广场停电事件_停电事件
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广场突发性停电事件
案例描述：
收费站发生突发性停电事件,监控室监控设施、通讯设施内部对讲机、内线电话陷于瘫痪状态，监控员无法即时与各广场收费员进行联系，当班主管立即将情况汇报值班站长,并由监控员利用外线电话通知总台和业务办领导,说明停电情况,要求支援手持读卡器做好人工收费准备。同时，指令保安员用栏杆摇把打起自动栏杆，收费员进行正常的收费运作，票管员准备好《收费员登记车流量表》作好人工收费准备。10分钟后，广场恢复正常供电。收费运作恢复正常，期间未进行人工收费。
案例分析：
停电事件中，收费设备的完好性是关键，特殊是UPS后备电源，它在停电时能对收费亭的收费设备继续供电5至10分钟，保证期间正常的收费运作，从事件中我们看到收费广场UPS均能保持正常供电。但入口收费亭因UPS故障，未及时更换，遇到突发性停电，电脑无法正常使用，只能采用发纸卡的方法，影响到粤通卡收费的正常运作。但最致命的是监控室，停电了，监控设备、通讯设备随即陷于瘫痪状态，无法正常发挥其作用，各广场的收费人员也与管理人员失了联系，严重影响到收费的正常运作，追究原因，主要是随着设备的不断更新换代，监控室新增了不少新设备，电脑从原来的一部新增到三部；监视器也有七部之多，但UPS电源只有一台，停电情况下根本无法供应
这么多设备能正常运作。
整改措施：
1、及时更换入口故障的UPS电源；
2、监控室增设二部UPS后备电源，从而解决停电时设备正常使用问题，在得不到及时解决的情况下，可考虑合理化使用UPS电源，将停电期间较为重要的内部对讲机、监控电脑接上UPS电源，其它设备接正常电源。
3、加强员工的《广场突发事件预案》培训，提高员工应付各类突发事件的能力。
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