室外公共区域清洁标准作业规程_清洁卫生作业规程
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室外公共区域清洁标准作业规程
（示范文本）
1.0目的规范室外公共区域清洁工作，确保室外公共区域卫生良好、环境整洁。2.0适用范围
适用于各物业服务中心室外公共区域的环境清洁工作。3.0职责
3.1服务中心经理对室外保洁工作进行监督、指导、检查。3.2 环境主管负责室外公共区域环境卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.3 环境班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。3.4 清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。4.0程序要点
4.1室外公共区域清洁计划的制定。
4.1.1 环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。
4.1.2 室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容：
1）不同天气情况保洁频率； 2）重点路段的保洁频率； 3）重点保洁工作措施； 4）清洁费用的预算；
5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。4.2 道路的清洁、保洁。
4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。道路清洁顺序:小区出入口→主干道→次干道→绿化带内的道路。4.2.2每次早晨清扫工作必须在上班后1.5小时内完毕。
4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，发现道路不清洁或有杂物应随时清理。
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以点带面，确保巡回无盲区。
2)清扫时注意避让业主。4.4 绿化带的清洁。
4.4.1用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。
4.4.2对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在簸箕内。
4.4.3每天清洁绿化带2次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。4.4.4每2天擦拭1次花池立面、平面，保证外观洁净。4.4.5绿化带的清洁标准：
1）目视绿化带无明显垃圾、落叶； 2）每100㎡烟头控制在3个以内； 3）花坛外表洁净无污渍； 4）绿化带内无宠物粪便。4.4.6清洁绿化带的注意事项：
1）接管小区后对服务区内的业主规约内的内容要严格执行，使业主养成良好的习惯。
2）对发现问题后及时与业主沟通处理，采取适当的处理手段。4.5喷水池等门口景观水系的清洁。
4.5.1清洁工应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。4.5.2室外喷水池清洁每月1次，室内每周1次。
4.5.3喷水池清洁前环境主管通知维修部做好停电、停水工作，然后再对喷水池进行清洗：
1）打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，清洁工人入池清洁；
2）长柄手刷加适量的清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖；毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，大石表层的青苔、污垢；
3）用平头铁锹将池底淤泥、垃圾清除干净；
4）关闭排水阀门，打开进水阀门，通知机电维修部供水供电，并清洗水池周围地面污迹。
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置警示标牌防止业主使用。
2）发现游乐设施的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应使用文明语言予以制止、纠正。注意与业主的沟通方式。4.8路灯的保洁。
4.8.1路灯应每月保洁1次，可触摸的灯杆每天擦拭1次。4.8.2路灯保洁时要确保在断电情况下进行，作业前环境部主管应通知维修部。
4.8.3 路灯保洁因需踩梯工作，必须2人同时作业（1人扶梯）。4.8.4 擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂，发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报环境部主管。4.8.5灯的清洁标准：
1）灯体明亮干净。2）灯杆干净无污迹。4.8.6清洁灯的注意事项
1）必须提前断电。
2）必须二人作业，注意安全。3)不能用力过大，注意损坏灯具。
4.9 雕塑装饰物、标识牌、宣传牌、天井的清洁： 4.9.1 雕塑装饰物、天井的清洁：
1）准备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具；
2）先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹1遍；
3）有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。
4.9.2 宣传栏、标识牌的清洁：
1）有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用专用清洁剂进行清洗。
2）宣传栏、标示牌等应每天擦拭1遍。
4.9.3雕塑装饰物、标识、宣传牌、天井的清洁标准：
1)雕塑装饰物、标识、宣传牌干净无污渍。
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1）打开雨篦子，掀起防护网，清理防护网上的垃圾。2）用扫把清扫雨篦子里的泥沙、纸屑等垃圾； 3）拔除沟里生长的杂草，保证雨篦子的畅通； 4）发现里边有不干净的地方应用铲刀铲除 5）最后盖好防护网及雨篦子。5.2.3排水沟、雨篦子的清洁标准：
应达到目视排水沟、防护网上干净无污迹、无青苔、杂草，雨篦子底部排水畅通无堵塞、无积水、臭味、淤泥。5.2.4清洁排水沟、雨篦子的注意事项：
1）注意竖立警示牌或提醒业主注意。2）注意避让行人。
3）清理完毕后，必须恢复原状，并且注意周围卫生干净。5.3游泳池区域的卫生
5.3.1游泳池区域的卫生每天清理1次。5.3.2用扫把将游泳池区域的地面打扫1次。5.3.3用快洁布加清洁剂擦洗池边瓷片。
5.3.4用水管冲洗台、椅及沙滩床，并用干布抹干净。5.5.5清洁时应注意：
1）清洁时注意回避客人；
2）使用清洁剂时应注意防止扩散，以免污染池水。5.6.6卫生标准应达到：
1）台、椅无灰尘污迹，地面无积水、垃圾；
2）更衣室内顶棚、灯具、出风口洁净无蜘蛛网灰尘，玻璃镜面光亮无污迹，地面、墙面整洁无浮尘。5.7信报箱的清洁。5.7.1每天擦拭一次；
5.7.2擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污迹。5.8车库的清洁
5.8.1车库门每月清扫一次，每月1日前完成 5.8.2.车库出入口的清洁每天一次：
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2）目视墙壁干净、便器洁净无黄渍； 3）室内无异味、臭味；
4）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。5.9.4保洁卫生间的注意事项
1）禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； 2）下水如有堵塞现象，应及时疏通。6.0外围商业街的清洁依据道路的保洁程序进行。
7.0雨雪天气的清洁工作，提前半小时到达工作现场，提前准备工具、材料。依据扫雪预案及防汛预案。8.0室外清洁、保洁工作检查。
8.1.1环境部主管应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录于每天工作日志中。
8.2.2 环境部主管应每天检查一次室外公共区域的卫生并将检查情况记录本于环境部工作日志中。
8.3.3 环境部主管应根据工作检查记录和班长工作检查表对员工进行工作质量评估。该质量评估连同相关工作日志将作为员工季度、月度绩效考评的依据之一。
9.0记录：记录在环境部每日工作检查表中。
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