对于十五届冬奥会居民反映的赛后评估_小学冬运会风险评估
对于十五届冬奥会居民反映的赛后评估由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“小学冬运会风险评估”。
Olympulse VI：对于第十五届冬奥会居民评价的赛后评估
作为在卡尔加里做的一系列第十五届冬奥会评估的成功案例之一，这篇文章监测出了居民对于赛事因素的意识、知识、以及看法。结果指出，不论是赛中还是赛后，冬奥会的成功，对于卡尔加里市而言，不仅仅在于经济方面，而是对其很多方面都产生了积极影响。
1981年10月，卡尔加里市被授予第十五届冬季奥运会的主办权。在宣布这一公告后，在卡尔加里大学立即成立了一个奥林匹克研究小组（ORG）来对这一重大赛事可能导致的重大影响进行纵向研究（里奇1984年）。为此，形成了一个初步研究计划，其中提出了全面的一系列措施的研究设计，以监测和评估冬奥会对跨领域的广泛影响（瑞奇和艾特肯1984年）。在这个“完美”模型中，虽然最后不可能涉及到所有研究领域，但奥林匹克研究小组的成员确实做了大量的研究工作。
本文作者负责该研究的一个主要部分，对于持续监测赛中和赛后举办地居民意见的研究做出了很大的努力。这种监测过程（类似于Olympulse监测器）旨在追踪关系到卡尔加里研究人员和组委会多项因素和利益问题的认知、知识和看法（OCO’88）
1983年Olympulse监测器进行了第一轮监测。OlympulseII是在1984年进行。同样Olympulse III 和Olympulse IV分别在1985年和1986年进行。在1987年，也就是冬奥会的前一年，展开了一个更加紧密的方案，这包括两轮Olympulse监测（VA和VB版）来监测和评估所有加拿大人对于赛事的态度，其中一个Volunteerpulse用来评估9300个奥运会志愿者对于志愿经验的满意水平。
此外，整个研究过程最重要的组成部分之一是卡尔加里大学和20个美国和欧洲的学术和研究机构共同进行的广泛合作研究。该研究旨在衡量1988年奥运会对举办城市认知度的影响，以期能够更好的理解赛事对举办城市的影响因素，最终目标是提供一个诸如奥运会一样的大型赛事的评估方案以加强赛事对城市旅游的影响。经历了四年的国际Olympulse将分别展现出来。
结论
Olympulse VI是对1988年冬季奥运会居民态度的最后一个监测研究程序。相比过去对于赛前居民态度的研究而言，Olympulse VI提供了居民的赛后态度。因此，它是在过去所有Olympulse系列中，对赛前和赛后居民期望和愿望的一个对比。
第十五届冬奥会于1988年2月13日至2月28日举行，Olympulse VI的数据搜集了在1988年3月7日至21日两个星期内总共400位13岁以上卡尔加里居民的采访记录。与过去的Olympulse研究方法类似，从本地电话目录中随机选取受访者进行电话采访。
历届赛事举办地的居民认知
该研究的一个基本的目标就是评估赛事对举办地“知名度”的影响程度。虽然这个变量是由国际Olympulse直接衡量，但是当地的Olympulse研究会还是通过检测卡尔加里居民对于之前和将来的奥运会举办地居民意识进行了研究。这一模式由Olympulse监测器（见表1）通过六年时间的观察得出了一些有趣的见解。
表1 居民对前几届冬奥会举办地点的认知
从表中可以看出，1980和1984年进行的OlympulseVI所测得的居民认知水平要普遍高于之前分别在1984年和1985年进行的OlympulseII和Olympulse III的水平。萨拉热窝的居民认知上升最快，从1987年10月的39.5%上升到1988年3月的56.5%，上升了17%。普莱西德湖的居民认知在两次调查中上升了9%。
受访者能够说出1992年冬奥会的举办城市的人数从1987年10月到1988年3月有显著的上升。在OlympulseVI中，超过39%的受访者能够说出城市（艾伯特维尔）的名字。29.1%的受访者能够回忆起国家（法国）的名称。这说明在OlympulseVB和VI中分别上升了38.4%和23.1%。
居民对举办赛事的支持率
这是研究中的另一个重要衡量因素。卡尔加里居民对于举办赛事的支持度可能因为很多因素而下降。通过Olympulse监测能够得出出现这一下降的原因。
所幸的是，居民对卡尔加里赛事并没有抵触（见表2）。虽然在特定的时期有出现过这样的抵触情绪，但居民对于赛事的支持率一直维持在赛前的高水平（约为86%）且在之后达到97.8%。只有1%的居民反对举办奥林匹克赛，1.2%的不确定或弃权。由此可见，卡尔加里的居民是高度支持举办奥运会的。
表2 居民对举办赛事的支持率
主要成功因素
当问及到什么是赛事成功的主要因素，超过95%的受访者指出了至少一个他们认为的重要的成功因素（见表3）。从表中可以看出，虽然受访者给出了很多答案，但没有一个是最主要的因素。
表3 居民对奥运会主要成功因素的理解
缺陷
当问及到什么是赛事的最主要的缺陷，超过70%的受访者给出了至少一个评论（见表4）。
表4 居民认为赛事的主要缺陷
好处
赛事的举办能给举办地城市和居民带来什么好处是卡尔加里人赛前关注的问题。为了了解卡尔加里人认为赛事能带来哪些好处，受访者需要说出他们认为可能发生的或已经发生的好处。97%的受访者说出了至少一个好处，这说明受访者普遍认为举办赛事是能给举办地带来好处的。（见表5）
表5 居民对赛事带来的好处的理解
50%受访者认为举办赛事提高了卡尔加里的世界知名度。36.3%受访者认为举办赛事能刺激赛事举办地的旅游业。34%的人认为在筹备和举办赛事时能带来经济效益，特别是能够提高就业率和增加商业利润。大约14%的人认为举办赛事加强了卡尔加里的知名度并且给世界带来了一个更加清晰的卡尔加里城市形象。
8.8%的人认为赛事举办能增强城市自豪感，4.9%的认为赛事增强了城市与居民的互动性，4.1%的人认为赛事给举办地居民提供了一个接触其他居民的机会，2.8%的人认为赛事举办给卡尔加里营造了一种愉悦的氛围。
赛后构建
要确定卡尔加里人如何认为赛事举办能在未来带来成功和好处，受访者需要回答他们认为城市能为此做什么。将近73%的受访者给出了至少一个建议。
表6 赛后构建
如表6所示，44.3%的人认为包括广告在内的积极措施是导致持续性成功的关键。38%的人认为城市应该申办更多国际性的赛事，例如冬季节日，可以被列为每年的事务性的活动。23.4%的受访者认为应该持续利用奥运会的设施，可以用作训练、竞赛或是公共娱乐。9%的居民认为卡尔加里应该举办夏季奥林匹克运动会。2%的人认为城市不需要做更多的工作，保持好赛事筹备期和举办期的水平就可以了。
赛事中的参与组织的绩效评估
有四个组织参与了卡尔加里冬奥会的筹备工作，分别是：联邦政府、省政府、卡尔加里市政府、奥组委。除了OlympulseVA调查，在所有的Olympulse调查中，被访者需要回答这几个组织的表现是差、一般、好还是非常好。调查结果请见表7。在表7A中，既有好评也有差评。
表7 居民对赛事参与组织的评价
表7A 居民对赛事参与组织的评价
卡尔加里市政府。卡尔加里市一直被卡尔加里人们称为是”在阳光照耀下的城市”，在OlympulseVB和VI调查间，被访者对卡尔加里市的好评率从85%上升到97%，上升了12%。认为市政府表现得非常好的比率有很大的上升，几乎42%的受访者都认为非常好。这一增长幅度抵消了居民认为好的表现的下降幅度即29.7%，以及认为一般的下降的幅度即9.7%。
奥组委。在Olympulse VI调查时，20%的受访者认为奥组委的表现较OlympulseVB时要更好。认为非常好的比率由22.7%上升到65.8%，上升了43.1%。这已增长抵消了认为好、一般和差的下降的比率。
省政府。认为省政府表现好和非常好的比率上升了24.7%。
联邦政府。超过27%的受访者表示联邦政府在Olympulse VI的表现比Olympulse VB要好。主要是由于认为表现“好”的比率上升了19.2%，仅仅8%的人认为联邦政府的表现非常好。这一比率与其他几个组织的相差很大，其他组织都是在“良好”项有所下降，“非常好”项有所上升。
奥运会的现场观看率
体育赛事的现场观看率。卡尔加里人参加奥运会的目的也是所有Olympulse调查的内容。例如，在奥运会之后进行的Olympulse VI，受访者需要回答是否有去现场观看过比赛，如果观看过，观看了几次。
表8 奥运会的现场观看率
从表8中可以看出，55%的受访者表示自己到现场看过至少一场体育比赛，这一数字从1到16次不等，平均每人约看2.2场比赛。
表8A 奥运会的实际到场观看率
Olympulse VI对比之前的Olympulse 调查。从表8中可以看出，受访者去现场观看过至少一场比赛的人数比Olympulse VB时预期的47.2%要多。然而，当时有5.8%的人不确定是否会去现场观看比赛，从“不确定”到“确定观看”，这一比率上升了7.2% 从前四次Olympulse调查中得出奥运会实际现场观赛的人数要比预期的少得多。这种调查是在赛前2年到5年票务信息公布前所进行的。随着比赛的临近，居民意识到比赛不如他们之前所预期的那样好时，就会降低观赛意愿，于是购票数量逐步下滑。
艺术节的观看人数。紧接卡尔加里奥运会之后的艺术节是冬奥会期间影响范围最广的节日，它包括很多不同的项目，例如戏剧表演、音乐会、艺术展、芭蕾以及儿童节目。
表9 艺术节的观看人数
在OlympulseVB调查中，有涉及到艺术节的预期观众人数，这是在票务信息公布前不久进行的。在OlympulseVI调查中，受访者需要回答他们是否参加过任何艺术节的节目。如表9所示，21.8%的受访者表示去过，78.2%的人没去过，在去过的人群当中，平均每人参加了1.4个艺术项目。
OlympulseVI和OlympulseVB的对比。在OlympulseVB中，有25.2%的受访者表示计划参加艺术节，然而实际观看人数比预期下降了3.4%。
颁奖仪式的观看人数。卡尔加里奥运会许多颁奖仪式都是在卡尔加里城内的室外广场举行。除了颁奖仪式外，观众还可以免费观看到烟火表演、现场舞台表演。据报道，在奥运会举办期间，每天晚上约有4万观众涌入广场。
表10 颁奖仪式的观看人数
OlympulseVI调查了受访者是否有观看过任意一场颁奖仪式。如表10所示，大约三分之二的受访者都去过广场观看颁奖仪式，次数从1次到11次不等，平均每人1.8次。
对电视转播的兴趣
第25届冬奥会的电视转播权被美国广播公司（ABC）以3亿900万美元获得，创冬奥会历史新高，在加拿大获得转播权的公司是CTV。为了评估卡尔加里人观看电视转播的频率以及他们的满意度，受访者需要回答三个问题，结果见表11.表11 电视转播
当问及是否观看CTV和ABC的电视转播是，96.8%的受访者表示他们看过CTV的转播，73.8%的表示看过ABC的转播。造成这种差异的原因可能是ABC是通过有线电视转播，并不是所有人都订购了这项服务。然而，没有办法可以确定为什么他们会通过电视观看比赛。
就观看时间来说，受访者更趋向于观看加拿大的转播。几乎56%的人观看ABC的转播时间少于10小时，27.8%的人在10-20小时，13.9%的人超过20小时。相反，45.2%的人观看CTV的转播超过20小时，少于10小时的占24.8%，10-20小时的占27.9%。
即使CTV的数据高一点，但二者的数据都是相当乐观的。对CTV的转播表示相当满意、比较满意、一般、差的受访者比率分别为34.6%、47.3%、11.4%、5.2%。而ABC的这一数据分别为27.8%、46.8%、13.9%、8.8%。
对奥运会场馆的评估 在筹备赛事时，各种场馆的选址问题是一个争议的问题。需要考虑由于天气变化带来的问题、环境问题、成本因素以及能否提供足够的观众坐席。
在实际比赛期间，卡尔加里被不同寻常的高温天气和奇努克风所笼罩，这种天气造成两个地方的比赛被迫延迟：一个是纳基斯卡，这是所有高山项目举办的地方。另一个是加拿大奥运公园，举办滑雪、连撬赛以及小雪橇赛的地方。举办速滑比赛的奥林匹克滑冰场就是为了预防这种天气问题建盖的室内场馆。
表12 对奥运场馆的评估
受访者需要对以上三个地址以及奥运广场进行评估，结果见表12。受访者对奥运广场给予最高的评价，86.4%的人认为很好。72.7%的人认为奥林匹克滑冰场很好，没有人认为其很差，26.5%的人不确定，最大的原因是他们没有去过这个地方。三分之二的人认为加拿大奥运公园很好，14.2%的人认为其一般或不好，18.7%的人不确定怎么评定。55%的人认为纳基斯卡很好，12.5%的人认为其一般或不好，约三分之一的人不确定。
朋友和亲戚的到访率
为了评估多少人会为了包运会来到卡尔加里，受访者需要回答在比赛期间是否希望朋友或亲戚的到来。OlympulseVI调查了他们是否确实有朋友或亲戚为了比赛而来访。如表13所示，大约四分之一的家庭有亲友到访，平均一个家庭有两人到访。
表13 比赛期间亲戚和朋友的到访率
OlympulseVI对比之前的Olympulse调查。这个问题第一次在OlympulseIV中被引入，41.2%的表示期望有亲友到访。在OlympulseVA中，对被访问题做了适度的修正：包括确定会到访和可能会到访。21%的人确定会有亲友到访，32%的人表示可能会有亲友到访。在赛前五个月所进行的OlympulseVB调研中，这组数据下降到确定的有16.8%、可能的有25.5%，而实际有26%的人在比赛时期有亲友到访。总的来说，那些表示可能拜访亲友或可能有亲友到访的人都会在赛前少于四个月的时间内做出最后的决定和安排。
对奥运经历的满意程度
表14 对奥运经历的满意程度
如表14所示的问题：想想自己的奥运感受，你对整个奥运经历的满意度怎样？从表中可以看出，卡尔加里人都对自己的奥运经历抱有积极的态度。73.5%的人表示非常满意，21.3%有点满意。因此94.8%的人都对奥林匹克运动不同程度的满意。只有2.8%的人表示非常不满意，2.3%的人有点不满意，2.5%的人不确定或不发表意见。
冬奥会的经济成果 考虑到赛事的成本，特别是由于举办赛事对日后带来的税收负担经常是赛事举办城市要考虑的问题。在赛事结束后不久，奥委会预估医疗剩余额将超过3000万美元（实际上超过5000万美元）。受访者需要从经济角度来考量奥运会是否成功，以衡量卡尔加里是否仍然关心赛事成本。
表15 冬奥会的经济成效
结果如表15所示，89.3%的人认为奥运会在某种程度上是成功的，其中75.5%的人认为赛事举办非常成功，只有1.3%的人认为赛事在经济上有点不成功，没有人认为一点也不成功，9.5%的人不确定或不发表意见。
对放宽酒精法的支持度
表16 对放宽酒精法的支持度
在15届冬奥会举办期间，卡尔加里放宽了酒精法律，允许周日开放和长时间饮酒。有人建议在比赛结束后仍然延续这一做法，这引发了赛中和赛后的激烈争论和媒体竞相报道。在OlympulseVI调查中，受访者要回答他们是否支持或发对继续放松酒精法律的做法，如表16所示，既没有绝对支持也没有绝对反对。超过42%的人支持这一做法，45.6%的人反对。然而，26.8%的人强烈反对，19.3%的人强烈支持这一做法。由此可见，反对的呼声要高涨一些。
对下列陈述项的看法
表17 对下列陈述项的看法
受访者需要对表17所列的选项表示同意或反对，84%的人同意“由于冬奥会的举办，卡尔加里市将成为一个重要的动机体育训练中心”这一说法，只有9.3%反对，6.8%的不确定。87%的同意“由于赛事举办，卡尔加里将成为一个主要的旅游城市”，12%的人反对这一说法，2%的人不确定。87.5%的人同意“奥运会举办将增强国家间的相互了解”，8.8%的人反对，3.8%的不确定。83.3%的人同意“冬奥会所带来的效益超过其成本和困难”，6.6%的人反对，10.3%的没有发表意见。74.8%的人同意“卡尔加里奥运会过度商业化”，58.8%的人认为奥组委不了解卡尔加里普通群众的需求。64.3%的人认为在赛前和赛中没有充足的社区活动。55%的人认为“他们想要更多的感受1988年奥运会的举办”。
总的来说，卡尔加里居民是支持举办奥运会的，当问及卡尔加里是否愿意再次申办冬奥会时，83.3%的人表示不愿意，三分之二的人表示卡尔加里应该申办夏季奥运会，26%的人不愿意。
OlympulseVI对比OlympulseVB和VA。在最后三次调查中，对于上述的陈述项的同意和反对人数发生了变化。变化大的项目如下：在Olympulse调查中，超过86.5%得让人认为卡尔加里将成为一个主要的旅游城市，在OlympulseVB和VA中这一数据分别是65.7%和70%。在OlympulseVB和VI期间，同意奥运会的效益多元成本和困难这一说法的人从65.4%上升到83.3%，上升了将近18%。在OlympulseVI调查中，87.5%的人同意奥运会增进国家间的了解，比OlympulseVB上升了20.8%。在OlympulseVB调查中，居民想要更多的参与奥运的欲望从OlympulseVA的55%下降到45.2%，下降了10%，在OlympulseVI中又上升到55.3%。在这次调查中，奥组委塑造了一个积极的形象。在OlympulseVI中，超过6%的居民认为奥组委不如OlympulseVB调查时那样关注卡尔加里居民的需求了。不同意奥运期间没有足够社区活动的人数从VB的34.1%上升到VI的64.3%，上升了将近30%。
居民最喜欢和最不喜欢的是什么
表18 最喜欢的奥运会的因素
表18表述了居民最喜欢奥运会的因素是什么，24.8%的人喜欢比赛气氛，17.8%的人喜欢溜冰，12.9%的喜欢人群，10.6%的喜欢整个竞赛理念，9.8%的人喜欢开幕式，8%的喜欢奥运广场。
表19 最不喜欢的奥运会的因素
50%的受访者提及到他们不喜欢的奥运会因素。17.9%的不喜欢特定的比赛项目，15.9%不喜欢票务销售和分发方式，11.9%不喜欢拥挤的人群，9.5%不喜欢媒体报道和电视转播，9%的不喜欢天气，以上情况请见表19.居民对奥运成功的贡献
表20 居民对奥运会成功的贡献
居民参与赛事是奥组委和卡尔加里市特别关心的问题。为了让奥运会对观众和运动员来说是一项成功的赛事，也为了使奥运会成为一项让市民难忘的赛事，卡尔加里市居民都希望，能为比赛做点力所能及的事情。如表20所示，在OlympulseVI调研中，受访者需要回答他们为奥运会的成功做了什么贡献。36.1%的人认为他们表现的友好和礼貌，22.6%的人认为他们参与到奥运会活动中，19%观看了体育比赛，10.8%参加了志愿者服务，包括社区和奥组委的志愿者服务。17%的人认为他们没有为奥运会的成功做出任何贡献。
结论
每届奥运会，在吸取前面奥运会的经验财富的同时，也有其独有的条件。赛事举办地及其居民的特征、国际环境的大背景以及赛事本身的演变特性所形成的综合影响是能够被预计到但很难被准确预计出来。从旅游的角度来看，奥运会和其他标志性赛事对赛事举办地的长远影响是不明确的。在某种情况下，奥运会创造了一个国际旅游胜地，但从另外的角度来看，奥运会的这种积极影响是不够明确的，它没有带来任何重大的持续性的影响。
对卡尔加里市来说，奥运会的长期影响是可见的。然而从短期和中期来看，赛事举办是在合适的时间做了合适的事情。作为一个发展中城市来说，卡尔加里希望扩大知名度以及改善居民场馆设施条件，因此需要通过赛事举办来实现城市的发展。不管出于什么目的，举办赛事确实给整个城市居民带来了深刻的印象。居民对于赛事的热情带来了他们对比赛的强烈支持以及责任感，促进了赛事取得成功，这一点甚至让赛事主要组织者都感到惊讶。这是卡尔加里居民的一次值得感动的经历，因为赛事举办使得卡尔加里成为一个世界知名城市，哪怕只是简单的体现在经济上的成功。
对旅游的长期影响也是举办赛事的一个积极影响。最起码赛事促进了地方工业的发展，并且大幅增加了旅游发展的预算，促进了省级和市级的城市发展水平。旅游教育和培训方案已成为政府财政资助的优先事项，旅游娱乐市场使得该市的到访率大幅提高，也召开了很多倍受瞩目的大会。当然，越来越多的市民关心的是这种势头能否通过一些具体措施保持，就让时间来回答吧。
从研究的角度来看，卡尔加里赛事的举办促成了一个独特的开发研究小组的成立，这可能是一次千载难逢的机会去开发、考察、衡量、反应一个大型赛事对一个相对较小的不知名的城市及其市民的影响。虽然研究不可能涉及到所有的方面，然而却为理解一个赛事对举办地城市的影响提供了永久性的资料，这是独一无二的。我们期待更多的人一起来探讨这方面的相关经验。
翻译者：杨曼 学号：1020520005 时间：2011年4月
