物业档案管理目录(迎检范本)_物业档案管理目录
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项目的创优标准的内容分为8个大项：基础管理、房屋管理与维修养护、共用设施设备管理、秩序维护部/消防/车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设、管理效益。大厦和工业区的标准各有9项，其内容基本与项目相同，只是将“共用设施设备管理”分为“共用设备管理”和“共用设施管理”两部分。
编制迎检资料时应该首先依据项目类型编制资料总目录，依据目录将各类资料分门别类的编号归档，形成完善的物业管理档案。
下面就以省优项目创优为例进行讲解，进行资料归档的第一步是依据创优标准的内容建立档案盒目录。
（1）基础管理（2）房屋管理与维修（3）共用设施设备管理
（4）秩序维护、消防、车辆管理（5）保洁卫生管理（6）绿化管理（7）精神文明建设（8）管理效益 档案目录具体内容:
项目创优资料总目录
1．0 基础管理
1.1 项目规划报建资料 1.1.1 建设工程施工许可证 1.1.2 固定资产投资项目投资许可证 1.1.3 用地红线图 1.1.4 土地使用权出让合同书 1.1.5 建筑工程消防设计审核意见书 1.1.6 建筑工程消防验收意见书 1.1.7 生产经营活动噪声源治理工程验收合格证 1.1.8 工程质量保证书 1.1.9 民防工程验收证书
1.1.10 燃气工程监督及质量等级证书 1.1.11 建设工程桩基开工证明书 1.1.12 建设工程竣工验收报告
1.1.13 电梯（扶梯）验收结果通知单 1.1.14 建设工程规划验收合格证 1.1.15 建设工程环保验收合格证 1.2 物业竣工验收资料 1.2.1 业主入住验房表
1.2.2 住户家庭成员情况登记表 1.2.3 房屋质量保证书 1.2.4 房屋使用说明书
1.2.5 城市规划局建设工程规划验收证明 1.2.6 建设工程竣工验收质量认定书 1.2.7 单体工程竣工验收证明书 1.2.8 消防工程消防验收申请表 1.2.9 公安消防验收合格证
1.2.10 消防安全合格证、许可证 1.2.11 电梯安装申请表 1.2.12 电梯准用证
1.2.13 电梯安全合格证
1.2.14 单体工程质量综合评定表 1.2.15 单体工程竣工报告 1.2.16 质量保证资料核查表
1.2.17 地基与分部工程质量核验表 1.2.18 排液地面无渗漏水验收记录 1.2.19 配套设备安装工程验收证书 1.2.20 通信线路工程协议书 1.3 物业公司及项目概况 1.3.1 公司企业法人营业执照 1.3.2 公司物业管理资质证书 1.3.3 公司概况 1.3.4 公司组织架构图
1.3.5 公司ISO9001/ISO14001//OHS18000质量、环境、职业安全管理体系认证证书 1.3.6 项目物业服务中心概况 1.3.7 物业服务中心经理任职通知 1.3.8 物业服务中心组织机构图 1.3.9 物业服务中心人员花名册 1.4 前期物业服务协议 1.4.1 前期物业管理服务协议 1.5 维修资金
1.5.1 关于印发《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的通知 1.5.2 住宅共用部位共用设施设备维修基金收集、管理办法 1.5.3 物业管理维修基金的具体使用实施办法 1.5.4 维修基金具体续筹管理办法 1.5.5 维修基金收取收据 1.5.6 维修基金记帐凭证 1.5.7 维修基金入帐单 1.5.8 维修基金分类帐
1.5.9 维修基金的使用记录表 1.6 项目公共管理制度 1.6.1 业主公约 1.6.2 住户手册 1.6.3 装修管理须知 1.6.4 消防管理须知
1.6.5 房屋维护管理须知 1.6.6 水电管理须知
1.6.7 电梯使用管理须知 1.6.8 停车场管理须知 1.6.9 治安管理须知
1.6.10 暂住人员管理须知 1.6.11 环境卫生管理须知 1.6.12 公共场地使用管理须知 1.6.13 房屋租售管理须知 1.6.14 会所管理须知 1.6.15 游泳池管理须知 1.6.16 商铺管理须知
1.6.17 费用缴交管理须知 1.7 业委会资料 1.7.1 业主委员会成立程序
1.7.2 关于成立首届业主委员会的申请
1.7.3 关于同意成立业主（代表）大会筹备小组的批复 1.7.4 推荐筹备组人员
1.7.5 筹备组人员业主资格公布 1.7.6 业主大会召开方案 1.7.7 业主大会议程表
1.7.8 第一届业主大会筹备公告
1.7.9 业主委员会候选人推（自）荐表 1.7.10 业主委员会选票
1.7.11 业主委员会（业主代表）投票选举委托书 1.7.12 业主委员会政策法规宣传资料
1.7.13 选举业主大会筹备小组成员及业主委员会候选人及业主委员会候1.7.14 业主大会筹备小组成员联络表 1.7.15 第一届业主大会出席办法 1.7.16 业主委员会选举办法 1.7.17 业主委员会签到表 1.7.18 业主大会嘉宾签到表 1.7.19 业主选举结果统计表 1.7.20 业主选举结果 1.7.21 公证书
1.7.22 业主委员会通迅录 1.7.23 首届业主大会照片 1.7.24 业主委员会章程 1.7.25 业主公约
1.7.26 核准通知成立业主委员会的批复 1.7.27 业主委员会第一次例会纪要
1.7.28 关于业主委员会办公接待办法的公告 1.7.29 业主委员会经费管理规程 1.7.30 业主委员会办公室设备移交清单 1.8 物业管理合同 1.8.1 物业管理合同 1.9 创优资料
1.9.1 物业公司及项目简介
1.9.2 关于开展物业管理示范、优秀项目考评的通知 1.9.3 关于申报物业管理示范住宅项目考评项目的函
1.9.4 关于成立创建物业管理示范住宅项目领导小组的通知 1.9.5 物业公司各部门工作考评计划 1.9.6 创优规划和具体方案
1.9.7 业委会关于同意物业公司创示范项目的规划和实施方案的函 1.9.8 创优达标整改计划
1.9.9 物业管理省优示范大厦标准及评分细则 1.9.10 创优资料总目录 1.9.11 创优汇报资料 1.10 项目内部管理制度
1.10.1 物业管理服务工作程序及工作标准 1.10.1.1 记录控制程序
选人确认的公告 1.10.1.2 法律、法规管理程序 1.10.1.3 外来文件控制程序
1.10.1.4 质量/环境/安全方针管理程序 1.10.1.5 信息沟通与协商程序 1.10.1.6 管理评审程序 1.10.1.7 员工培训程序
1.10.1.8 顾客满意度调查程序 1.10.1.9 内部审核程序
1.10.1.10 不合格/纠正预防措施控制程序 1.10.1.11 用户服务管理程序
1.10.1.12 目标制定与评价管理程序 1.10.1.13 1.10.1.14 1.10.1.15 1.10.1.16 1.10.1.17 1.10.1.18 1.10.1.19 1.10.1.20 1.10.1.21 1.10.1.22 1.10.1.23 1.10.1.24 1.10.1.25 1.10.1.26 1.10.1.27 1.10.1.28 1.10.1.29 1.10.1.30 1.10.1.31 1.10.1.32 1.10.1.33 1.10.1.34 1.10.1.35 1.10.1.36 1.10.1.37 1.10.1.38 1.10.1.39 1.10.1.40 1.10.1.41 1.10.1.42 1.10.1.43 1.10.1.44 1.10.1.45 1.10.1.46 1.10.1.47 1.10.1.48 物业管理检查程序 物业管理方案控制程序 员工录用管理程序
信息收集和统计技术应用程序 建筑物及公共设施管理程序 机电设备运行及管理程序 消防设施运行及管理程序 弱电设备设施管理程序 物业接管验收控制程序
供应商/服务承包商管理与评审程序采购控制程序 装修管理程序 维修服务管理程序 安全工作管理程序
停车场管理工作控制程序 清洁管理程序 消杀管理程序 绿化管理程序 空置房管理程序
社区文化活动管理程序 物业租赁管理控制程序 产品/服务标识管理程序 计量器具管理程序
环境因素识别与评价程序 环境管理方案控制程序 污染控制程序
化学危险品管理程序
对相关方环境施加影响程序 能源和资源管理程序
环境/安全绩效监测控制程序 环境/安全潜在事故控制程序 固体废弃物污染控制程序
新、改、扩建项目环境管理程序 危险辨识和风险评价程序 员工职业安全健康管理程序 用工管理程序
1.10.1.49 工作环境管理程序 1.10.1.50 安全卫生护具管理程序 1.10.1.51 危险作业控制程序
1.10.1.52 变更（作业状态）管理程序
1.10.1.53 质量/环境/安全法律、法规及标准清单 1.10.1.54 各类人员考核及奖罚办法 1.10.1.55 用户入/退伙作业规程 1.10.1.56 用户投拆处理工作规程 1.10.1.57 统计技术应用指引 1.10.1.58 房屋接管验收标准 1.10.1.59 电工安全技术操作规程 1.10.1.60 1.10.1.61 1.10.1.62 1.10.1.63 1.10.1.64 1.10.1.65 1.10.1.66 1.10.1.67 1.10.1.68 1.10.1.69 1.10.1.70 1.10.1.71 1.10.1.72 1.10.1.73 1.10.2 1.10.2.1 1.10.2.2 1.10.2.3 1.10.2.4 1.10.2.5 1.10.2.6 1.10.2.7 1.10.2.8 1.10.2.9 1.10.2.10 1.10.2.11 1.10.2.12 1.10.2.13 1.10.2.14 1.10.2.15 1.10.2.16 1.10.2.17 1.10.2.18 1.10.2.19 1.10.2.20 1.10.2.21 低压配电装置检修保养规程 柴油发电机运行安全操作规程 柴油发电机维修保养规程 给排水设备（设施）操作规程
给排水设备（设施）维修保养规程 水泵操作规程 水泵维护保养规程 二次供水管理
空调设备（设施）操作规程 电梯运行操作规程 电梯安全操作规程 事故事件处理规程
公司质量/环境/安全管理委员会设置 消防检查制度 质量保证制度
动火作业安全操作规程 消防安全责任书
消防设施管理检查规程 中控室设施运行管理规程
弱电设备设施系统维修保养规程 仓库管理细则 安全管理制度 安全员言行规范 清洁作业标准 清洁作业指导 环境因素识别指引 重大环境因素评价规程 化学危险品仓库管理规程 除草、杀虫剂管理规程 节约用水规程 节约用电规程 危害辨识方法指引 风险评价方法指引 女性职工劳动保护规程
未成年职工伤残职工劳动保护要求 个人防护用品配备及保管发放标准 1.10.2.22 物业项目招投标工作规程 1.10.2.23 安全管理作业指导 1.10.2.24 停车场管理制度 1.10.2.25 入伙准备工作指引
1.10.2.26 物业项目招投标工作指引 1.10.3 收费管理制度
1.10.3.1 物业管理企业财务管理制度
1.10.3.2 关于下达我市物业管理服务收费指导标准的通知 1.10.3.3 便民有偿服务收费标准 1.10.3.4 收取水费、管理费用单据 1.10.4 财务制度
1.10.4.1 收费管理程序 1.10.4.2 财务管理制度 1.10.5 岗位考核制度 1.10.5.1 物业管理检查程序
1.10.5.2 物业服务中心专业技术人员月考核评分标准 1.10.5.3 员工月考核评分标准 1.10.5.4 管理人员月考核评分标准
1.11 项目员工资料 1.11.1 员工手册
1.11.2 XX项目管理人员岗位证书登记表
1.11.3 管理人员、专业技术人员上岗证复印件 1.11.4 项目管理人员工作服照片 1.11.5 员工工作考评表 1.11.6 员工工作证样板
1.11.7 文明礼貌用语和各项专业服务语言流程规范 1.11.8 特殊作业人员操作证 1.11.9 秩序维护部人员上岗证
1.11.10 项目员工培训记录（含图像资料）1.11.10.1 项目培训记录 1.11.10.2 客服部培训记录 1.11.10.3 秩序维护部培训记录 1.11.10.4 设备维护部培训记录 1.11.10.5 环境维护部培训记录
1.12 现代化管理资料
1.12.1 现代化管理设备台帐 1.12.2 计算机使用管理规程 1.12.3 电脑网络使用管理规程 1.12.4 网络线路布置情况说明 1.12.5 物业管理软件使用办法 1.12.6 复印机维修保养记录 1.12.7 电话维修养护记录
1.12.8 复印机、复印纸、电脑打印使用规程 1.12.9 监控中心管理规程
1.12.10 对讲报警系统半年保养记录 1.12.11 防盗监视系统月保养记录 1.12.12 项目、公司电话一览表
1.13 财务管理
1.13.1 物价局文件 1.13.2 财务管理制度 1.13.3 财务监督制度
1.13.4 资金使用审批权限规程 1.13.5 资产控制制度
1.13.6 会计核算方法及凭证帐制度 1.13.7 停车场收费标准
1.13.8 特约服务收费管理制度 1.13.9 物业管理公司现金借款单 1.13.10 物业管理公司领用支票记录表 1.13.11 物业管理公司购物申请表 1.13.12 物业管理公司费用报销审批表 1.13.13 各季度物业管理服务费用收支表
1.13.14 各季度物业管理服务费用收支表公示照片
1.14 房屋及设施设备管理
1.14.1 房屋建筑图纸资料清单 1.14.2 房屋总平面图 1.14.3 地下管网图
1.14.4 给排水系统图、资料
1.14.5 水电设计安装图纸资料清单 1.14.6 电梯设计安装图纸清单 1.14.7 消防设计安装图纸资料清单 1.14.8 其他设备设施设计安装图纸清单 1.14.9 发电机组图纸、资料 1.14.10 电梯图纸、资料 1.14.11 房屋权属一览表
1.14.12 房屋数量、种类、用途分类统计 1.14.13 项目设施设备清单 1.14.14 消防设备台帐 1.14.15 供配电设备台帐 1.14.16 给排水系统设备台帐 1.14.17 电梯机房设备台帐 1.14.18 弱电系统设备台帐
1.14.19 公共设施设备大、中修记录
1.15 业主住户档案资料（一户一档）1.15.1 入伙通知书
1.15.2 管理规约（分户）
1.15.3 前期物业管理服务协议（分户）1.15.4 住户情况登记表 1.15.5 验房表单
1.15.6 装修管理资料 1.15.7 业主联系资料 1.15.8 房屋权属资料
1.16 值班回访记录 1.16.1 项目值班规程
1.16.2 项目管理人员值班表
1.16.3 设施设备维护部24小时值班制度 1.16.4 秩序维护部员24小时值班制度 1.16.5 设施设备维护部排班表 1.16.6 秩序维护部排班表
1.16.7 设施设备维护部交接班记录表
1.16.8 秩序维护部员巡逻、交接班记录表 1.16.9 顾客需求登记表 1.16.10 投诉记录表
1.16.11 投诉、回访工作制度 1.16.12 回访记录表
1.16.13 月度回访统计表
1.16.14 物业公司及管理处联系电话一览表 1.16.15 紧急联系电话一览表
1.17 业主住户意见征询
1.17.1 用户意见调查和意见征询工作规程 1.17.2 业主满意度调查表 1.17.3 满意度调查统计表
1.17.4 满意度调查意见统计分析 1.17.5 用户意见及整改方案 1.17.6 整改方案完成情况公示
1.18 维修服务
1.18.1 维修服务管理程序 1.18.2 维修通知单
1.18.3 顾客需求登记表 1.18.4 维修情况统计表
1.18.5 维修服务项目收费标准
1.19 会议记录
1.19.1 项目周（月）例会会议记录 1.19.2 客服部例会会议记录 1.19.3 秩序维护部例会会议记录 1.19.4 设施设备维护部例会会议记录 1.19.5 环境维护部例会会议记录 1.19.6 业委会沟通会议记录 1.19.7 外委单位会议记录
2.0 房屋管理 2.1 视觉标识资料 2.1.1 XX项目总平面图（图片）2.1.2 项目引路标识（图片）
2.1.3 标识标牌一览表及项目栋号标识（图片）
2.2 违章搭建（标准：无违反规划私搭私建，无擅自改变房屋用途现象（图片）2.2.1 楼宇天台管理规程 2.2.2 公共场地管理规程 2.2.3 装修管理规程
2.2.4 纠正违章行为的通知（样本）
2.3 房屋外观（标准：房屋外观完好，整洁、外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落，无污染）2.3.1 建筑物及公共设施检查表 2.3.2 建筑物及公共设施巡查记录表 2.3.3 建筑物及公共设施完好率统计表 2.3.4 护栏、防盗网安装管理规程 2.3.5 全貌及各楼、幢外观照片
2.4 广告管理
2.4.1 招牌、广告及公共场地、墙壁、屋面管理规程 2.4.2 室外招牌、广告、霓虹灯巡查登记表 2.4.3 违章整改通知书
2.4.4 室外招牌、广告、霓虹灯清洗记录表、2.4.5 广告招牌实景照片
2.5 阳台管理（标准：封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙，除建筑设计有要求外，不得安装外窗及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬）
2.5.1 阳台装修管理须知
2.5.2 项目各楼栋阳台（图片）
2.6 空调安装管理
2.6.1 空调安装申请表
2.6.2 空调安装作业指导书及管理规程 2.6.3 空调安装管理实景照片
2.7 房屋装饰装修管理（标准：房屋装饰装修符合规程，未生发危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象）
2.7.1 住宅室内装饰装修管理办法 2.7.2 项目装修管理规程 2.7.3 装修须知 2.7.4
装修申请流程 2.7.5
室内装修申请表 2.7.6
施工人员登记表 2.7.7
装修承诺书
2.7.8
进场装修施工保证书 2.7.9
装修许可证 2.7.10 2.7.11 2.7.12 2.7.13 2.7.14 2.7.15 2.7.16 2.7.17
装修人员临时出入证申请办理表 装修现场巡查记录表 明火作业申请表 明火作业许可证 明火作业施工证 装修物品放行条 装修完工申报表
装修验收及违章处罚规程
3.0 共用设施设备管理
3.1 设备完好（标准：共用配套设施完好，无随意改变用途）3.1.1 设施设备完好率统计表 3.1.2 设施设备巡查记录表 3.1.3 配套设施设备图片
3.2 共用设施设备管理（标准：共用设施设备运行、使用及维护按规程要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范）
3.2.1 共用设施设备管理规程 3.2.2 项目市政设施管理规程 3.2.3 公共场地管理规程 3.2.4 车辆、停车场管理制度 3.2.5 会所管理规程 3.2.6 共用设施设备台账 3.2.7 共用设施设备实景照片
3.3 公共管线管理（标准：外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻（图片）3.3.1 公共管线安装管理规程 3.3.2 公共管线巡查纪录 3.3.3 公共管线照片
3.4 排水排污管道管理（标准：排水、排污通畅，无堵塞外溢现象）3.4.1 排水排污管理规程
3.4.2 给排水事故应急处理操作规程 3.4.3 给排水设备设施运行管理规程 3.4.4 排水排污养护计划 3.4.5 隔油池、化粪池月检查记录 3.4.6 积水坑设备月检表 3.4.7 项目排水排污管道照片
3.5 道路井盖管理 3.5.1 道路管理规程 3.5.2 道路巡查记录表 3.5.3 道路保养计划
3.5.4 道路及市政设施保养记录表
3.5.4 道路及井盖照片（道路平整，井盖完好）
3.6 给水系统管理（标准：供水设备运行正常，设施完好，无渗漏、无污染：二次生活供水有严格的保障措施，水质符合卫生标准：制定停水及事故处理方案。）
3.6.1 给排水设备（设施）操作规程 3.6.2 给排水设备（设施）维修保养规程 3.6.3 水泵操作规程 3.6.4 水泵维护保养规程 3.6.5 水泵运行记录
3.6.5 二次供水设施清洗保洁工作规程 3.6.6 二次供水水箱清洗合同 3.6.6 水池（箱）清洗及消毒记录 3.6.7 二次供水设施保洁许可证 3.6.8 卫生许可证
3.6.9 清洗人员上岗证、健康证复印件 3.6.10 水箱清洗消毒记录表 3.6.11 水质检测报告 3.6.12 消毒药剂说明书
3.6.13 生活用水二次供水设施清洗消毒合同． 3.6.14 给排水系统应急处理方案 3.6.15 停水通知单
3.7 供电系统管理（标准：制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整，供电设备运行正常配电室管理符合规程，路灯楼道灯等公共照明设备完好。）3.7.1 突发停电应急预案 3.7.2 发电机房管理规程 3.7.3 配电房管理规程 3.7.4 供配电安全操作规程 3.7.5 供配电系统应急操作程序 3.7.6 接地装置的检查与维护规程 3.7.7 低压配电房设备操作规程 3.7.8 设施设备维护部交接班记录 3.7.9 配电房安全管理制度 3.7.10 3.7.11 3.7.12 3.7.13 3.7.14 3.7.15
3.8 电梯管理（标准：电梯按规程或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故：轿箱、井道保持清洁：电梯机房通风、照明良好：制定出现故障后的应急处理方案。）3.8.1 电梯运行维护管理制度 3.8.2 电梯安全操作规程 用电管理规程 停电通知
外围公共区域照明巡查记录表 供电设施设备维修保养计划 配电室倒闸安全操作规程 临时用电管理规程 3.8.3 电梯应急处理规程 3.8.4 电梯日常维保管理制度 3.8.5 乘梯须知
3.8.6 电梯安装申请报表 3.8.7 电梯准用证（复印件）3.8.8 电梯检验报告书 3.8.9 电梯维护保养制度 3.8.10 电梯检查报表 3.8.11 电梯每日检查保养表 3.8.12 电梯年检报告书 3.8.13 电梯负荷试验报告及记录 3.8.14 电梯机房管理规程 3.8.15 电梯故障维修规程 3.8.16 电梯困人救援规程 3.8.17 电梯保养维修报告书 3.8.18 电梯季度保养项目及记录 3.8.19 电梯半年保养检验报告及记录
4.0 秩序维护、消防、车辆管理 4.1 项目出入管理
4.1.1 项目出入、治安管理规定 4.1.2 秩序维护岗位安排表 4.1.3 固定岗位工作规程 4.1.4 巡逻岗位工作规程
4.1.5 秩序维护对讲机及电话分布图 4.1.6 来访人员登记表 4.1.7 物品出（入）放行条 4.1.8 治安监控情况记录表
4.2 秩序维护队伍管理资料 4.2.1 秩序维护员守则 4.2.2 秩序维护队组织机构示意图 4.2.3 秩序维护岗位排班表 4.2.4 秩序维护员交接班制度 4.2.5 秩序维护员请休假制度 4.2.6 秩序维护员宿舍管理规定 4.2.7 器械及服装管理规定 4.2.8 秩序维护员纪律规定 4.2.9 秩序维护员上岗文明用语 4.2.10 秩序维护员仪容仪表规定 4.2.11 秩序维护员奖励、处罚细则及标准 4.2.12 紧急异常情况处理规定 4.2.13 秩序维护巡逻、交接班记录表 4.2.14 紧急联系电话一览表 4.2.15 秩序维护人员着装照片
4.3 安全防范标识
4.3.1 紧急事故处理工作指引 4.3.2 灭火预案
4.3.3 停车安全警示照片 4.3.4 维修道路警示牌照片 4.3.5 工程维修部危险警示牌照片 4.3.6 雨天路滑防范警示牌照片 4.3.7 配电柜房安全标志及照片 4.3.8 防火、防盗标志及照片 4.3.9 高空抛物温馨提示及照片 4.3.10 各项安全指引图标示及照片
4.4 消防系统管理资料 4.4.1 消防法规
4.4.2 物业管理处防火工作责任书
4.4.3 消防设施设备的使用方法及操作注意事项 4.4.4 常见火灾的扑救对策 4.4.5 消防设备设施使用管理制度 4.4.6 消防系统的保养
4.4.7 秩序维护部年度消防培训纲要 4.4.8 秩序维护部消防应急处理程序 4.4.9 灭火器检查情况记录表 4.4.10 消防设备分布图 4.4.11 消防疏散图 4.4.12 消防设备台帐
4.4.13 消防联动情况及报警记录表 4.4.14 员工培训记录表 4.4.15 消防演习实景照片
4.5 机动车管理 4.5.1 车辆出入卡办理办法 4.5.2 车辆出入规定 4.5.3 停车场使用管理规定 4.5.4 车辆出入卡样证 4.5.5 道闸管理规定 4.5.6 车位租赁管理协议 4.5.7 车辆出入登记表 4.5.8 交通标志(照片)4.5.9 停车场标识牌实景照片 4.5.10 车辆停放实景照片 4.5.11 停车场安全标志照片
4.6 非机动车管理 4.6.1 非机动车辆管理规定 4.6.2 非机动车辆停放照片
5.0 环境卫生管理 5.1 环卫设备配置资料 5.1.1 项目垃圾桶分布图 5.1.2 垃圾中转站管理规定 5.1.3 环卫设施设备管理规定 5.1.4 环卫设施设备配置清单 5.1.5 环卫设施设备配置实景照片
5.2 环境管理
5.2.1 环境卫生管理规定 5.2.2 清洁作业标准 5.2.3 清洁作业指导 5.2.4 清洁工作日巡检表 5.2.5 整改通知书 5.2.6 物品采购申请表 5.2.7 物品领用登记表
5.2.8 服务项目外包质量检查记录表
5.3 垃圾清运及消杀 5.3.1 垃圾清运管理规定 5.3.2 垃圾清运协议书 5.3.3 垃圾清运合同 5.3.4 消杀工作标准 5.3.5 消杀工作记录 5.3.6 项目消杀通知 5.3.7 垃圾清运照片 5.3.8 消杀现场照片
5.4 白蚁防治
5.4.1 白蚁防治管理规定 5.4.2 白蚁防治方案/计划 5.4.3 白蚁防治合同 5.4.4 白蚁防治照片
5.5 公共场地卫生管理 5.5.1 共用场地清洁保洁制度 5.5.2 共用场地清洁保洁巡查记录 5.5.3 共用场地照片
5.6 房屋共用部位管理 5.6.1 环境卫生管理规定 5.6.2 清扫保洁工作标准 5.6.3 共用部位清洁保洁巡查记录 5.6.4 房屋公共部位图片
5.7 商铺管理 5.7.1 商铺管理规定 5.7.2 商铺台账 5.7.3 商铺管理图片
5.8 宠物家禽管理
5.8.1 饲养家禽、家畜及宠物管理规定 5.8.2 项目内温馨提示照片
5.9 油烟噪音管理 5.9.1 环境卫生管理规定
5.9.2 招牌、广告及公共场地、墙壁、屋面管理规定 5.9.3 油烟及污水排放管理 5.9.4 外墙清洁服务合同 5.9.5 楼宇外墙清洗记录表 5.9.6 楼宇外墙清洁质量检查表 5.9.7 房屋外墙实景图片 6.0 绿化管理 6.1 绿化布局 6.1.1 园林绿化规划图 6.1.2 绿化分布示意图 6.1.3 绿化品种一览表 6.1.4 园林建筑小品一览表 6.1.5 建筑小品实景图片 6.1.6 绿化实景图片
6.2 绿地使用管理 6.2.1 绿化管理规定 6.2.2 绿化养护管理规程 6.2.3 绿化工工作规程 6.2.4 绿化巡查记录表 6.2.5 项目绿化照片
6.3 绿化养护管理资料 6.3.1 绿化外包合同 6.3.2 绿化管理规定 6.3.3 绿化种植、养护规程 6.3.4 绿化工作流程与质量标准 6.3.5 绿化工岗位职责 6.3.6 绿化养护记录表 6.3.7 绿化检查记录表 6.3.8 绿化警示牌（照片）6.3.9 绿化照片（植物长势）
6.4 绿地卫生管理 6.4.1 绿化管理规定 6.4.2 绿化管理工作要求 6.4.3 绿化地清扫保洁工作标准 6.4.4 绿地巡查表
6.4.5 绿化带保洁工作照片
7.0 精神文明建设 7.1 文化活动 7.1.1 项目文化计划 7.1.2 项目文化活动经费 7.1.3 活动照片说明 7.1.4 活动照片
7.2 文化建设 7.2.1 项目文明公约 7.2.2 文化管理制度 7.2.3 宣传栏管理规定 7.2.4 文体娱乐场所管理规则 7.2.5 协助政府工作系列资料证明
8.0 管理效益
8.1 物业管理费收缴资料
8.1.1 物业管理收费标准（明码标价公示）8.1.2 管理费收缴通知
8.1.3 费用催缴单（催费函件）8.1.4 年度管理费收缴情况统计
8.2 多种经营资料
8.2.1 特约服务项目及收费标准公示 8.2.2 特约服务项目及收费情况一览表 8.2.3 特约服务工作记录表
8.2.4 公共资源（游泳场、广告位、场地等）经营合同
8.3 物业管理经营状况 8.3.1 项目收入明细表 8.3.2 项目损益表 8.3.3 年度财务预算表 8.3.4 项目财务分析 8.3.5项目收支公示表
请督促各矿1、煤矿图、实相符，图纸及时更新。⑴矿井地质图和水文地质图。⑵井上、下对照图。⑶巷道布置图。⑷采掘工程平面图。⑸通风系统图。⑹井下运输系统图。⑺安全监控......
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