管理心理学复习材料_管理心理学总复习
管理心理学复习材料由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理心理学总复习”。
《管理心理学》试卷A
一、单项选择题
1．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）
A．首因效应和近因效应
B．第一印象效应
C．晕轮效应
D．定型效应
2．一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（）
A．冷漠
B．理解
C．思维
D．意向
3麦格雷戈在《企业中的人的方面》一书中将这种对人性的假设概括为（）
A．PM理论
B．Z理论
C．情势理论
D．X理论
4．在领导管理方格模式中，（9.1）型领导又称（）
A．贫乏型领导
B．俱乐部型领导
C．任务第一型领导
D．中间型领导
5．有明确的组织结构和工作任务的团体叫（）
A．任务团体
B．正式团体
C．指挥团体
D．利益团体
6．关于冲突观念的现代观点认为()A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的7．领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是()A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
8．根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是()A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低 D.E低×V低=M低
9、气质类型中多血质主要行为特征是（）
A．缓慢稳重
B．小心迟疑
C．精力充沛
D．胆量较大
10、在卢因的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（）
A．鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统
B．形成人们新的态度与行为方式
C．重新组合工作关系
D．重新组合工作群体
二、名词解释
1、霍桑试验
2、目标管理
3、激励
4、公平理论
5、挫折
三、简答题
1、内部招聘和外部招聘的各自的优点有哪些？
2、简述职业生涯发展的几个阶段
3、简述应如何克服心理挫折？
四、案例分析
张勇是一家大型电脑制造企业的预算和计划部门的主管，下辖11位会计人员。虽然这些人都没有会计学历，但是他们可以熟练地处理各种记录和数据。他们的基本工作是为营业部门准备预算计划和分析。输入的数据来自于各部门和公司记录。张勇依据兴趣和技能来为会计人员分配工作。某些项目由于声望、挑战、与他人接触和其他因素，而比其它项目更受员工的欢迎。所以，有时会计人员之间就会因为谁来承担这些项目而发生争执。李萍就是其中一位特别敏感和经常抱怨此事的员工。
有一次，张勇接受到一份很好的项目，并将它安排给一位叫王超的员工。李萍则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应该由她来做。她回到座位上，将她当时的工作收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的会计人员都在一个办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。
张勇听到了李萍的声音，他从座位向外望去，发现了正在发生的一切。张勇相当生气，但是他坐在原位思考了5分钟，他应当做些什么？
1、假设你是张勇，你该如何解决？
2、在解决这一事件中，你考虑了哪些因素？
《管理心理学》试卷A 答案
一、单项选择题
1．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（C）
A．首因效应和近因效应
B．第一印象效应
C．晕轮效应
D．定型效应
2．一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（D）
A．冷漠
B．理解
C．思维
D．意向
3麦格雷戈在《企业中的人的方面》一书中将这种对人性的假设概括为（D）
A．PM理论
B．Z理论
C．情势理论
D．X理论
4．在领导管理方格模式中，（9.1）型领导又称（C）
A．贫乏型领导
B．俱乐部型领导
C．任务第一型领导
D．中间型领导
5．有明确的组织结构和工作任务的团体叫（B）
A．任务团体
B．正式团体
C．指挥团体
D．利益团体
6．关于冲突观念的现代观点认为(D)A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的7．领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是(D)A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
8．根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是(B)A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
9、气质类型中多血质主要行为特征是（C）
A．缓慢稳重
B．小心迟疑
C．精力充沛
D．胆量较大
10、在卢因的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（A）
A．鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统
B．形成人们新的态度与行为方式
C．重新组合工作关系
D．重新组合工作群体
二、名词解释
1、霍桑试验（51页）
2、目标管理（83页）
3、激励（121页）
4、公平理论（131-132页）
5、挫折（152页）
三、简答题
1、内部招聘和外部招聘的各自的优点有哪些？（97页）
2、简述职业生涯发展的几个阶段（114页）
3、简述应如何克服心理挫折？（154-155页）
四、案例分析
张勇是一家大型电脑制造企业的预算和计划部门的主管，下辖11位会计人员。虽然这些人都没有会计学历，但是他们可以熟练地处理各种记录和数据。他们的基本工作是为营业部门准备预算计划和分析。输入的数据来自于各部门和公司记录。张勇依据兴趣和技能来为会计人员分配工作。某些项目由于声望、挑战、与他人接触和其他因素，而比其它项目更受员工的欢迎。所以，有时会计人员之间就会因为谁来承担这些项目而发生争执。李萍就是其中一位特别敏感和经常抱怨此事的员工。
有一次，张勇接受到一份很好的项目，并将它安排给一位叫王超的员工。李萍则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应该由她来做。她回到座位上，将她当时的工作收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的会计人员都在一个办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。
张勇听到了李萍的声音，他从座位向外望去，发现了正在发生的一切。张勇相当生气，但是他坐在原位思考了5分钟，他应当做些什么？
1、假设你是张勇，你该如何解决？
2、在解决这一事件中，你考虑了哪些因素？
答案要点：
1、考察学生的思维合理性
2、应该有四个因素：
个人需要（1分）：如人格特征；需要及动机；过去经验及其积累。
组织因素（1分）：如权力层级；规则、规章及政策；专门职业特性；组织文化
群体因素（1分）：如群体结构；群体发展；群体任务部下特征（1分）：如人格特征；需要动机；过去经验极其累积。
