收银组长_收银组长岗位职责

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岗位职责

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1、对分管经理或主管负责，在其指导下全面开展收银工作。

2、切实保证公司的各项规章制度在收银部能够贯彻落实。

3、制定收银工作计划，并落实、总结。

4、对收银员进行管理和培训，对收银员的操作进行指导，对其差错进行分析，提高

收银员的操作技能及准确性。

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5、确保本部门所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本公司的良好形象。

6、有效控制现金差异。

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7、负责收银台的商品促销。

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8、负责与各部门进行沟通与配合。

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9、按工作需要，合理调配本部门员工，做好本部门的排班工作。

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10、做好监督工作，防止商品从收银通道流失及收银机内的现金安全。

工作内容

1、营业前：

•（1）查看最新文件，交接班本，执行公司文件精神，及待跟进事项。

•（2）检查上机人数及开机位置是否合理，物料是否备齐，卫生状况是否良好，对不

合理的要做出调整。

•（3）监督收银员开机及检查收银设备。

•（4）发放备用金及零钞。

营业中

•（1）、巡视收银台，及时发现并解决问题。

• A、环境卫生B、设备使用 C、服务质量、规范操作（是否用文明用语、六唱一单、违规操作立即指正）（2）、根据营业状况随时调整收银台开机台数及位置。（3）、在营业中接到上级要求传达命令，30分钟内传至各收银员，并对掌握情况进

行抽查。

•（4）、处理收银员无法与顾客解释协调的纠纷，若自己也处理不了的必须立即上报。•（5）、为收银员兑换零钞。

•（6）、客流少时，对收银员的操作技能进行培训及考核。

•（7）、留意收银员的收款情况，及时回收大数。

营业后

•（1）检查关机情况及营业结束后的工作情况。

• A、正常关机B、银行刷卡机结算关机

• C、物料摆放D、卫生情况

•（2）收取营业款及各种单据（刷卡单、提货单、销售小票等）。

•（3）、检查收银员缴款单的填写，清点好营业款和备用金，锁好保险柜。•（4）对长短款金额较大的，当天找出原因。