天津二中院诉讼服务中心_天津行政许可服务中心
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我们的诉讼服务中心
为了向诉讼当事人提供便捷高效规范的服务，满足来院当事人的诉讼需求，我院从自身实际出发，成立了诉讼服务中心，设置三个科室；对外共设置了五个工作窗口，提供九项具体的服务，实现具体功能，基本达到了“一站式服务”的工作标准。
1、诉讼指导工作。诉讼指导处一是负责根据来院当事人所办理的具体事务予以疏导分流。二是负责法律宣传材料的免费发放，并对当事人享有的权利和应当承担的义务进行必要的提醒。三是负责诉讼服务中心大厅的日常管理工作，处理紧急事务，维护诉讼服务大厅的秩序。
2、诉讼材料收转工作。诉讼材料收转处一是负责接收当事人送来的诉讼材料，做到“递交有规范，收取无隐患”。二是负责向承办法官转递当事人递交的材料，做到“转交有时限，交接无困难”。
3、庭审管理工作。庭审管理处负责我院日常开庭、判前说理与判后释法工作的时间、地点的安排及相应速录人员的配备工作。一是利用法院综合信息管理系统，依据审判人员的申请统一调配法庭的使用和时间的分配。二是负责对速录人员的管理和工作分派，运用科学的管理方式，合理安排庭审记录的工作。三是为判前说理与判后释法工作的地点和时间安排提供服务。
4、案卷查询工作。我院每天下午是当事人和律师阅卷的时间，案卷查阅处专门负责为阅卷提供阅卷室的具体安排工作。
5、提供案件信息的查询服务。我院利用电子查询系统，以来电来访的方式向当事人提供立案、审理、执行工作的情况查询，方便当事人了解案件是否受理、合议庭、承办法官、开庭时间、开庭地点、案件审理及执行所处阶段等相关信息，使当事人对自己的诉讼能够心中有数。
6、便民服务工作。为了方便当事人办理相关业务，我院专设了便民服务处。一是向有需要的当事人提供打印、复印、传真、电话等服务，同时准备了花境、纸、笔等，以更加人性化的诉讼服务提升法院的社会形象。对于年纪较大，行动不太方便的诉讼当事人，我们会优先提供相关诉讼服务
7、信访接待工作。信访接待处一方面准备了专门的接待室负责来人来访接待；另一方面，对当事人来信、上级领导部门来函督办的案件，信访接待处也有专人负责反馈和督办。
8、法律咨询工作。负责向当事人提供法律知识咨询、诉讼程序告知、诉讼风险提示等，帮助当事人理清法律关系、确定责任主体、明确诉讼请求，使当事人对可能到来的法律诉讼有合理的预见。
9、法官联络工作。为了满足当事人约见法官和法官会见当事人的工作需求，同时又要保证约见会面的透明度和规范性，法官联络处负责为当事人和法官联系会见的预约、安排接待的时间和地点等服务。
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