亿丰时尚装饰广场市场调查问卷_商业广场市场调查问卷

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亿丰时尚装饰广场市场调查问卷

暨商户2008年度综合建议反馈调查表

尊敬的商户：

您好！2008年即将过去，商场自开业至今已有半年多时间了，在这段时间了，我们市场为商户也做出了努力，但是整体效果不佳。为了在2009年里，让我们的工作做的更好，制定正确的运营企划方案以增加商场的整体人气和销售额，希望商户对我们提出宝贵意见。希望您能认真完成此份调查问卷。谢谢!

根据公司初步研究决定，09年市场企划推广重点以小区推广为主，小区推广方法是市场联合商家进行小区推广。

1、您是否同意09年推广重点以小区为中心？

A、是B、否

C、其他________________(注明具体方式)

2、您是否愿意配合市场进行小区推广？

A、愿意B、不愿意

3、商场联合商家进行小区推广，您愿意承担的费用为多少？

A、200—300B、300—500C、500—800D、800—10004、您认为哪三个媒体投放广告比较有效果？

A、报纸B、电视C、移动电视D、广播E、网站F、出租车

G、公交车H、高炮I、路口绗架广告

5、您是否愿意联合市场进行媒体投放？

A、愿意B、不愿意

C、其他____________(注明具体方式)

6、市场联合商家进行媒体投放，您愿意承担的费用为多少？

A、500—800B、800—1000C、1000—1500D、1500—20007、市场如果举行集采会等大型活动，您是否愿意像商场提供返点？

A、是B、否

8、市场如果举行集采会等大型活动，您能接受的最大限度返点是______________。

9、遇到商场举行店庆等大型促销活动，您是否愿意提供进价或低于进价的促销商品？

A、愿意B、不愿意

C、其他____________(注明具体方式)

10、对于大活动，您是否同意统一收银？

A、同意B、不同意（原因）

11、您是否同意商场实行先行赔付？

A、同意B、不同意（原因）

12、若同意实行先行赔付，是否愿意向商场交付先行赔付保证金？

A、愿意B、不同意（原因）

13、您对我们的企划工作有什么建议？

14、您对我们的商场09年发展方向有什么建议？

亿丰时尚装饰广场2008年度商户综合建议调查报告

一、调查背景：

市场自2008年5月16日开业至今已有尽8个月了，在这八个月的时间里，公司的员工为了商场的发展群策群力，但是效果并不是很差。有很多商户对我们的商场开始产生怀疑，为了安抚广大商户的心理疑问，了解广大商户的想法，为09年度的企划推广指名道路，按照陈总的指示，特做此次08年度商户综合建议调查。本次调查采用全体调查和重点调查相结合的方法，全面征集每个商户的建议，重点访谈50位商户，听取商户建议。

二、调查目的：

通过此次调查，大体了解商户的建议，为09年企划推广和媒体投放提供依据。

三、相关调查数据

1.一楼调查相关数据

一楼总共发放调查表40户，重点调查10家，由于老板不在等原因，实际提交有效调查表12份，相关调查统计数据如下：

(1)83.3%商户同意明年推广重点以小区为主。

(2)75%商户愿意配合市场进行小区推广，一楼参与调查商户有58.3%商户愿意与商场共同承担费用，但是愿意承担费用的商户中有71.4%只愿意承担200—300元费用，28.6%的商户愿意承担300—500元费用。

图一：一楼愿意联合市场进行小区推广与图二：一楼商户联合市场进行小区

愿意承担费用进行小区推广商家推广承担费用比例图

(3)有关广告的投放媒体的选择，得出如下数据：公交车33.3%，报纸91.7%，路口绗架41.6%，网络8.3%，电视广告46.7%，移动电视广告46.7%，出租车广告25%。图三：一楼商户媒体投放调查数据

(4)66.7%的商户有意向与商场进行联合媒体投放，但愿意共同承担费用的58.3%的商户中愿意承担500—800元的占71.4%，愿意承担800—1000元的占28.6%。

图四：一楼愿意联合市场进行媒体投放与图五：一楼商户联合市场进行媒体

愿意承担费用进行媒体投放商家投放承担费用比例图

(5)对于商场组织大型活动，83.3%商户愿意向商场提供返点，陶瓷卫浴洁具商户愿意提供5%—10%的返点，玻璃愿意提供10%的返点。

(6)91.7%的商户愿意在商场组织大型活动时提供低价产品进行促销。

(7)25%的商户愿意在大型活动时实行统一收银。

(8)8.3%商户愿意实行先行赔付，但是只有8.3%的商户愿意缴纳先行赔付保证金。

2.二楼相关调查数据

二楼总共发放调查表94户，重点调查20家，由于老板不在等原因，实际提交有效调查表27份，相关调查统计数据如下：

(1)81.5%商户同意明年推广重点以小区为主，5.3%商户认为应以媒体广告为主。

(2)85.2%商户愿意配合市场进行小区推广，二楼参与调查商户有66.7%商户愿意与商场共同承担费用，但是愿意承担费用的商户中有77.78%只愿意承担200—300元费用，22.22%的商户愿意承担300—500元费用。

图六：二楼愿意联合市场进行小区推广与图七：二楼商户联合市场进行小区

愿意承担费用进行小区推广商家推广承担费用比例图

(3)有关广告的投放媒体的选择，得出如下数据：公交车70.4%，报纸66.7%，路口绗架40.7%，网络44.4%，电视广告33.3%，移动电视广告25.9%，出租车广告22.2%，高炮广告14.8%，广播广告43.7%。

图八：二楼商户媒体投放调查数据

(4)63%的商户有意向与商场进行联合媒体投放，但愿意共同承担费用的37%的商户中愿意承担500—800元的占70%，愿意承担800—1000元的占30%。

图九：二楼愿意联合市场进行媒体投放与图十：二楼商户联合市场进行媒体

愿意承担费用进行媒体投放商家投放承担费用比例图

(5)对于商场组织大型活动，77.8%商户愿意向商场提供返点，橱柜商户愿意提供10%的返点，地板愿意提供3—5%的返点，吊顶商户愿意提供5—10%的返点，五金商户愿意提供5%的返点。

(6)81.5%的商户愿意在商场组织大型活动时提供低价产品进行促销。

(7)37%的商户愿意在大型活动时实行统一收银。

(8)48.1%商户愿意实行先行赔付，但是只有14.8%的商户愿意缴纳先行赔付保证金。

3.三楼调查相关数据

三楼总共发放调查表28户，重点调查15家，由于老板不在等原因，实际提交有效调查表19份，相关调查统计数据如下：

(1)68.4%商户同意明年推广重点以小区为主，9.1%商户认为应以媒体广告为主。

(2)63.2%商户愿意配合市场进行小区推广，三楼参与调查商户有52.6%商户愿意与商场共同承担费用，但是商户愿意承担200—300元费用。

图十一：三楼愿意联合市场进行小区推广与图十二：三楼商户联合市场进行小区

愿意承担费用进行小区推广商家推广承担费用比例图

(3)有关广告的投放媒体的选择，得出如下数据：公交车57.9%，报纸31.6%，路口绗架36.8%，网络21.1%，电视广告78.94%，移动电视广告31.6%，出租车广告31.6%，高炮广告5.3%，广播广告15.8%。

图十三：三楼商户媒体投放调查数据

(4)52.6%的商户有意向与商场进行联合媒体投放，但愿意共同承担费用的31.6%的商户中愿意承担500—800元的占83.3%，愿意承担800—1000元的占16.7%。

图十四：三楼愿意联合市场进行媒体投放与图十五：三楼商户联合市场进行媒体

愿意承担费用进行媒体投放商家投放承担费用比例图

(5)对于商场组织大型活动，89.5%商户愿意向商场提供返点，商户愿意提供5—8%的返点。

(6)94.7%的商户愿意在商场组织大型活动时提供低价产品进行促销。

(7)15.9%的商户愿意在大型活动时实行统一收银。

(8)10.5%商户愿意实行先行赔付，但是只有5.3%的商户愿意缴纳先行赔付保证金。

4.整个商场调查数据

整个商场有商户170多家，实际发放调查表162户，重点调查45户，由于老板不在和其他商户认为原因，实际受到调查表58份，相关调查统计数据如下：

(1)77.6%商户同意明年推广重点以小区为主，5%左右的商户认为应以媒体广告为主。

(2)75.9%商户愿意配合市场进行小区推广，参与调查商户有60.3%商户愿意与商场共同承担费用，但是愿意承担费用的商户中有82.9%只愿意承担200—300元费用，17.1%的商户愿意承担300—500元费用。

图十六：愿意联合市场进行小区推广与图十七：商户联合市场进行小区

愿意承担费用进行小区推广商家推广承担费用比例图

(3)有关广告的投放媒体的选择，得出如下数据：公交车58.6%，报纸60.3%，路口绗架39.6%，网络29.3%，电视广告50%，移动电视广告31%，出租车广告25.9%，高炮广告8.6%，广播广告6.9%。

图十八：亿丰商户媒体投放调查数据

(4)60.3%的商户有意向与商场进行联合媒体投放，但愿意共同承担费用的56.9%的商户中愿意承担500—800元的占81.8%，愿意承担800—1000元的占18.2%。

图十九：愿意联合市场进行媒体投放与图二十：商户联合市场进行媒体

愿意承担费用进行媒体投放商家投放承担费用比例图

(5)对于商场组织大型活动，82.8%商户愿意向商场提供返点，商户愿意提供3%—10%的返点。不同业态所提供的返点数额不同。

(6)87.9%的商户愿意在商场组织大型活动时提供低价产品进行促销。

(7)27.6%的商户愿意在大型活动时实行统一收银。

(8)27.6%商户愿意实行先行赔付，但是只有10.3%的商户愿意缴纳先行赔付保证金。

四、商户对企划和商场建议汇总

商户就市场的企划工作和商场的发展方向的问题，主要提出了以下几点建议：

(1)加大市场运营的广告宣传50%以上的商户要求市场加大广告投入和增加商场宣传。

(2)多做一些大型活动40%左右的商家提出市场做促销宣传活动，应以大活动为中心，部分商家提出与安徽团购网合作，举行大型团购活动。

(3)增加与商户的沟通数量15%的商户建议企划部经常与商户沟通。

(4)建设特色商场15%左右的商户建议建设特色商场，找出商场特色，发展商场优势。

(5)进一步完善板材、五金区域35%左右的商户提出加快板材区建设，通过板材带动商场人气，进一步完善五金区域的品种。

(6)建立亿丰公交站牌20%左右的商户提议建立亿丰公交站牌。

(7)二期工程建设20%左右的商户提及加快建设商场二期建设，增加商场规模。

(8)商场LED门头或名称建设

(9)对企划部工作不认同30%左右的商户对目前的企划工作不满，5%左右的商户提出对企划部做相应调整。