诚信办学是一种社会责任(修改版)_社会责任报告诚信

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诚信，是办教育的重中之重

——访华清教育机构、国家高级经营师温伟才

采写 赢周刊记者 刘叶平

先贤有云：致天下之治者在人才，成天下之才者在教化，教化之所本者在学校。随着由工业社会向信息社会的迈进，传统的学校教育已经不能满足日益增长着的社会需求了。终身教育观念的深入人心，使得越来越多的人需要参加各种培训和选择继续再教育来提升自己。于是，各种类型的教育服务机构应运而生；同时，如何选择继续教育培训机构成为人们非常关注的一个话题。

继续教育和专业培训旨在培养具有适应市场经济需要的专业人才。如今受金融风暴影响，很多大企业纷纷裁员，小企业更是陆续倒闭。大量失业人员不知何去何从，但也有许多人选择用继续深造来避开与经济危机的正面冲突。继续深造提升自身的职业价值便是很多人应对危机的首选。为了能更多的了解继续教育和相关专业培训咨询业的信息，记者采访了从事专业教育10多年的温伟才高级经营师。

办学：创业之初打的是亲情牌

温伟才是个杂家，学识广博，对教育则是专业、专注。谈到教育，他总是有着说不完的话题，同他交流犹如参予了一场思想的赛跑。

尤其难忘的，是温老师当年办教育的一些艰辛故事和一些温馨故事。

他说：“我是1996年开始从事教育行业的，至今，已有13个年头了，在民办继续学历教育和专业培训服务机构领域，我算是老资格了。当初，我办教育培训，是跟这个时代的发展联系在一起的，是地地道道的与时俱进。当时，惠州电大和惠州学院作为惠州公办的继续教育机构，在很长的一段时间里几乎垄断了惠州的成人教育资源。随着惠州经济社会的发展，这些公办教育结构显然已经不能满足时代的需求了。当时市政府为此还成立了一个叫人力资源辅导中心的部门，专门开发管理社会和企业相关的人才。许多企业对这一块需求非常旺盛，但在当时惠州民办教育服务结构市场却是一片空白，我强烈感觉到这项事业非常有市场。在全国一些大城市调查一番后，我就和惠州学院退休的几位老教授合作，在江北租了间民宅开始了这一段艰苦的创业历程。正因为我抓住了机遇，招生工作一路滔滔。第1年招生20多人，录取率100％，第2年招生100多人，第3年招生200多人，第4年增到400多人„„”

在谈到这段创业史时，温老师深情地回忆说：“当年我们创业和拓展，可以说是静悄悄的，不打广告，不做宣传，主打亲情牌。我清楚地记得，曾经有个中学毕业工作很久了的朋友，在我们这里读了相关专业，毕业证拿到不久之后很快就转为单位里的正式员工了。他还亲自上门感谢过我们呢！当时，我就体会到了成就感和自豪感。通过我们这里的办学让他们受益的同时也改变着他们的命运，这是我们办学者最骄傲的事情啊！”

不可否认，学历文凭在当下中国发挥着重要作用。文凭是获得就业机会的准入凭证；是获得较高经济收入的凭证；是获得较高社会地位的凭证。虽然现在的人才队伍里有文凭然而能力欠缺的人也不少。但是在展现个人能力之前，文凭是个非常重要的东西，文凭是通向社会的有效手段，是“敲门砖”。所以我们在提供服务的同时努力使每个毕业学员都能拿到有效的文凭。我们在引进项目的时候一定要前去考察，在客观合法，进行风险评估下对学生负责，与每个学员签定协议，不录取一律退回学费。这是一个庄严的承诺，在惠州是第一家，也是华清教育机构的强项。

华清教育机构从单一的成人高考辅导培训已经发展成为集出国留学；专、本、硕博学历；工程师、经济师、会计师职称代办咨询、研发各种中短期培训课程；高考招生咨询服务；企业投资、改革及上市融资策划咨询；总裁培训及企业内训课程；劳动部国家职业资格证书等多种项目的大型教育机构。谈到温伟才的成功时，他总是谦虚地说：我也只是抓住当年这个行业市场的空白做了点事而已，这么多年，我一直在不断地学习和摸索，希望通过我的努力把我的教育机构在惠州打造成一条高级人才生产线。

竞争：诚信办学是更长远的竞争力

目前，惠州提供继续教育的机构较多，那么，怎样在市场竞争下生存和发展呢？

温伟才认为：教育是一项非常神圣的事业，不能急功近利。良好的口碑、学员的信赖是培训机构制胜市场的法宝。

教育跟做生意不一样，办学人的素质决定这个机构的方向。我个人认为，办教育和办产业的本质区别在于，前者以追求高质量为目标，后者以赢得最大利益为目的。民营教育培训机构发展的正途就是要在这两者之间搞好平衡，既实现社会效益又达到经济效益，从而获得“双赢效益”，要达到这个目标关键就是取信于学生，诚信承诺，为他们提供优质的教育，为社会培育优秀的人才。这也是我们做教育的长久之根，可持续发展之本。

在激烈的竞争和发展中，社会对我门的关注越来越高，作为民办培训教育的我们感触很多，但感受最深最根本的一条就是“以人为本，诚信办学”。

其实诚信问题一直是困扰民办培训服务教育的大问题，因为其普遍性，好多机构也“不得不”加入到虚假宣传的行列中。而虚假宣传导致的最直接后果就是让许多学员蒙受损失。现在社会上有些继续教育服务机构在残酷的竞争下为了招生，搞什么所谓的三年拿证专本连读，这是绝对不可能的事情。

人无信不立，国无信不兴。作为一个教育培训机构，我想诚信是其安身立命的根本。回望过去，在十三年多的办学实践中，华清人始终坚持“诚信是事业之本”的理念，坚持“以诚信为本，以服务质量打造培训品牌”竭力成为“学员满意、社会认可”的优秀诚信培训机构。

庆幸的是现在越来越多的民办教育培训管理者已经意识到，对招生起最大作用的应该是口碑而不是广告。

发展：危机中孕育机遇，我们只有再接再励

温伟才告诉记者：这次金融危机给很多人警示，企业淘汰的永远是他们不太需要的人，这部分人的知识或能力无法满足企业的未来发展，企业为减少开支，所以选择将这部分人裁掉。危机的同时也是时机，利用工作空档期加强自身知识的积累，能力的提升，不断的完善自己。另一方面，也许有很多人在这次浪淘沙中幸存下来，但他是否能保证在面对下次危机时仍能幸存呢。温老师认为，这次金融危机被淘汰的人给在职人员以警醒作用，被淘汰的人选择利用在工作空档期深造学习，而在职人员如果不希望有工作空档期的话现在就应该开始继续教育。随着社会发展，竞争越来越激烈，工作经常会有变动，只要你有能力，有实力，不管危机发生在何时何地，你都会是那极少数的“幸存者”。

这样，金融危机下的人们，不少人更有了继续学习的欲望，但是在几种继续教育的学习方式下他们应该怎样选择适合自己的学习方式呢？而像我们这样的教育机构在新形势下面临怎么样的问题，我们又以怎样的姿态来迎接这种机遇继续发展呢？

首先，我们打造了一支强大的高素质招生团队。强调招生人员的职业道德和职业能力、素质。再者，我们时刻掌握市场的动态，及时调整经营策略，不断拿出比别人更新的东西让更多学员享受最新的培训资源，让我们的合作伙伴和学员都在其中得到实惠。

民办教育作为国家的教育事业的一部分，与公办教育相比较具有竞争性和挑战性。就教育而言，它是一种公益性很强的事业，既是一种投入，又是一种奉献，有时甚至要作出牺牲。我呼吁教育部门应采取政府扶持、政策优惠、公平对待、公开奖励的办法,对培训机构进行规范。在政府的指导下，让我们这些合法的培训机构联合起来，形成一个有机的体制，根据各培训中心的特色进行资源分配，提高办学效益，共同寻求发展。

最后，温伟才说了这么一段话与同行共勉：“办培训教育，首先要懂政策，要不然就会翻船。第二要时刻了解市场动态，市场是我们的生命。第三就是讲诚信，这个比所有的都重要。所谓讲诚信是办教育的重中之重，教育是一种常见产品，来不得半点虚假。不要乱承诺。一定要把真实存在的风险情况告诉学员，让学员做出明智的选择，要让他们心里有准备。第四要把学员的利益放在首位，做好这一点也非常重要。”

“为社会负责，为学生终生发展负责是我们对学员教育的具体定位。理念孕育思路，思路决定出路。我们以现代的教育理论为指导，想学员之所想，急学员之所急，那么我们的事业一定会做得更大。”