医院行风建设责任书[1]_医生行风建设责任书

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膳房堡乡卫生院行风建设责任书

按照县卫生局布署，不断提高全乡医疗卫生服务水平，确保创建人民满意医院活动落实到实处，特制定我院行风建设责任书，具体条款如下：

一、强化行风建设责任制

严格执行行风责任制，各科室负责人对本科室的业务工作和行风建设均负有主要领导责任，实行一岗双责制。对分管范围内出现行风问题或违反责任制的责任人，视情况追究其领导责任。

二、加强职工职业道德教育

各科室负责人要重视做好本科室职工的职业道德教育工作，按照医院布置的教育内容，结合科室具体实际，认真加以实施，在教育过程中，要注重将职业道德教育和各项创建工作有机结合起来，把职业道德教育融入到日常工作中，做到联系实际、突出重点，力求实效。

三、强化规范化服务长效机制建设

各科室认真落实本科室便民措施，定期或不定期听取服务对象的意见和建议，积极改进服务工作。

四、认真做好投诉接待处理工作

发现问题，严肃追究，不得隐瞒，对服务对象投诉要做到及时调查处理，尤其是行风投诉。要把投诉处理作为加强沟通、消除误解的一次机会，一定要把握机遇，解决问题，不得激化矛盾和扩大不良影响。

五、做好行风建设综合管理检查测评

通过群众综合满意度调查等方式进行定期检查测评，检查结果与奖惩工作相结合。

本责任书一式两份，膳房堡乡卫生院和责任人各执一份。

膳房堡乡卫生院 领导签字： 责任人签字：

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