招商部合理建议（优秀）_招商合理化建议

招商部合理建议（优秀）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“招商合理化建议”。

一、业绩奖励政策

年底通过商场收银统计，针对销售业绩高的店铺、营业员给予一定奖励，给未得到奖励的铺位及营业员树立良好榜样，使他们有模仿对比的实体。优势：

1、能有效带动营业员和业主主动参与统一收银，助于商场了解商户业绩。

2、增强有实力优质商户进驻商场信心。

3、提供商场对于商户进行优胜劣汰选择的依据。

二、售后回访

商场组织人员由商场带队选择客户定期进行售后上门质量跟踪回访及客户满意度调查，同时可以对购买的产品进行免费保养。优势：

1、加强商场的品牌影响力，在消费者中建立良好口碑，带动商场销售。

2、掌握消费者需求，以便商场更好提升服务。

三、明码实价店铺推广

预先沟通了解有意向商户，与相关部门取得对接，对参与商户予以导购图标明。

1、目前一线品牌很多厂方已对经销商规定固定折扣，商场推行明码实价店后能

更好的维护这些品牌商户的利益。

2、明码实价店的推行能让顾客感觉到商场的价格诚信，做到放心购物。

四、营业员管理

目前商场内存在的营业员私自跳槽，业主间互相高价挖营业员导致

1、各商户经营成本增加，2、商户不愿花太多精力培训自己的导购员

3、商户间矛盾增加。制定相关制度后对营业员同行间私自跳槽的予以开除或处罚接纳的商户。

五、牌价卡统一管理

各商户产品标价由业主报商场统一制作，电脑储存备案。优势：

1、商场能充分了解商户铺位销售的品牌及销售折扣，便于商场进行品牌及折扣管理有据可查。

2、能让顾客感觉到商场价格管理的规范性。

六、如何与客户沟通及处理问题

1、待人热情诚恳，行为自然大方，2、能设身处地的站在客户的立场上考虑问题，体谅客户的难处。

3、有自制能力，能控制自己的感情，能沉着、冷静的处理问题。

4、既有主见，又不刚愎自用。认真观察客户的特点，了解客户的知识水准和涵养，以适应不同客户的具体要求。便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，双方通过交谈加深互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。

5、诚意，诚意是沟通工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解话语中的真实性。假如没有诚意，那么为了工作所发表的言辞，很容易让人觉得是在装腔作势，失去真实感

6、产品专业知识的熟悉，对商户产品品牌的熟悉了解，才能在交谈中掌握主动。