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李老太的儿媳妇怀孕有两个多月了,这几天胃口一直不是很好,老想吃酸的。李老太想,可不能亏待了我没出世的小孙子,儿媳妇的营养一定要加强。
想着,李老太就来到了李子摊前。李子摊王老板一见有顾客来,马上热情地招呼:“新上市的李子,要不要?”李老太太看了看,问道:“这李子怎么样?”王老板马上说:“我的李子个大味儿甜,您老来二斤?”李老太左摸摸右看看,李子的确是又大又红,李老太却摇摇头说:“我再转转。”
李老太又来到了张老板摊前,张老板见李老太面露喜色,肯定家有喜事,便问道:“老太太,什么事这么高兴?” 李老太乐呵呵地说:“就要抱孙子了,能不高兴吗?!” 张老板马上说:“恭喜!恭喜!儿媳妇几个月了?” “都俩月了。” 李老太笑得嘴都合不拢。“那可得加强加强营养,喜欢吃酸的吧!”“是啊是啊!这两天就想吃酸的!” 张老板顺势说道:“我这个李子够酸,而且很有营养,您儿媳妇吃了,一准儿给您生个大胖小子。”“是吗?那给我来二斤。” 李老太高兴地买了李子,哼着小曲回家了。
李老太提着李子回家时路过第三家店,她想验证下她李子是不是贵了,于是她便问: 你这李子多少钱一斤?
店员店员回答说:1.8元每斤。你要什么李子呢?
李老太说:我要酸的李子。
店员奇怪:您为什么要酸的呢,这年头大家都要甜的?
李老太说:我儿媳妇怀孕四个月了,想吃酸的店员说:原来这样?那您为什么不买点弥猴桃呢?弥猴桃口味微酸,营养丰富,特别含在丰富的维生素,同时这些维生素很容易被小宝宝吸收呢?即可满足您儿媳妇的口味,也为小宝宝提供了丰富的维生素,一举多得呢?
李老太觉得有理,于是又买了两斤弥猴桃.市场就是满足消费者的需求
名表专柜前,一位销售人员正在向客户推销手表。这时,她注意到客户手腕佩戴的是一块国产梅花表。“先生,你现在佩戴的这块表也很好看哦,很经典的。不过看款式,应该是比较早一点的吧。” “对。我妈妈送给我的。戴了几十年了,很有感情。那时候,手表是很贵重的礼品。” “那你今天想买一块什么样的表呢?”
“过几天是我妈妈六十大寿的日子,我想选一个特别的生日礼物送给她。” 通过聆听客户讲述自己的故事,销售人员迅速做出了以下几个判断:
一、客户对商品的心理需求倾向于情感层面:感谢母亲这些年为自己的付出,希望能通过礼物向父母表达自己的舔犊情深。也就是说,情感在这此作为一个商品功能之外的很重要的附加值。什么商品能够表达、渲染出这种亲情,这种商品被购买的可能性就会越高。
二、客户对新手表的比较注重性价比,不太关注是否时尚。
三、在这样的分析结果下,销售人员判断客户的购买清单为:
1、情感述求:能表现儿女对父母的亲情孝心。
2、功能述求:能满足年纪较长的老年人的使用需求。
3、价格述求:作为贵重礼品,价格以中高档为宜。
所以,销售人员立即对客户的故事做出了回应:“呀,你母亲六十大寿了,真是可喜可贺。我们有专门针对老年人开发的系列产品。上次也有位客户在此购买这款表作为祝寿大礼,深得老人家欢心。请到这边来看一下。”
使客户的情感层面得到慰藉,从而产生购买的冲动,故事的关键在于:锁定、创造、满足客户的情感需求
一天,一只兔子在山洞前写文章,一只狼走了过来,问:“兔子啊,你在干什么?”答曰:“写文章。”问:“什么题目?”答曰:“《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。”狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。
过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章。一只野猪走了过来,问:“兔子你在写什么?”答:“文章。”问:“题目是什么?”答:“《浅谈兔子是如何把野猪吃掉的》。”野猪不信,于是同样的事情发生。
最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章,题目: “《一只动物,能力大小关键要看你的老板是谁》。
”这只兔子有次不小心告诉了他的一个兔子朋友,这消息逐渐在森林中传播;狮子知道后非 常生气,他告诉兔子:“如果这个星期没有食物进洞,我就吃你。”于是兔子继续在洞口写文章。一只小鹿走过来,“兔子,你在干什么啊?”“写文章!”“什么题目?”“《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》”!“哈哈,这个事情全森林都知道啊,你别胡弄我了,我是不会进洞的’’ 我马上要退休了,狮子说要找个人顶替我,难道你不想这篇文章的兔子变成小鹿么?”小鹿想了想,终于忍不住诱惑,跟随兔子走进洞里。过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章。一只小马走过来,同样是事情发生了。最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的 剔着牙读着兔子交给它的文章,题目是:《如何提高自身知名度以便发展下线为老板提供食 物》。
随着时间的推移,狮子越长越大,兔子的食物已远远不能填饱肚子。一日,他告诉兔子:“我的食物量要加倍,例如:原来4天一只小鹿,现在要2天一只,如果一周之内改变不了局面我就吃你。于是,兔子离开洞口,跑进森林深处,他见到一只狼:“你相信兔子能轻松吃掉狼吗?”狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。过了一会,兔子独自走出山洞,继续进入森林深处,这回他碰到一只野猪“你相信兔子能轻松吃掉野猪吗?”野猪不信,于是同样的事情发生了。原来森林深处的动物并不知道兔子和狮子的故事!最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章,题目是:《如何实现由坐 商到行商的转型为老板提供更多的食物》。
时间飞快,转眼之间,兔子在森林里的名气越来越大,因为大家都知道它有一个很历害 的老板。这只小兔开始横行霸道,欺上欺下,没有动物敢惹。它时时想起和乌龟赛跑的羞辱,它找到乌龟说:“三天之内,见我老板!”扬长而去。乌龟难过的哭了,这时却碰到了一位猎人,乌龟把这事告诉了他。猎人哈哈大笑,于是森林里发生了一件重大事情,猎人披着狮子 皮和乌龟一起在吃兔子火锅,地下丢了半张纸片歪歪扭扭的写着:山外青山楼外楼,强中还 有强中手啊!
在很长一段时间里森林里恢复了往日的宁静,兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘记了。不 过一只年轻的老虎在听说了这个故事后,被激发了灵感,于是他抓住了一只羚羊,对羚羊说,如果你可以象以前的兔子那样为我带来食物那我就不吃你。于是,羚羊无奈的答应了老虎,而老虎也悠然自得的进了山洞。可是三天过去了,也没有见羚羊领一只动物进洞。他实在憋不住了,想出来看看情况。羚羊早已不在了,他异常愤怒。正在他暴跳如雷的时候突然发现了羚羊写的一篇文章题目是:《想要做好老板先要想到如何留住员工》
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