精益办公项目_办公室精益

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项目实施过程描述：

某信息部隶属国家大型汽车集团，项目以目视化，信息化，标准化为三个基本出发点构建本部门的精益办公系统，针对系统的中的人员，目标，流程三大块进行系统的试点导入改善，本期确定内部试点改善的项目范围和目标，做好立项管理工作，并依此构建企业内部的改善架构和组织，结合国有企业的特点和人员特殊，设定符合企业自身的项目管理机制，包括节点管控内容，阶段沟通内容，问题解决机制和内部激励机制等。

首先以内部流程梳理为重点，快速将其9处一室的内容进行流程梳理和改善，SIPOC为改善工具确定和简化企业的核心业务和核心流程，以管理创新为出发点，以IT技术实施为手段构建未来的数字化，标准化，流程化体系，融入企业的核心管理需求和管理审计等内容。其次通过obeya room的方式构建企业的快速沟通反馈和问题解决，通过内部的7个版本的优化，以目视化的方式暴露问题，用问题的闭环机制进行持续改善，形成正向的业务流动，本部门的自我循环，和逆向的客户拉动为模式的改善模式。

最后通过环境的改善构建和锻炼企业内部的人员的改善能力，并形成内部的日常改善系统，以基本的目视化为依托，构建5S在企业的植入和深度开展，构建企业内部分级检查检查，定期评比和内部激励，同时让改善的文化和氛围逐步的深入到部门的日常运作和工作行为当中。

在这其中流程的改善，人员改善能力的支持，目标的达成和问题的暴露，以及高层的资源协调，方向纠正，以及项目的完美推动都是较为突出的改善支撑点。所以在办公现场改善，人员精益技能，改善能力，核心业务处理时间核心流程处理时间，以及内部标准化和知识沉淀上都取得非常良好的改善成果。

项目结束后，本部长高度赞扬了KICG的咨询工作，并提出一定要一封感谢信，以表示对KICG的谢意，拟定继续选择KICG长期合作，并把KICG作为管理咨询领域的A级供应商。