收费员的苦与乐_收银员工作中的苦与乐

2020-02-27 其他范文 下载本文

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收费员的苦与乐

“请出示您的通行卡”“您应交费XX元”,当每一位过往的司机来到收费亭的时候,收费员一声真诚的问候和亲切的微笑,让疲惫的司机感到无比的温暖。走的时候,收费员热情地说一声“谢谢,请走好”。是的,小小的收费亭每天都有感人的故事,每一个收费员都在故事中不断升华着他们的情感。

一个微笑重复数百次。收费员对每位过往司机都报以灿烂的微笑,但并不是每个司机都会以礼相待,收费员受委屈挨骂是“家常便饭”。几天前,一位司机因称重吨位高,用恶毒之言骂得小赵面红耳赤,还扬言要好好“修理”他。虽然如此,小赵还是耐心地向司机做解释工作,没有还一句嘴。在下一辆车到来之时还是一如既往地向司机报以真诚的微笑。收费员工作在第一线,每天笑迎来自不同地方的司机,工作可以说是极其平凡而单一的。作为收费员的我们,在平凡中感受着人生的苦与乐,有时碰到司乘的故意刁难,更有甚者无理取闹,而我们深知自己的言行代表着高速公路的形象,依然礼貌地进行解释和劝解,心中有时也不免感到委屈。然而更多时候因为我们热情服务得到了许多司乘的理解和支持,让我们心中充满欣慰。

收费站是形象窗口,是窗口就要擦亮,是大门就要树好形象,作为一名收费员,我将以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让收费站的窗口形象更加明亮起来。

收费员的苦与乐

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收费员的苦与乐我们工作在高速公路的第一线,每天都在三尺岗亭,笑迎来自五湖四海的司乘人员。当每一位过往的司机来到收费亭的时候,收费员一声真诚的问候和亲切的微笑,让疲惫的司......

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