药店收银台也动销专题_药房动销
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药店收银台也动销
“爱美之心，人皆有之。”如果说门头是药店的脸面，卖场是主体，那么收银台就是心脏了。收银台几乎是每个成交顾客的必经之地，也是最忙碌的地方，顾客停留在收银台的时间往往比其他地方要长，这也是提升营业额的一个重要机会点，但不少药房白白浪费了这个宝贵资源，收银台几乎不陈列商品，或只是随意摆几个商品，员工也不推荐，成交量非常低，丢掉了一部分可以创造出来的营业额，实在可惜。
其实，随着季节的不同，收银台可以展示不同的商品，挖掘顾客的潜在需求，比如一年四季都可以放枇杷糖，VC泡腾片、咀嚼片或含片，春夏可以放些面膜、牙膏，秋冬可以放些橄榄油、护手霜、西洋参或枸杞，也可以放些维生素果糖或一些冲动性消费的食品等等，这些商品几乎每个顾客都可以买，恰当的推荐或特价往往能促进顾客购买
当然，陈列也要下足功夫，收银台是否漂亮可以看出药店管理者的能力。笔者建议，这块空间至少要做3层梯形陈列，要求商品量多，量感足，有实货陈列最好，实货不够可用空盒做梯形台阶，将商品放在上面。这样，顾客看到的都是商品，量感也很足。此外，还要注意高度是否一致，陈列的商品是否易倒，顾客拿取与员工推荐是否方便，颜色搭配是否协调，口服外用是否分开，是否和当季主流商品相关等等，注意台面卫生，一些药店的收银台面脏得像锅底，让人无法接受。陈列好的收银台还要经常维护，收银台商品动销较快，常出现商品缺位、歪倒等情形，所以，店员随手理货的习惯不仅适用于卖场，更适用于收银台的商品整理。同时除了商品的陈列之外专业化的软硬件配置也至关重要,在收银的过程中配置扫描枪以及小票打印机，使用软件进行管理这些都是正面提升药店形象的重要组成部分，同时将我们的药店名称及药店地址在电脑小票上打印并显示出来，可以加深客户的印象增加回头率。对于使用收银机以及软件进行管理在很多中小型药店老板心里面存在一定的误区，有些人会认为这样做会付出很高的成本但又不会有多大的效果，其实在这里我们增加的成本不会太高，我们只需组装一台配置不是很高的电脑，另购一台小票打印机及扫描枪即可完成我们收银台的武装；在软件方面也可以到网上找些免费的药店管理软件或者选一款服务稳定但费用不是太高的软件即可，像我所使用的金药商药店管理软件是按服务收费的，即便是他的免费功能就非常强大，可以说软件方面基本上不用花钱。像我店里所使用的整个软、硬件设施只花了不到两千元，但给客户的感觉会完全不一样，所以即便药店规模再小我们也需要做一定武装。
我们经常看到一些店员在店内无所事事，其实，在门店上班的时间有很多事情可以做，从改善陈列细节到学习新商品知识，从打扫卫生到核对价签，所有的事情都可以做得更好，收银台的陈列更要随时关注。想想看，如果一个人的心脏出了问题，那离生命的终点也就不远了，收银台也是如此。当美成为人们共同追求的目标时，我们的收银台也要赶上潮流，变成门店一道靓丽的风景线。
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