收费站TZY管理_收费站管理

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收费站TZY管理

一、收费站TZY管理原理

1、目的：

“三T”：生产人员实现天天清理、天天规范、天天整理。“三Z”：管理人员实现周周清理、周周检查、周周改进。“三Y”：主管实现月月清理、月月组织、月月总结。“TZY”的最终目的是：最大限度地提高通行费征收人员工作效率、管理水平，推进收费站日常工作的标准化、规范化、精细化，日事日毕、日毕日清、日清日高，使收费站管理水平逐步与国际接轨，走在时代前列，向一流的高素质管理团队迈进。

2、适用范围：收费站各岗位。

3、名词解释：

“三T”---T，天（tian）拼音的首写字母简称

“三Z”---Z，周（zhou）拼音的首写字母简称

“三Y”---Y，月（yue）拼音的首写字母简称

全方位的对每一个人每一天所做的每一件事进行清理和控制。4、TZY的思路与精髓：

事事日清 不断改进

增进管理 提高效率

TZY的思路是：

TZY的精髓是：

企

业

文

化

全面控制

考核激励

+

5、TZY管理基础做法：

第一：目标——“明” 第二：规则——“细”

第三：责任——“清” 第四：培训——“透”

第五：文化——“劲” 第六：控制——“严”

第七：检查——“勤” 第八：领导——“先”

第九：创新——“强” 第十：精神——“恒”

二、收费站TZY管理要求

1、在高管中心、管理处、收费站原有各项规章制度和各岗位工作职责的基础上，将工作进行细化、量化，2、普通岗位人员突出自主管理、自我约束;班长、管理员突出任务分解、检查监督;站主管突出组织管理、目标考核。

3、将高管中心近几年来改革创新的成果充分运用到日常征管工作实践中，如集中指挥调度、标准化收费站建设、征收管理系统及电子银行等。

4、紧紧围绕高管中心“企业再造战略”和管理处“基础保障年”目标，按照“健全制度、规范运作、精细管理、强化考核”的要求，推进征收标准化管理运作机制的建设。

5、程序更加简化，工作更加规范，注重流程控制和绩效评估，使上级对下级每天工作情况做到全面掌握，考核更具约束力。

三、收费站TZY管理表现形式

∙ TZY管理三种表式

生产岗位人员“3T”工作表

管理人员“3Z”工作表

站主管“3Y”工作表

四、收费站TZY管理法应用