚餐更是屡见不鲜, 高档的晚礼服是人们虚荣心的满足 和被人注目的渴望;这里的舞台表演活动庆典场次较多, 舞台道具也必不可少的需 求量大。
(二网站产品定位
中高档女装:服装市场的主力军
调查显示, 在服装批发市场进行采购的人群主要以女性为主, 男性只占很少的 一部分。女性所占据的比例高达 75%,其中, 25—— 30岁阶层的妇女占据的比例 达 50%强。在调查中发现,女性在采购服装的过程中都比较注重档次,一般都仔细 比较服装的款式、颜色、价格等,有些采购者甚至现场穿上服装进行比较,选择那 些符合自己条件的服装进行采购。
与此同时, 我国女装业发展与国外发达国家相比还有一定的差距, 中国女装发 展这么多年来,都是一些区域性品牌,还没有一个能在全国形成规模和影响。
(三网站优化与推广
1、网站优化建议 Product(产品战略
a 服装网站提供的网店类产品与其他交易平台相比,信息集中专业丰富, 支付方式,物流方式都比较系统更加符合现代消费心理。
b 为建立信任体制可以实行货到付款,因此消费者对产品的质量大可放 心,公司有严格的质检程序。
《网络营销》设计报告 c 各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖，价格合理，有各种款式和面 料能及时满足消费者的需求。d 由于是网络交易平台，重视网站信息的更新和网页设计的人性化，经常 听取消费者的意见建议。e 快速物流，网站建立初期面向的是杭州浙江消费市场，所以，物流是公 司本身人力成本支出的一部分，网站建设后期与物流公司合作做到快速 物流，确保货物的准时准确原样送货到门。Price（价格）战略 a 网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买数 到达 50 人时，可以达到 9 折优惠，当到达 100 人时，可以以低至 7.5 折 优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得
更多的消费 者，可以真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好的留住顾客。从而公司做到了薄利多销的营销手段。b 会员优惠策略：客户只要在我们网购买到 1000 元，我们的客户系统就 会自动的将其分类为 VIP 会员，一旦成为我们的 VIP 会员，就可以在购 买时或是会员在生日时享受折购优惠。同时对公司也可以固定一部分客 源。c 灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数是女性，所以在一些特别的 日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超 低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。扩大品牌知名度，提高 竞争力。Place（渠道）战略 a 确定渠道目标和限制条件，为消费者和公司赢取最大利益，尽量采用 B2C 模式，从生产厂商订货直接销售服装，并且鼓励网站的网点采取这 种形式，建立鼓励机制。b 明确主要的渠道交替方案，如果我们的联系的供应商无法及时满足消费 者的需求，那么公司立即实行第二套方案，厂商-第一级经销商-采购员公司-消费者的战略方式。Promotion（促销）战略 a 会员机制，成为 VIP 会员则有产品打折，服装清洗等各项服务。5 《网络营销》设计报告 b 有服装定制机制，如果消费者需要购买的服装款式是网站所没有的，消 费者可以预定，网站会及时予以回复。c 有假日服装促销 d 注册新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、19 楼等有名的网站，定期更新最 新流行资讯。介绍我们网站的服饰等。以吸引更多的用户。e 合作策略。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他 人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。芙瑞丽女装可以和卖的很 好的卖家结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也可以采用站内 搜索的方式，相互提供搜索内容。客户关系管理策略 a 建立消费者个人信息数据库。为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数 据库对企业来数至关重要。你可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。b 定期与顾客保持联系。可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加 互动。询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产 品的要求。让自己更加了解消费者。
2、网站优化推广 a 收集各个新闻网站编辑的邮件地址，给他们递交新闻。对发过新闻的编 辑重点对待，以后有新闻可以先发给他们，甚至是独家新闻。b 黑板报。有一种东西叫黑板报，BLOG，专门记录
企业的新闻的，GOOGLE 的就是这样的。可以建立两个栏目，一个是自己的黑板报，一个是别人 的黑板报。在别人的黑板报帮别人记录新闻，别人也会在他们的黑板报 上记录的的新闻或者你的网站介绍。c 在鲜果，抓虾以及天涯等网站推荐关于芙瑞丽女装的文章。如果文章好，排到前面带来的流量还是挺可观的！d 在论坛宣传网站。发起一个话题，引起大家热烈讨论;在各大门户相关的 服装版内回复网友疾病问题，贴子签名留自己的网站名称与连接百度的 贴吧，问吧。在贴吧、问吧里面找到相关的服装话题，回答完后连接回 6 《网络营销》设计报告 自己的网站。e 用上 RSS 推广。订阅的人多了，回头的几率也会大很多。f 找与我们相关的论坛合作。不一定要找到每个网站的广告部或者站长，很多事情斑竹就能搞定。比如介绍童装的网站，你就可以找各个网站时 尚等相关版快的斑竹，让他们把关于你的网站介绍至顶或设置精华！g 跟上时代的步伐。象 WEB2.0 最火的时候，只要网站是 WEB2.0，很多 blogger 就会自发的介绍。就象女性朋友买衣服一样，最近流行什么，他 们一定会说，还会说哪家的是这种风格。h 跟相关的网站合作，资源互补。合作才有未来。i j 到相关的 BLOG 留言，记得留下网址。搞点有深度的评论。找自己喜欢的网站，相关的网站做连接。k 申请登陆网址导航站。l 病毒式营销。它是指让网友自发的给你宣传，制造一种象病毒传播一样 的效果。方式有很多，比如给网友提供比较独特的软件，搞笑的内容，免费服务等等。m 活动宣传。策划一个活动，例如网站评比之类的，然后多联系一些协办 网站，在网站上标明协办网站，让协办网站也给这次活动做上广告。博 客在活动中也是一个很好的传播工具，但是你的活动必须有创意。n 搜索引擎推广。把网站自身结构调整合理，然后做完上面所有的事，就 等于搜索引擎优化。7
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