寒暑假实践实践报告_寒暑假实践报告
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关于寒假做销售员的社会实践报告
摘要: 社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练,是学生把在学校里所学到的理论知识运用到到实际当中去，更多的也是学生接触社会，了解社会，服务社会并实践自我的最好途径。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了增加个人在社会竞争中的经验，以便在以后毕业后能真正走入社会，能在生活和工作中更好地处理各方面的问题，我提前走上了工作岗位——服装销售员。
关键词：实践经验
实践目的：为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我在寒假作为一个兼职服装销售员体验生活，得到一个接触社会，了解社会，服务社会并实践自我的途径，为以后工作积累经验。
实践时间:2012年2月16日—2012年2月23日
实践地点：镇上的一个服装店
实践过程：
由于这个服装店是新开的，会进行一个周的促销活动，所以招聘几个临时销售员。第一天工作只是进行了简单一小时的培训，简而言之，就是知道几条工作的原则，自己分管的工作，上下班的时间（9点-18点）等。穿上统一的制服便开始工作了。
我站在自己分管的区域，见了客人便喊，“欢迎光临，服装七折”，一上午过去了，衣服一件没卖出。老板说要灵活点，多看看别人。我便对其他同事进行了仔细观察，并且照葫芦画瓢。见到一个客人有朝我这区走的意向，便迎上去，“你喜欢什么衣服，这边的衣服都打折，过几天就恢复原价了”，“这件很适合您，您试试吧，反正试试不花钱”，“这个颜色不满意，您试试别的颜色”。我说的一套接一套，跟顺口溜似的。当客人试衣服时，如果颜色大小合适，我就一个劲地夸好看；如果感觉颜色大小不是很合适，未等客人要求，我便会立刻递给客人合适的衣服：如果客人露出不满意的神色，我便立刻推荐其他款式的衣服。下午的工作进行得很顺利，5点多就得补货了，有一款衣服卖缺码了。我从仓库把货补全，然后清点货，并把手上的单据交给柜台，便下班了。一天下来腰酸背
疼，可是收获很大，懂得很多，各种商品的价格，库存，已牢牢的记住，各种型号颜色也熟练了，也学会了怎样和顾客交流，介绍各种商品。
各种事情已经干得得心应手，后来几天基本没问题，唯一的插曲就是第三天。难缠的顾客在各种买卖活动中是难以避免的，我工作的七天只遇到了这一次。一位中年妇女来到店里，直接朝着我这里走来，没等我招呼便说要退货。我看了看她带来的衣服，店里的确有这个款式，是打折的衣服，而且发票丢失了。服装店规定打折衣服不予以退货，无论有无发票。我向她解释了店里的规定，她依旧不依不饶，强词夺理，不肯离开。见这情形，又有很懂客人围观，退货违反规定，不退会影响到其他顾客的购买情绪。我灵机一动，请来老板，在我的劝说下，老板和那个客人各妥协一步。衣服可以退，但她必须买一件价位同所退衣服差不多的衣服。事情终于解决了，当她离开时，我长叹一口气。
时间一天天过去，很快便到了最后一天。这是我工作的最后一天，也是促销结束的一天。忙完最后一天时，结算了工资。手里难着沉甸甸的七百块钱，三百是工资，四百是提成，我已不记得自己卖出多少件衣服，接触过多少个客人。握着七百块钱，心里沉甸甸的，是离开的不舍，是收获的激动，是付出的辛劳。实践经验：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品
第三，诚信是成功的根本。
诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉
第四，热情。
作为销售者，虽然无法做到八颗牙的笑容，但是热情的迎接每一位客人是必须的，顾客是上帝。
实践总结：
实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。在今后我还要参加更多的社会实践，磨练自己的同时也让自己认识的更多，让自己在毕业就业的时候可以有更多的选择机会。
