利物浦购物广场整改方案_购物广场整改方案

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利物浦购物广场经营规划

【前言】一个商业项目的成功与否，主要包含四大要素：地理位置、招商、市场定位、商场经营管理团队。

从地理位置来看：利物浦广场地处人人乐核心商圈，莅临人行天桥交通要道。从招商来看：虽然区域规划混乱、无核心重点商户，但全场商铺基本已有商户进驻，基本算成功。

从市场定位来看：周边竞争对手主要有：女人世界、数码街、人人乐、海雅、天虹、港惠新天地。其中，女人世界针对的是低消费人群；数码街、人人乐、海雅针对的是中低端消费人群；天虹、港惠新天地针对的是中高端消费群体。从利物浦广场的前期招商状况来看，主要是经营低端产品为主，主要竞争对手为女人世界。利物浦地处人人乐商圈核心位置，地理位置优于女人世界，但女人世界经营已相对成熟，已有固定消费群体。

从商场经营管理团队来看：无规矩不成方圆，无管理不成商业，商场无专业经营管理人员，经营需要的各相关部门缺乏。

商场现状：

1、商场经营各部门人员缺乏，管理混乱，形象混乱，无法达到一个专业卖场的经营要求。

2、每个商业项目的开发初期，都需要组织一系列的市场推广活动，培育消费群体，引导顾客消费习惯，由于前期市场推广甚少，导致商场人流稀少，商户支持度不高，无法正常营业。

工作要求：

1、完善商场经营管理团队

招商部：负责商场的全面招商工作，合同到期商户的续签工作，劣质商户的淘汰重新招商工作，配合商场的经营规划需求，把控经营区域的全面协调工作。管理部：负责商场现场的管理工作，保证商场的正常运营，包括环境卫生管理、商户行为规范管理、现场突发事件处理。

保安部：负责商场的安全防卫工作，商户、顾客、商品的安全保卫工作。工程部：负责商场的水电及空调相关事宜，协助商户店铺的装修事宜。

财务部：负责每月商户的收租事宜，管理人员的工资，公司日常开销资金事宜。行政人事部：负责公司相关资产的保管工作，人员的招聘、录用等相关人事工作。市场企划部：负责商场的市场营销推广工作、VI形象企划工作、相关标识、导视的建立工作，公关媒体工作。

2、市场营销推广工作

利用购物节、返券、特价、礼品、事件营销等手段，选择相关媒介载体，进行市场推广工作，引导顾客消费习惯，带动商场人气人流。

工作计划：

1、相关部门人员的招聘录用。

2、完善商场经营管理制度，包括：各部门工作制度与职责、商场营运规范，商户经营手册、现场管理规范、招商制度等。

3、商场整体形象的规范管理，商铺统一形象的规范管理，公共区域广告的规范，广告牌规范管理，导视牌的建立，相关标识、提示牌的建立等。

4、与已有商户重新签订规范的招商合同。

5、电话通知已有商户，要求三天内必须开门营业，否则视放弃该铺，商场有权收回铺位及铺内已有相关设施设备，重新招商。

6、策划大型市场推广活动，以购物节等形式来开展，以特价、礼品、活动等吸引消费者，指导商户积极配合，进行广泛宣传，带动商场人流量。

工作宗旨：内修外炼

强化自身经营管理规范积极进行市场营销推广

凭借良好的地理位置经过一段时间的市场培育定能引领消费者的购物习惯