关于加强虚拟社会管理的思考_论加强虚拟社会管理

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关于加强虚拟社会管理的思考

随着计算机技术、网络技术的不断发展和迅速普及，当今世界已进入信息社会。据统计，目前中国网民已突破4亿人，互联网普及率已接近30%，使用手机上网的网民也突破了2亿人。网络将千万网民直接或间接联结在一起，通过信息传播、思想交流、观点交汇，形成了相对于现实社会的虚拟社会。虚拟社会是一种新型的社会形态，与现实社会相互渗透、相互融合。我们必须积极顺应新形势，将现实与虚拟两个社会统筹起来，主动加强管理，切实提升社会治理水平。

加强虚拟社会管理，要树立正确的网络执政观。当下，以网络为纽带的虚拟社会，已成为思想意见的集散地、社会舆情的放大器。网络虚拟社会虽然姓“虚”，但每一条信息、每一个地址后面是具体个人，网情与民情相联，与民意相通，在一定程度上代表着社会的一些倾向、公众的一些诉求和观点，既有民声、民意，也有民智，而掌握民情、了解民意，汇聚民智恰恰是走群众路线，科学依法执政的基础所在，也是重要体现。同时，网络具有信息传播、舆情扩散具有捕捉快、传播快、发酵快等特点，加之网络社会当中的“意见领袖”已异军突起，以其专业技术、广泛视野、犀利语言和炽热情怀，完全可将某一公共事件舆情第一时间、第快速度传播到网络能够触及到各个角落，如果处理不及时、不慎重，极有可能让假象掩盖真相、使谣言取代事实，引起误解恐慌，甚至影响社会稳定。这既使对党委政府发挥新闻宣传和舆情导向的主导权提出了挑战，也是适应新形势提升执政能力的一个新课题。我们必须承认，虚拟社会时代确实来到我们的身边，并已渗透和深入到经济社会的各个方面、各个领域，深刻影响着现实社会和人们的生产生活。各级党委、政府必须要树立正确的网络执政观，消除对虚拟社会的“傲慢与偏见”，做到重视而不忽视，善待而不压制，管理而不管制，引导而不任其自然。

加强虚拟社会管理，要积极推进信息公开。西方有句谚语：当真理还在穿鞋子时候，谣言已跑遍世界。不实信息，小则影响公众认识，引起思想混乱，大则扰乱社会秩序，造成严重危害。现在舆论生成和传播的规律告诉我们，谣言并非止于智者，而是止于公众充分的知情权。只有让公众全面、及时、准确了解公共事件的真相事实、背景原因、动态趋势等，才能有效防止以讹传讹，才能让正面舆论压到反面舆论。所以，必须建立健全党务、政务信息公开制度，按照“以公开为为原则，不公开为例外”的要求，主动公开、依法公开，保障公民依法获取信息的知情权，积极打造阳光政府。尤其是面对公共舆论事件，要注重引导主流媒体在坚持真实、准确的基础上，第一时间发出权威声音，最快速度作出反应，及时公布事实真相，把握先机、占据主动，做到早回应、早引导，防止谣言蔓延，正确引领舆论。

加强虚拟社会管理，要注重开展网络问政。网络联系着不同地域、不同阶层、不同信仰的人群，汇聚着诸多声音、多元思想和不同情绪。从某种意义上说，虚拟社会也是基层社会的一部分，各级党委政府尤其是领导干部要放下架子、低下身子，不但深入现实中的基层社会，也要经常走时网络社会这个基层开展网络问政，通过论坛、网络微博、博客等网络平台，倾听网民呼声意见，加强互动交流，注重沟通引导，安抚消极情绪，最直接、最有效、最广泛地联系群众，联系社会。

加强虚拟社会管理，要建立健全管理制度。加强和规范网络虚拟社会，制度建设是根本。当前，网络失范、网络失管现象在一定范围内不同程度存在，有的领域还较为严重，最根本的还是缺乏一个健全完善的制度来规范。要加快网络立法进程，形成法律规范、行政监管、行业自律、技术保障、公众监督、社会教育相结合的网络管理体系。注重形成舆情收集、处理、研判、落实和反馈机制，做到第一时间掌握收集网络舆情、科学研判处理网络舆情、及时落实反馈网络舆情，实现网民有呼声，党委政府有反应、有落实、有反馈的互动格局。