做好群众工作当合格城市警察_警察如何做好群众工作
做好群众工作当合格城市警察由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“警察如何做好群众工作”。
做好群众工作 当合格城市警察
XXX大队XXX
群众工作是公安基层基础工作的一个重要着力点，是基础工作中的基础，做好群众工作更是每名基层民警苦练基本功，进而成为一名合格城市警察的一个重要内容；更是进一步加强执法为民思想教育，增强服务意识、提高执法水平、塑造良好形象，推动和谐警民关系建设、队伍正规化建设和整体战斗力提供强有力的保障。
通过前段时间开展“大走访”活动，本人深切感到：目前，公安机关开展群众工作总体上是好的，广大基层民警与人民群众之间的感情是真挚的，但我们还应看到部分基层民警对如何开展群众工作还存在做不好甚至不会做的现象，以至于仍然存在虽然我们奉献巨大，群众仍然不很满意；虽然我们打击力度不断加大，犯罪却仍然多发等不和谐现象。现就新形势下基层民警开展群众工作存在的问题及对策建议浅谈一二：
一、当前基层民警在做群众工作中的薄弱环节
（一）受“过时论”和“无关论”影响，一些民警的群众观念淡化，宗旨意识减弱。随着社会的发展，科技的进步，一些民警产生了“科技进步了，装备先进了，做群众工作没什么必要了”的思想，重技术装备，轻群众工作，丢掉了“从群众中来，到群众中去”的工作方针。还有一些民警对做好群众工作缺乏信心，自觉或不自觉地放松或放弃宣传发动群众工作。上述种种认识上的偏差，造成民警在思想上、行动上自觉或不自觉地拉大了与群众的距离，疏远了与群众的感情，削弱了公安群众工作基础，致使很多工作得不到群众的理解和支持。
（二）民警做群众工作方法简单，有的甚至不愿做、不想做、不会做群众工作。当前，一些民警仍然沿用过去那种凭经验的老办法，方法简单，手段单一，效果不理想。一些民警做群众工作片言碎语，针对性不强，工作没做成，反而引起群众反感。有的只落实在材料中，没有真正沉下去，做群众工作缺乏力度。还有一些民警反映，现在群众不象以前那样关心、支持公安工作，而要求民警提供帮助的多了，有的甚至不属民警职责范围内的事也要求民警给予办理，办不成就指责刁难，甚至举报，使一些民警不愿意和群众接触。
（三）部分民警业务素质不高，工作效率低，致使群众有意见。近年来，公安机关虽然采取多种措施抓民警业务素质的提高，但与实际工作的要求依然存在很大差距。有的民警因个人工作能力弱，办理案件或调解纠纷常常是久拖不决，效率低下；甚至有的民警对群众办理正常的业务，不能及时办理，推诿拖拉；还有一些民警小事不愿办，大事办不了，不能很好地履行本职职能，致使公安工作得不到群众认可，群众有意见。
二、提高基层民警做群众工作的能力的对策
(一)抓好群众路线教育，下大力气增强民警的群众观念和公仆意识。当前，基层民警在做群众工作中存在的问题，从根本上讲，就是我们民警群众观念淡薄，宗旨意识淡化，主仆关系颠倒。因此，要运用多种形式，加强对民警的宗旨观念和群众路线教育，使民警深刻认识新形势下加强群众工作的重要性，增强责任感和紧迫感，牢固树立全心全意为人民服务的观念，把群众呼声当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众利益当作第一考虑，把群众满意当作第一标准；正确对待群众，自觉摆正与群众的关系，真心实意地为群众做好事、办实事、解难事，争取群众对公安工作的理解和支持。
(二)抓好教育培训，提高队伍素质，提高做群众工作的能力。新形势下，一些民警不愿做、不想做、不会做群众工作，归根结底都是素质不高的表现。一要教育引导民警克服不愿学、不想学、不认真学的不良思想认识，把学习当成是一种压力、一种动力，切实加强对政治理论、科学文化和业务知识的学习，更新知识结构，提高政策理论水平，改变素质偏低的状况，更好地适应新形势下做群众工作的要求。二要紧紧围绕“抓基层，打基础，苦练基本功”这一核心内容，努力学习和掌握党的方针政策，掌握市场经济知识、科技知识、法律知识和其他专业知识；锻炼自己的思维能力、语言表达能力，提高组织协调群众的能力和处理实际问题的能力；学会与群众交流感情，学会与群众打交道，学会调查研究，学会运用说服教育、耐心疏导、经济调节、道德规范和依法裁决等方法解决人民群众内部矛盾，练好做群众工作的基本功，掌握新形势下做好群众工作的本领和方法。三要采取岗位自学、举办培训班，“请进来，走出去”和传、帮、带等形式，加大学习培训力度，提高民警执法办案能力水平，最大限度地保障人民群众的合法权益，以有为换支持，用服务树形象，提高民警在人民群众心目中的地位和作用，取得广大群众对公安工作的信任、支持和配合。
（三）因地制宜，突出重点，不断增强群众工作的针对性和实效性。一要紧紧抓住人民群众最渴望、最需要、最担心、最害怕、最痛恨的问题，认真进行换位思考，广泛开展“立警为公、执法为民”专题讨论活动，真正使每一位民警在灵魂深处都受到震撼，思想感情都得到净化，切实筑牢执法为民的思想根基，从而在执行公务中自觉做到有警必接、有求必应、有难必帮、有险必救，最大限度地保障人民群众的合法权益，取信于民。二要克服以管人者自居的思想，坚决改变冷、硬、横、推和门难进、脸难看、话难听、事难办的不正常现象，接待群众应做到来有问声，走有送声，问有答声，微笑服务，以诚相待；对群众提出的要求，能办的要马上办，而且要办得好，说到做到，立说立行，主动真诚、热情地为群众服务。三要根据辖区群众生产生活实际和季节变化等特点，合理调整勤务方式，实行跟进管理，跟进服务，方便群众办事，方便群众同民警的联系。四要开展各种各样的警民联系活动，建立警民定期联系汇报工作制度。通过开展便民、利民、为民的警民互助共建活动，密切警民关系，增进警民感情。
（四）、创新群众工作方法、丰富群众工作手段、做好群众宣传发动工作。在人、财、物大流动的新形势下，民警做群众工作不能只停留在现有的走街串巷、挨门入户做宣传、搞服务上，而应拓宽宣传发动的时空范围。一是在宣传形式上，要充分利用广播、电视、网络、手机短信平台等大众传播媒介，采取召开新闻发布会、开展宣传周、发布通告、群发手机短信、悬挂宣传标语、解剖典型案例、组织民警进社区、进农村、进企业、进单位、进学校开展面对面宣传教育等有效形式，全力推动开展广覆盖、高频率、多视角的宣传工作，教育群众文明守法、自觉抵制违法。二是在教育方法上，应加强正面教育，在广度、深度和效果上多下功夫，改变过去靠开会、读材料等单
一、死板的做法，充分利用现代化宣传工具，抓住各种有利时机持之以恒地进行。教育要因地制宜，因人施教，采取群众想听、爱听、听得懂、能接受的方法进行。三是在宣传教育内容上，除宣传法律法规、方针政策等以外，还要宣传同违法犯罪做斗争的方法策略，预防犯罪的方式方法。通过宣传拉近警民关系，使公安宣传教育工作延伸到千家万户，使广大群众懂得公安工作与人民群众休戚相关、安危与共，社会治安的好坏与每个公民的切身利益息息相关、命脉相通。使广大人民群众关心社会治安，人人维护社会治安，人人为社会治安尽心尽力做贡献的目的。四是在宣传发动手段上，要采取行政干预手段和经济手段相结合的方式，对发挥作用好，工作成绩突出的群众，要积极通过党委政府在相关事宜上给予照顾和支持。对提供线索，协助破获重大案件的，要给予奖励，全方位地调动群众积极性。
（五）抓宣传，树典型，调动民警做好群众工作的积极性、主动性。一要结合工作实际，发现和培养一批做群众工作的先进典型，通过培养、宣传典型，使民警学有榜样、赶有目标，以典型的示范带头作用促进和带动群众工作整体上台阶。二要建立竞争激励机制，充分调动民警工作积极性。对群众工作做得好的民警，该表扬的要表扬，该奖励的要奖励，该评先的要评先，让想干事、能干事的人看到希望、看到前途，从而形成“比、学、赶、超”的良好氛围。三要把民警做群众工作纳入基层公安机关量化考评之中，把民警量化的侧重点放在做群众工作上，真正将量化考核结果作为民警工作成绩的标杆，做到以考核促工作，以工作巩固群众工作成果，调动民警日常做群众工作的积极性，促进群众工作开展。
总之，群众工作是一项常见常做常新的工作，是每一位基层民警毕生的功课，必须用心来做、用情来做、以心换心、以情换情，群众理解了、支持了，才会有“警民一家亲”的和谐景象，才会有社会治安持续稳定的大局。
