茶馆开业筹备工作有哪些_商场开业筹备工作内容

2020-02-27 其他范文 下载本文

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开业前的准备工作千头万绪,非常繁杂。概括起来,主要有以下几方面的内容。

(一)物品采购

1.根据茶馆的整体布局,确定可以容纳的台位数,据此配置合适数量的。

2.叶

叶的配置要考虑经营需要,品种安全,数量适宜,并兼顾高、中、低几个等级。需要采购的叶品种主要包括:

(1)绿类 西湖龙井、碧螺春、信阳毛尖、黄山毛峰、六安瓜片、庐山云雾、蒙顶甘露等。

(2)乌龙类 铁观音、黄金桂、大红袍、冻顶乌龙、东方美人、凤凰单枞等。

(3)红类 祁门红、滇红等。

(4)白类 白毫银针等。

(5)黄类 等。

(6)黑类 普洱等。

(7)花类 茉莉花、白兰花等。

(8)紧压类 沱、普洱砖等。

(9)保健类 贡菊、苦丁、玫瑰花蕾、莲心等。

3.具

主要包括具组合(公道杯、品茗杯、闻香杯、道组、巾、滤网)、船、紫砂壶、电子泡机、风炉、玻璃杯等。所需数量根据可容纳的台数及最多可接待的人数来确定。

4.包括字画、、窗饰、灯笼、花草、乐器、、电视等。

5.罐和叶筒

罐视叶品种数量而定,现在市场上罐种类很多,可根据茶馆的风格选购。叶筒一般选用50克装的小筒,可以印制茶馆的名称和标志,采购数量可根据销售预测,定购2-3个月的所需的量。

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6.食与食碟

食可选择黑瓜子、白瓜子、葡萄干、开心果等。食碟可根据茶馆的风格和个人爱好到市场上选购。

7.其他物品

如报刊杂志和书籍、棋类等。

(二)证照办理

茶馆开业前需办理的证照有:

①消防安全合格证。

②卫生许可证、健康证。

③公共场所经营许可证。

④营业执照。

⑤税务登记证(并领取发票)。

(三)人员招聘

一般情况下,在装修施工开始以后,就要考虑员工招聘与问题。招聘可以在确定的开业日期前40—45天开始,可以在确定的开业日期前20—30天开始。

招聘工作的质量直接影响到以后的经营管理工作。招聘质量高,选择的人员合适,不仅有利于提高服务质量,而且还能保证员工队伍的稳定性。选人不当,一方面不利于管理,影响服务水平,另一方面,还会造成较高的人员流动率,增加招聘与成本。所以对招聘工作必须给予足够的重视。

1.招聘的准备工作 为了保证招聘工作的顺利进行,并给应聘者留下较好的印象,在招聘开始前必须做好以下准备工作:

①设计、印制“应聘人员登记表”。

②确定初试、复试的内容、方式。测试的内容包括艺知识、社会知识、能力、品质等。方式主要有口试、笔试、现场表演、具体操作等。

③确定人工的待遇。包括工资、奖金、福利、假期、食宿等。

④招聘负责人及测试人员的确定。

⑤测试标准与考核办法的确定。

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⑥确定初试、复试时间及结果的公布方式。

⑦落实面试、考试、表演的场地以及所需物品。

2.员工的来源

①大专院校及职业学校。

②职业技能学校。

③朋友介绍、推荐。

④广告招聘。广告可以采用媒体广告或招贴广告等形式。广告要讲明招聘岗位、人数、性别、年龄、学历、应准备的个人资料、报名时间、报名地点、联系电话、联系人等内容。

3.招聘的过程

(1)报名 报名要有固定的地点,由专人负责。报名者要填写“应聘人员登记表”,并告知初试时间。

(2)初试 在应聘人员较多时,可以进行初试,淘汰一部分人,以提高复试的质量。有的单位把报名过程就作为初试的过程。初试可以采取口试的方式,通过与应聘者的交流了解其基本情况。测试者对每个应聘人员客观的作出判断。初试结束后,测试者把各自的判断综合在一起,确定参加复试人员的名单。

(3)复试 复试可以采用口试、笔试、具体操作等不同形式。每个测试者都从不同的角度(如语言表达能力、思维反应能力、性格、技能等方面)给应聘者打分。复试结束后,综合各种测试的总体结果,确定录取人员名单。

(4)录取人员名单的公布确定以后,以适当的形式公布出来,或直接通知相关人员,同时要确定的时间、地点及应注意事项。

(四)服务定价与菜谱

定价的内容包括:服务价格、叶价格、点价格等。定价时要充分考虑周围茶馆的定价情况,从而使所定价格具有比较强的竞争力。

谱的形式多种多样,有仿古式、菜谱式、活页式、单项式等。菜谱的设计要与茶馆的风格相适应。

(五)定置

不同风格的茶馆对的要求有所不同,这要视茶馆的具体情况而定。大多数茶馆是以风格的为主。

(六)广告宣传

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在茶馆开业前,要通过多种渠道把开业的消息发布出去,以便引起更多人的关注。可用的形式多种多样,如报纸广告、电视广告、新闻宣传、条幅、电话通知、人际传播等。

(七)试营业

为了保证正式开业能达到理想的效果,避免出现混乱和意想不到的问题,在开业前2-3天可以进行试营业。试营业的“顾客”一般以亲朋好友为主。通过试营业,一方面可以增加艺员的实战经验,增强其信心,另一方面可以发现问题和不足,便于及时改进和调整。试营业要求全体服务人员参加,以实战的标准进行要求,管理人员现场观察、指导,每天营业结束后进行详细的总结,提出改进意见和新的要求。

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