企业员工职业化训练整体解决方案(考试答案)_员工职业化训练教程
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4.课后测试
课后测试
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？ √
A B C D 人裁
人才
人材
人财
正确答案： D 2.下列哪一项说的是群体的特点？ √
A B C D 形成共识，达成一致的目标
清楚的角色认知和分工
相互之间互不影响，也没有利害关系
有合作精神
正确答案： C 3.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？ √
A B C D 明确的目标
坦诚的沟通
相互信任、支持、协作
调和矛盾，淡化敏感性问题
正确答案： D 4.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？ √
A B C D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可
职业道德大多没有实质的强制力和约束力
职业道德的主要内容是对员工义务的要求
职业道德与企业的文化关系不是很大
正确答案： D 5.我们要尽量的减少 √
A B C D 重要而且紧急的工作
重要但不紧急的工作
不重要但紧急的工作
不重要也不紧急的工作
正确答案： C 6.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？ √
A B C D 目标明确
在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受
主动出击
化消极为积极
正确答案： B 7.一个商务写作应该确定几个中心目标？ √
A B C D 一个
二个
三个
四个
正确答案： A 8.讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？ √
A 告示阶段 B C D 交锋阶段 妥协阶段
签订协议阶段
正确答案： B 9.下列说（做）法正确的是？ √
A B C D 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意
把工作的重点放在给客户提供的服务上
我是一个受害者，客户总是有意刁难我和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚
正确答案： D 10.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？ √
A B C D 持续的明确的
以客户为中心的
关注所有令客户满意的因素
正确答案： D 11.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？ √
A B C D 设身处地
利人利己
集思广益
人际关系成功
正确答案： D 12.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？ √
A B 要事为先
个人成功 C D 操之在我以始为终
正确答案： B 13.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？ √
A B C D 各种选择的可能及优先顺序
方法手段
使用计量的方法让事情具体化
完成任务的参与者
正确答案： A 14.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？ √
A B C D 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示
工作所需要的时间、资金，也就是成本
工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整
所有参与此项工作的人
正确答案： C 15.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？ √
A B C D 健康的人格
好的人品
长期做到5S中所提倡的习惯
较高的学历
正确答案： C
单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？ 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 人裁人才人材人财 2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？ 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 职业道......
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