加油站操作员高级模拟试题一_计算机操作员模拟试题
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二OO八年高级工鉴定模拟试题
（一）姓名_________ 单位________
一、判断题
1、国际上通用的产品不良项共分为三级（）
2、汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产生气阻现象。（）
3、自封油枪副阀的作用，是防止加油机在停机状态下油液渗漏（）
4、在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分（）
5.除去石油中的非烃类是石油产品精制的目的之一。（）6.装臵误差是由于计量装臵本身不完善和不稳定引起的计量误差。()
7.随机误差的定义也称偶然误差。（）8.计量器对输出的油品质量进行计量。（）
9、气设备技术管理主要内容是：正确使用和维护，展开预防性维修，配备必要的设备管理人员，规定设备的维修内容，修理时间的定额及修理费用（）
10、如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
11、一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。（）
12、开关板发出信号送入电脑装臵，电脑装臵发出开机信号启动油泵（）
13、密度计测量值不能用修正因数转化为实际值而流量计可以是因为前者每个分度上的已定系统误差相同。（）
14、影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。
（）
15、多用户加油卡中，一张主卡下开设的副卡不能超过1000张。
24．当日上交银行（公司）的营业款应与同日《加油站销售日报表》现金收入合计栏数量相符。（）
（）
16、不记名卡在补办手续后可以转为记名卡后，享受记名卡的功能。（）
17、储油罐对于一般的腐蚀穿孔渗漏可采用动火修补方法（）
18、对加油站的绩效考核，原则上以规范化服务为主。（）19．加油站站长是本站财务管理的直接责任人。（）。20、多用户卡在收款后需要使用预分配业务将额度账中的金额划分到主副卡的备付金账中，才能做圈存业务。（）
21、用户卡可以替代员工卡进行加油操作。（）22．只有一户应收款业务，不需设立应收款总账。（）
23．当日上交银行（公司）的营业款应与同日《加油站销售日报表》销售收入合计栏金额相符。（）
25．用营业款临时垫付加油站电费不视为挪用营业款。（）
26、加油站必须建立PSAM卡档案，同时进行动态跟踪，一旦有变化及时修改。（）
27、加油站已经与数据中心通讯过，但未能上传记录数据的原因之一是操作员未做结账或已经做班结但未做日结。（）
28、发卡网点领用的卡片仅限于客户用卡（加油用户卡）。（）29．加油员调离加油站，只要将手中的员工卡交给新加油工，在管控中不需做操作。（）
30．新油价版本无论在加油站日常通讯之前或之后下发，加油站都能取得。
（）
31．散装油品必须分罐（舱）建立商品保管账，及时准确记录收、发、存数量，日清月结、月末盘点，做到账账相符、账实相符，损耗（溢余）清楚。（）
32．加油站储油罐必须经过容积标定，达到一罐一表。且罐容表的误差应控制在±0.3%以内.（）
33．加油站站长每季度至少对加油站数质量管理工作进行一次全面检查，及时整改存在的问题。（）
34．加油站站长应每周检查、核对《加油站库存商品明细分类账》、《加油站油品分罐保管登记账》，发现问题及时解决或汇报。（）35．散装油品要每天计算损耗（溢余）量，按月报主管公司审批后进行核销。发现屡亏屡盈要及时查明原因，予以解决。（）36．加油站事故按等级分为特大事故、重大事故、一级事故、二级事故、三级事故、四级事故等6级。（）
37．违章指挥、违章作业、违反劳动纪律称作＂三违＂，是安全生产所不允许的行为。（）
38．在雷雨、暴风雨天气里应该抓紧时间进行卸油工作。（）
39．加油站油罐、站房、罩棚的接地电阻值不得大于10Ω。（）40、加油站的接地静电夹子允许夹在油罐车罐口附近（）
41、上班期间，除站长会见客户可不着公装外，其他人员必须着装上岗。（）
42、安全员臂章的样式由省市公司统一规定，员工上岗时端正佩戴在左上臂衣袖上，正面朝外，臂章上沿离肩口接缝处8厘米。（）
43、加油机出现乱码时，立即停止加油，迅速盘点结账，查明原因，做好记录，不必上报（）
44、灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大（）
45、开发票时，应根据实际加油数量、金额开发票（）
二、单项选择题：
1.在车用汽油中（）含量越多，其抗爆性能好，辛烷值高。A、正构烷烃
B、C17以上的正构烷烃
C、异构烷烃
D、C17以上的异构烷烃
2.对于汽油来说，芳香烃含量越多，其抗爆性能越强，但（）性能越差。
连接
6.控制显示箱是电脑加油机的（）中心。
A、清洁
B、环保
C、流动性
A、显示
B、加油
C、控制
D、D、安全
3.对于油品来说，（）含量越多，油品在销售过程中，容易变质。
A、正构烷烃
B、烯烃C、C17以上的正构烷烃
D、芳香烃
4.流量计的系统误差为-0.2％，若发出的成品油在流量计上的测量值是1000L，该油品的实际体积是（）。
A、1000L
B、1002L
C、998L
D、1000.2L 5.电脑加油机视油器的作用是（）。
A、导流油品
B、观察油品
C、观察油气
D、指挥
7.电脑加油机开关板的作用，是向主板传送（）信号。A、启动
B、开机
C、通电
D、加油
8.电脑加油机脉冲发生器的作用，是向主板传送（）信号。A、计数
B、开机
C、显示
D、加油
9.量油管内装有（）制作的专用量油槽。
A、铸铁
B、纯钢
C、铝合金
D、纯铜
10.量油管上端与油罐人孔操作井盖应保持（）cm的距离。A、10
B、20
C、30
D、50 11.顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。A、顾客满意
B、产品满意
C、满意状态
D、心理满意
12.顾客满意度的内涵是（）。
A、满意状态
B、心理对比
C、满意水平
D、实际状况
13．落实加油站安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施是属于（）的职责
A．零售管理部门
B．片区经理（ME）C．站长
D．加油员
14．某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（）
A．18
B．28 C．21
D．24
15．与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（）
A．只要能收回油款，这种情况是允许的B．可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能操作
C．因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融 16．不属于售卡网点负责人的岗位职责是（）。
A.全面协调网点各岗位工作
B.接受客户的投诉，协调解决客户的异议
C.受理开户、发卡、挂失、清户等业务
D．负责设备安全管理、日常维护、故障报修
17．不属于发卡网点日常设备维修管理要求的是（）。
A.做好设备日常检测
B.建立设备档案
C.修改网点参数、配臵
D.建立设备报废处理制度
18．加油站的液位仪自动检测计量数与手工检尺数比对过程中，若发现连续3天以上单边损耗在0.3%以上且损耗量超过（）时，必须查明原因。
A．0.01%
B．100升
C．0.3%
D．50升
19．加油站计量的原始记录是测量和计算结果的原始记载，不得随意更改或删减，一般不允许（）查阅。
A．物流部门
B．业务部门
C．财务部门
D．外单位
20．加油站站长（）至少对加油站数质量工作进行一次全面检查，及时整改存在的问题。
A．每年
B．每半年
C．每季
D．每月 21．加油站在接卸油品时，为加快油品接卸速度可以采用（）方式。
A．开储油罐量油口
B．按正常程序收卸
C．敞开油罐车量油口
D．采用泵卸 22．加油站夜间来油，站长与计量员均不在场，此时应该（）。
A．由当班员工代卸
B．由值班账务员代卸
C．只通知计量员到站卸收
D．通知计量员到站与站长指定人共同卸收
23．加油站各类接地宜共用接地装臵，其接地电阻不应大于（）Ω。
A．4
B．10
C．30
D．10024．一级站内加油机与明火或散发火花地点的防火距离是（）。
A．16米
B．18米
C．20米
D．22米
25．站房与加油机的安全距离为（）
A．5米
B．10米
C．15米
D．20米
26．加油站内汽油罐与柴油罐通气管应分开，管口应高出地面（）以上。
A．1米
B．2米
C．3米
D．4 27．沿建筑物的墙向上敷设的通气管管口应高出建筑物的顶面（）以上。
A．1米
B．1.5米
C．4米
D．5米
28．当采用卸油油气回收系统时，通气管管口与围墙的距离可适当减少，但不得小于（），通气管的公称直径不应小于（）。
A．1.5米，50毫米
B．2米，50毫米
C．4米，50毫米
D．5米，50毫米
29．一级加油站中埋地油罐距明火地点位臵不得小于（）。
A．50m
B．30m
C．25m
D．35m
三、多项选择题：
1.对于煤油来说，芳香烃含量越多，在点灯时，易出现（）现象。A、灯芯易烧焦
B、灯油消耗快 C、灯罩有白雾
D、易冒黑烟 2.润滑油的粘度主要是指（）。
A、润滑油的粘稠程度
B、润滑油分子间内摩擦力的大小
C、润滑油与摩擦表面间摩擦力的大小
D、润滑油的流速大小3.粘度是评定油品（）的指标。
A、流动性能
B、安全性能 C、雾化质量
D、低温泵送性能 C、被测量本身的量的不一致
D、空间位臵的不一致
7.方法误差是指（）。
4.影响润滑油抗氧化安定性能的主要因素有(A、高温
B、C、油中蜡含量多少
D、5.偏差是指（）。
A、实际值与标称值之差
际值之差
C、描述标称值偏离真值的程度
相等
6.环境误差是因各种环境因素与（）。
A、测量所要求的标准状态不一致
化不一致)。
与氧的接触机会
B、标称值与实 D、与绝对误差
B、时间的变A、用近似的方法而引起的误差
理的测量方法而引起的误差
C、采用不合理的计算方法而引起的误差
性的测量方法而引起的误差 8.人员误差是指（）。
A、受分辨能力影响所造成的误差
惯影响所造成的误差
C、受操作熟练程度的限制所造成的误差
忽所造成的误差
9.下列误差属于粗大误差（）。
A、偶然误差
B、寄生误差
B、采用不合D、采用实验B、受固有习D、受一时疏
C、差错
油环烷烃含量多少
D、疏忽误差
10.粗大误差的剔除步骤中的内容是（）。
A、计算残余误差
B、利用贝塞尔公式
C、计算残余误差的平方和
D、计算测量值的平均差
11.以下部件属于电脑加油机叶片泵的是（）。
A、溢流阀
B、弹簧片
C、出油阀D、刮板
12.电脑加油机油气分离器包括以下部件的是（）。
A、出气阀
B、出油阀
C、平行阀
D、转子
13.电脑加油机油气分离器的作用是（）。
A、将油品中的气体分离出机外
B、滤掉油品 中杂质
C、保证加油机输出的油品不含气体
D、防止计量器中的油液倒流
14.双门底阀的工作原理，当加油机停止吸油时，阀芯在（）作用下自垂下落，使底阀关闭。
A、压力
B、重力
C、油压
D、作用力． 某加油站计量员卸油时造成少量洒油引发起火，当班安全员和计量员当场扑灭，站长应该如何处理：（）
A．给予当班安全员奖励
B．召开加油站会议吸取教训
C．对责任人报公司处理
D．分析原因，落实防范措施
16．安全生产责任制的内容包括（）
A．各级领导的安全职责
B.职能部门的安全生产职责
C．安全专职机构的职责
D.工人的安全生产职责
17．事故调查和处理要坚持“四不放过”的原则，“四不放过”是指：（）A．事故原因分析不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过
B．没有防范措施不放过、事故没有处理不放过
C．事故责任人未受到严肃处理不放过、事故没有处理不放过 D．没有防范措施不放过、事故责任人未受到严肃处理不放过 18．油罐车进站后，可将罐车静臵（）方可卸油。
A． 5min
B．10 min
C．15 min
D．20min 19．某加油站盘点时测量0#柴油罐时发现几次测量结果相差过大，其原因可能是（）。
A．油罐底部有异物
B．未从检尺口下尺
C．检尺时先读小数再读大数
D．检尺时先读大数再读小数
20．加油站的进货流程由（）环节构成。
A．进货申报
B．罐车验收
C．损耗分析
D．油罐验收
21．属于加油卡的内部用卡包括（）。A.PSAM卡
B.员工卡
C.用户卡
D.维修卡
22．预收账款客户因为资金不能及时到位需要继续加油，加油站该如何处理？（）
A．可以将该客户转为应收款客户，向上级报批B．可以暂借其他预收款客户的款项垫支
C．向该客户说明情况后，待客户资金到位后再供应油品 D．先少加一点，待资金到位后恢复正常加油 23．下列内容属于加油站站长职责的有（）
A．负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导
B．在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
C．负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量
D．熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作 24．下列符合四星级站评定标准的有（）
A．单项得分率80%以上
B．综合考评得分950分以上
C．年销量在6000吨以上
D．人均年加油量300吨以上
25．加油站在设备设施日常维修维护当中的职责是（）
A．申报维修项目
B．现场安全监督C．协助完工验收
D．日常小额、简单的维修应自己动手解决。
A．有利于调动客户的购买欲望
B．促进油品销售
C．有利于提高员工素质
D．促进管理水平提高．提升形象
26、下列不属于中国石化加油站服务承诺的是（）。
A．计量准确
B．质量合格
C．服务一流11
D．价格合理
四、简答题：
1.我国内燃机油按用途不同如何分类？ 2.内燃机油应该具备哪些性能要求？
3在销售过程中，优质的润滑油应该具备哪些条件？
五、计算题
1、某油站的柴油上月末盘点体积为5800升，在月末盘点体积为4300升，全月销售体积为368660升，盘点及销售油品平均温度为14.0℃，油库总交运体积为367250升，交运油品平均温度为6.0℃，试计算油站的月盘点损耗及损耗率，并对损耗率进行分析。2.某加油站月盘点损耗量150L，不包括储存损耗量在内的零售损耗量为20L储存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，运输损耗100L，储存定额损耗率为0.21％，求本月油品储存损耗率？
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