四川联通实名制管理常见问题_账户管理常见问题解答

四川联通实名制管理常见问题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“账户管理常见问题解答”。

四川联通实名制管理常见问题

1．哪些用户进行用户真实身份信息登记？哪些用户要进行补登记？

答：固定电话(含小灵通用户)、移动网用户（2G、3G、4G、上网卡）需进行真实身份信息登记，已经办理固定电话和移动电话入网手续，但尚未办理真实身份信息登记或者登记信息不完整的电话用户需进行补登记。

2．使用哪些证件办理实名登记（建议携带二代身份证办理）？

答：公众客户：居民身份证（原件）、临时居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证（香港、澳门居民）、台湾居民来往大陆通行证（台湾居民）、护照（外籍人士）。

集团客户：营业执照原件、营业执照副本原件或加盖公章的复印件，法人证书（事业单位法人证书、社会团体法人登记证书）、组织机构代码证、介绍信（党政军（军队指团级以上单位））、照会（使领馆）。

注：单位办理登记的，除出示以上证件之一外，还应当出示经办人的有效证件和单位的授权书。

3．未实名登记的老用户补登资料渠道有哪些？

答：用户真实身份信息补登记可通过归属地的自有营业厅进行。4．未实名登记的老用户办理补登记需要提供什么资料？

答：未实名用户办理补登记需要提供有效身份证件原件到自有营业厅进行补登记工作，且需提供客户名称、证件类型、证件号码、证件地址四项内容。5．一个身份证件最多可以办理几个号码？

答：营业规范规定：同一客户名称、身份证件号码下全国范围内最多只可办理10个移网后付费号码（包括后付费无线上网卡产品）；同一客户名称、身份证件号码下最多只可办理10个预付费号码（包括省分预付费无线上网卡产品），建议省分向当地市场部确认数量。

6、实名登记能代办吗？

答：用户提供个人有效身份证件原件办理实名入网或办理实名补登记。委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件。7.到营业厅办理信息补登记收费吗？ 答：不收取任何费用。8.新增用户入网有哪些要求？

答：用户办理固定电话、移动电话（含无线上网卡）入网手续，在与用户签订协议或者确认提供服务时，要求用户提供真实身份信息，并如实登记。用户委托他人办理入网手续的，受托人应当向电信业务经营者出示受托人和用户的有效证件，办理用户和受托人的真实身份信息登记。

9.如果用户拒绝出示有效证件能否办理入网手续？

答：如果用户拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息、冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件，将无法办理入网手续。10.自然人可以办理集团客户开户吗？

答：以自然人的身份不可以办理集团客户开户。11.集团客户名称可以直接继承成用户名称吗？

答：不可以。集团客户下的用户电话号码应当登记到具体的使用个体，如未实名到个体将被停机。