石滩医院_石新医院
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（石滩医院）
根据省政府纠风办《关于做好2011年民主评议政风行风工作的通知》（粤纠办明电[2011]2号）和增城市政府纠风办关于印发《增城市2011年民主评议政风行风工作实施方案》的通知（增府纠办[2011]1号）要求，我院于5月12日召开了民主评议政风行风工作动员大会，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，较好地开展宣传教育、自查自评阶段的任务目标，基本达到了预期的目的。现将我院行风建设的一些做法汇报如下：
一、基本做法
（一）组织动员阶段
1、健全机构，明确分工。
（1）广东省卫生厅、广东省政府纠风联合召开的全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议后，医院立即行动起来，迅速召开院务会等相关会议，传达贯彻会议精神。结合本院实际，制定《增城市石滩医院2011年民主评议政风行风工作实施方案》，并成立了由院长担任组长、院务会成员为小组成员的“石滩医院民主评议政风行风工作领导小组”，任命行评工作联络员，领导小组下设有办公室（院办），负责对全院的评议政风行风工作进行统一安排、部署、督查和对内对外宣传联络员，各科室主任分线负责，工、团组织紧密配合。使全院民主评议政风行风工作既有统一领导，又有分工负责，在全体干部职工中已形成了共同参与的良好的工作机制。
（2）召开院务会议、党团支部会议、中层干部会议等，统一思想、提高认识，明确任务，充分发挥了科主任、和团员青年的作用。（3）职工大会，对行风建设工作作了一次再部署和再动员，使广大职工自觉投入到行风建设中去。
2、广泛宣传，营造氛围，学习教育扎实有效。
一是抓学习提高认识。在动员教育阶段，我们始终把学习掌握上级文件精神作为基础性工作来抓，采取集体学、个人自学和专题学习等多种方式，重点组织学习了全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议精神。医院利用院周会和专门召开全院人员大会等形式，对政风行风工作进行部署和动员教育。各科组充分利用科内会议等各种时机，进行了再动员、再发动。印制《石滩医院员工必读手册》发放到每一个员工手上，在全院范围内使用规范文明、亲切用语及推行规范化的行为。医院一系列的举措务求人人参加学习、人人提高认识、人人了解行评、人人参与行评。
二是抓典型弘扬正气。我院一贯高度重视先进典型的考察、培养和推荐工作，注重发挥先进典型的示范、导向作用，对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰奖励，充分发挥典型的号召、激励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。组织学习中科院院士、广东省南方医院肾内科主任侯凡凡、中科院院士、第二军医大学东方肝胆外科医院吴孟超院长等先进事迹并写心得体会。号召全院员工学习典型人物的先进事迹，在全院掀起一股“抓典型，树榜样”的热潮。同时，我们还加大了警示教育的力度，组织引导广大医务工作者深入剖析朱为国违纪违规问题给其所在医院所造成的严重影响和危害，进一步提高了大家廉洁自律和遵纪守法的意识。
三是抓宣传营造氛围。注重采取一系列扎实有效的宣传措施，通过悬挂横幅、各科室黑板报、院内固定宣传橱窗和医院网站等多种形式向干部职工宣传行评的内容和要求，广泛宣传和营造评议活动氛围，配合评议工作的持续深入开展，设立了政风行风评议工作意见信箱，营造了浓厚的宣传氛围。
（二）自评自纠阶段
1、执行卫生政策情况：执行中央、省市卫生政策和法律法规整体较好，无明显违纪违规现象发生。
2、信息公开情况：能按照卫生部、省市文件规定落实。（1）服务指南，药品，常规检查治疗价格、专家资料等上墙；（2）住院病人费用实行一日清单制。（3）财务公开每月一次，医院资产、运营情况等每季在院务会上通报。（4）各项招投标信息，人事招聘信息及时发布。
3、执行物价政策情况：做到价格准确、项目明确、患者知情，无分解、重复、搭车和自立项目等乱收费情况，无违反物价政策现象发生。设立了专职物价员，确保各项调价能及时、准确执行，过度用药和过度检查的问题。
4、解决群众看病难看病贵的诚信服务情况：看病难看病贵是众多原因造成的，主要是政府投入不足，为缓解群众看病难看病贵问题，医院积极想办法，（1）严格控制药品比例，每月进行一次处方点评；（2）实行单病种医疗规范；（3）加大对设备、设施投入，购置放射科CR、先进微创设备等，提高医疗质量，改善就医条件；（4）在全院开展了首诊首问负责制；（5）简化就医程序，完善服务指南，增设指示牌，进一步落实各项便民利民服务措施，努力做到让病人就诊方便快捷；（6）每季对医疗质量进行检查，规范管理，确保合理用药，合理检查，因病施治。（7）加强院容院貌及环境卫生工作，为病人营造良好的就医环境；（8）加强与广医附一院、广东药学院、广州正骨医院的合作，让群众享受一级医院收费，三级医院的医疗服务。
5、落实行风工作责任制情况：（1）院长与院务会成员，职能科负责人，科主任签订了责任书，明确了各自职责和义务；（2）未发现药品回扣、收受红包等现象；（3）在医院门诊大厅设立石滩医院行风评议意见箱和电话，设置了行风政风投诉接待办公室，对于患者和家属反映的问题，我们都给予了及时合理的处理和解决。
6、纠正商业贿赂和医疗行业不正之风情况：（1）召开有药剂、设备、总务、采购、财务等负责人和相关人员会议；（2）药品、医疗器械、医用耗材均为政府招标产品，大宗物品、基建工程等基本实行招投标。（3）医护人员廉洁行医，没有反映有收受红包、回扣的情况，有2名患者和家属对医护人员拒收红包给予表扬；医院从未发布过任何虚假医疗广告。
7、广泛征求社会意见查找问题并改正。
（1）医院于7月4日在内科病房召开了“工休会议”，来自各病区的住院病人及家属代表积极发言，讲述了他们住院期间的亲身经历和感受，并提出一些宝贵的意见和建议,同时对医务人员的服务质量、医德医风给予了充分肯定。发现问题：住院病房卫生差，床单清洁不彻底，病房安装热水器等问题。整改措施：我院立刻要求后勤部门加强卫生督查工作，保证病房环境清洁。热水器问题，搬迁到新院区每个病房均装有热水器。
（2）于7月11日召开“社会监督员会议”，各位社会监督员踊跃发言，积极献策，认真履行监督职责，对医院的政风行风进行全方位的督察检查，推动并督促医院不断强化服务意识，优化服务环境，提高服务质量，创新服务模式，为群众提供更加优质的服务。发现问题：医院停车难、收费窗口速度慢、下设所站晚上无人值班、继续下乡进行义诊等。整改措施：搬迁到新院区，能缓解现有停车难问题；召开收费窗口人员专题会议，加强人员培训，提高业务水平，现收费窗口速度有所提升；下设所站为方便村民就医，已安排人员值班；我院将会继续每年定期或不定期组织医务人员下乡义诊，为村民提供便捷、优质的医疗卫生服务。（3）召开“职工代表座谈会”。在会上，院领导和职工代表进行了面对面的沟通，了解并解决了一些科室内热点的卫生、设备报废、漏收费、人员不足等问题，进一步增进了干群联系，为进一步加强医院民主管理，创新了形式、增加了渠道、加大了力度。同时，还将进一步把这种互动交流的座谈会模式形成制度，逐步完善落实，通过与各科室进行互动交流，更好的服务临床，服务患者。
（4）医院成立“客户关系管理办公室”，制定出院病人电话回访制度，深入到住院及门诊病人当中，掌握病人需求，及时反馈到办公室及临床一线，更好地为病人服务。自开展工作至今取得了较好成效，通过与每个病人及其家属互动交流，了解其需求和潜在需求，与其建立持久、长远的双赢关系，不断提高医院的服务水平，病人满意度也不断的提高。
（三）围绕行评工作重心，全面推进我院政风行风建设。
1、强化医疗安全措施，严防医疗事故发生。组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》等相关法律法规，增强责任感，深入开展典型病例分析和医疗事故案例教育，完善医疗规范。教育医务人员尊重医疗卫生科学规律，自觉遵守规章制度，严格依法行医，恪守医疗操作规程，全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制，努力杜绝医疗事故，减少医疗差错。
2、组织医务人员学习《中国医师宣言》。医疗纠纷和医患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注，进一步改善医患关系已经成为迫切需要解决的问题。我院在此大形势下，把学习《中国医师宣言》作为一项医德教育工程开展，动员全体医务人员学习，要求按宣言内容严格要求自己。广大医师要明白为何要加强医患沟通，怎样进行医患沟通，注意方式方法，不断提升个人素养，以更加优良的技术和更加文明的服务，做好本职工作。
3、坚持每月一次的院长行政查房制度，院长带领职能科室负责人，深入到临床一线，现场解决实际问题，提高了各部门工作效率。充分体现石滩医院落实“以病人为中心、以提高医疗质量”为核心的医院管理年的精神，更好地为群众提供优质医疗服务。
4、开展优质护理工程活动，切实加强护理管理，夯实基础护理，规范护理服务，使护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，将人文关怀融入对病人到护理工作中，服务于细微处，营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围，在帮助患者的过程中营造和谐的医患关系，最终达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的工作目标。
5、在中国共产党成立90年之际，结合创先争优工作，党支部组织党员干部举行了“三好一满意”演讲比赛，展现“白衣天使”的形象，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”，更好地为群众提高优质的医疗服务。
6、建立医德医风考评制度，把医德考评与深化医院管理年，健全行风建设长效机制，加大行风建设督查力度相结合。医德医风考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评优评先等直接挂钩，采取一票否决的方式。
7、继续纠正医药购销中的不正之风，加强对药品集中招标采购的管理和监督。认真落实药品集中招标采购的各项工作要求，保证药品质量，确保群众用药安全有效，坚决杜绝伪劣药品进入医院。在临床科室张贴谢绝医药代表与临床医生接触的提示。规定一旦举报，立即查处。
8、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝患者不合理的医药负担。（1）坚持各项医疗服务收费标准公示制度。通过公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，遇价格调整，及时更新公示内容，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清楚楚看病，明明白白消费。财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格准确无误。（2）清理整顿不合理收费项目，杜绝群众看病中的不合理经济负担。认真执行医疗服务价格规范，全面实行新的医疗服务收费标准，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，严禁分解收费、重复收费、比照收费等变相增加患者医疗负担现象的发生。
8、开展抗菌药物临床应用专项整治行动，降低院内感染和药品不合理支出费用等，提高病人满意度。建立抗菌药物管理制度，明确责任。建立健全抗菌药物的分级使用管理制度和抗菌药物用量动态监测制度，建立临床抗菌药物使用情况定期检查和评价机制，采取临床干预措施。开展抗菌药物培训，严格掌握适应征。开展处方点评工作，加大门诊处方点评力度、不合理用药监管力度。
二、主要收获
通过政风行风评议工作的深入开展，我院政风行风建设有了新的进步，有力地促进了医院的全面建设。据统计，对医院政风行风工作总体评价满意率为98.5%，基本满意占1.5%，无不满意。具体讲，我们的主要收获体现在以下几个方面：
（一）提高思想认识，进一步增强了加强政风行风建设的紧迫感。通过深入开展政风行风评议工作，全院广大员工深刻认识到，开展政风行风评议工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设幸福增城的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。大家纷纷表示，要自觉地把政风行风建设和单位的建设、个人的发展紧紧联系起来；要自觉做到个人的利益服从集体的利益、群众的利益，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，切实把行风建设贯穿于医疗业务工作中；要自觉遵守行风建设有关管理规定，时刻警惕在医疗活动中的不良风气对自己的侵蚀。随着政风行风评议工作的不断深入，全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。
（二）强化责任意识，进一步提高了医疗服务质量。建立落实了医院管理责任制度，确立院长为医院第一责任人，分管副院长为第二责任人，科室主任为科室为直接责任人。为确保核心制度的贯彻落实，坚持每周召开院务会、院长行政查房制度以及每季度一次专题研究医疗质量和医疗安全的制度，医院医疗服务质量明显提高。
（三）严格收费管理，进一步缓解了看病贵的问题。医院始终把加强医疗服务收费管理作为端正办院方向，减轻病人负担的一项经常性工作来抓。全体医务人员深入学习“高州模式”，学习高州市人民医院坚持行医为民、让利为民、廉价惠民、共建和谐的经验。严格控制抗菌药物的使用、100%使用国家基本药物等多措施并举，目的在于推动我院加强管理、降低医疗费用，切实解决人民群众看病难、看病贵的问题，不断改进工作方法，明确发展思路，在医院可持续发展的前提下，真正帮助人民群众治好病。
（四）简化了服务流程，改善了就医环境。在挂号、划价、收费等服务窗口做到收费标准明码标价。挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过10分钟。为就诊患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，门、急诊处设立导诊咨询台、候诊椅，备有饮水设施、轮椅、电话等。建立、完善病人投诉处理制度，公布医生手机号码，定期收集病人对医院服务中的意见和建议，并及时改进，一年来无医疗纠纷的出现，群众满意度日益提高。
（五）规范了医务人员仪表着装和文明用语，提高沟通技巧。从而进一步推进我院文化建设步伐，把优质服务同日常工作紧密结合起来，真正营造出环境整洁、文明服务、热情礼貌、耐心周到的良好服务氛围，广大职工在掌握业务技能的同时，不断提高自身修养。
三、存在问题
（一）服务意识不强：对病人提出的问题没有做到有问必答、有求必应。
（二）行评工作发展不够平衡：有的科室自查自纠不够扎实具体，主动性不够强。
（三）管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给院领导等。
（四）社会大环境趋势的影响。现在医患关系紧张。造成医务人员压力大，工作中畏首畏脚，不敢承担责任。
开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作汇报
加入日期 2008-12-03
今年以来，市林业局纪检监察工作在省林业厅及市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实省林业厅“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作精神,以科学发展观统领林业工作，紧紧围绕生态文明建设这个中心，进一步解放思想，创新工作，使我市林业追赶型跨越式发展的步伐正在不断加快。现将一年来，工作情况汇报如下：
一、“关注民生、服务发展”工作的成效
加强和改进机关作风和行风建设、深化行政问责、关注民生、服务群众。此举进一步密切了党群干群关系，转变了工作作风，提高了行政效能，促进了牡丹江全市林业又好又快发展。截止到10月末，全市前10个月实现地区林业社会总产值69亿元，同比增长16%，牡丹江林业追赶型跨越式发展的步伐不断加快。全市完成造林面积57525亩，全市义务植树231万株。今年春秋两季没有发生森林火灾，实现连续24年无重特大森林火灾的目标。招商引资力度进一步加大，共争取上级投入和吸引社会资金2亿元以上。成功举办了第四届木业博览会。今年市政府下达的一、二级考核目标已全部完成。建设秀美、富裕、开放、法制、和谐的新林区步伐不断加快，文明单位创建活动成果显著。2008年市林业局被市委授予先进党委称号，班子考核被评为优秀班子。
二、“关注民生、服务发展”的主要做法
（一）认真履行承诺，在制度上、措施上保证活动的开展
牡丹江市林业局认真开展了以“关注民生、服务发展”为主要内容的行风建设专项行动，成立了由一把手挂帅的领导小组。制定各项工作方案，坚决杜绝“不学习、不作为、不进取、不落实、不碰硬、不为民、不协作”等八个问题，切实加强了机关作风和行风建设。利用“民心网”向全市人民公开承诺，积极搞好“四个服务”（为实现追赶型跨越式发展、生态建设、经商创业的涉林客商客户、广大人民群众和各部门单位服务），大力推行“八项制度”（公开公示制、首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制），切实强化“五个建设”（效能型、服务型、法制型、阳光型、廉政型机关建设），公开接受社会监督。同时，林业局领导高度重视省、市举办的“行风热线”活动，做到每期必参加，对省厅传达的问题、对群众反映的问题，在第一时间调查研究，第一时间把处理结果报告给省厅，通知到个人。做到事事有结果，群众都满意。并且落实“一把手”负责制，做到“谁主管、谁负责”，层层签定责任状，做到以“行风”带“政风”。
（二）做实基础工作，保证活动的稳步发展，扎实推进。
1、加快推进造林绿化，“绿色牡丹江”建设工程全面启动。我们坚持把造林绿化作为改善生态环境、增加森林资源存量、建设新农村、实现林业可持续发展的重要内容，纳入林业中心工作，不断创新形式，狠抓落实。2008年全市完成造林面积57525亩，其中：退耕还林工程39135亩，三北防护林体系建设四期工程15390亩。全市义务植树231万株，参加义务植树58.6万人次，适龄公民义务尽责率达到86%。按照省委吉书记提出的“全民总动员，大打植树造林的人民战争，利用3年时间基本完成平原绿化和城镇、村屯绿化的工作目标”的重要指示精神，编制了《牡丹江市2009-2012年造林绿化总体规划》，造林绿化的目标任务全部分解落实到各县市区、乡镇、国有林场、村屯，为启动实施“绿色牡丹江”建设工程奠定了基础。
2、积极抓好林改试点，林业发展活力进一步释放。按照省委、省政府的统一部署，市政府成立了由主要领导挂帅的改革领导机构，强力推动林改工作。年初在宁安召开了牡丹江市森林林木林地流转试点启动工作会议，对林权制度改革试点工作进行了全面部署。按照公开、公平、公正的原则和规范化程序，进行了森林资源实物量调查和价值量评估。省林业厅批准宁安市进入第一批流转程序面积5130.7公顷，评估总价值1.85亿元，平均公顷价值3.6万元。10月已进行公开拍卖，共拍卖3000亩拍卖资金496万元，今年要率先在全省完成林权制度改革试点的主体任务。
3、围绕牡丹江市工作大局，全力服务林浆纸一体化项目。香港世茂、新加坡金鹰国际集团拟投资220亿元，建设年产120万吨纸浆、150万吨纸的大型林浆纸一体化项目，是牡丹江建市以来最大的项目，更是林业工作的重中之重。牡丹江市林业局对这项工作高度重视，主要领导亲自挂帅，抽调精干人员全力搞好服务配合。先后四次接待了投资方的考察组，圆满完成了专家组对森林林木林地的实地考察，提供了详细的森林资源数据、林相图和林木实体样品，科学论证了杨树速生丰产林的生长状况，对纸浆生产原料林进行了初步调查和论证，考察组对林业的服务与支持表示满意。市林业局还先后几次向国家林业局、省林业厅汇报工作，积极争得上级的政策支持。积极推进项目的实施。
4、大力实施项目牵动战略，林业跨越发展能力不断增强。坚持林业生态建设和产业发展并重，围绕经济产业化、工作项目化理念，我们着力谋划了一批牵动力强、影响力深、发展潜力大的重点项目，有效地破解了林业资源和资金紧张的状况。2008年共争取上级投入和吸引社会资金2亿元以上。一是退耕还林工程。抓住国家延长退耕还林补助的机遇，积极争取新一轮延补政策，今年落实补助到户资金6000万元。二是生态效益补偿工程。落实享受国家、省补偿的公益林面积398万亩，争取补偿资金到位1377万元。三是重点火险区建设项目。完成项目投资2949万元。四是牡丹峰森林公园开发项目。今明两年建设一期工程，主要是职工住宅建设、基础设施、湿地公园、牡丹园和滑雪场改造，吸引社会资金1.2亿元。五是社会主义新林区建设项目。投资总额1000万元。六是牡丹江市重点林区林业有害生物预防体系建设，国投资金524万元。
5、注重保护森林资源，维护生态稳定能力不断增强。
今年面对历史最高火险期，我们始终把森林防火工作做为头等大事来抓,做到“五个到位”。一是宣传教育到位。二是责任落实到位。三是火源管理到位。四是督促检查到位。五是预防扑救到位。一年来，全市没有发生一般和重特大森林火灾事故。
坚持依法治林，积极开展“爱鸟周”、“野生动物保护宣传月”、林地清理、打击破坏森林资源违法犯罪等专项活动，查处破坏森林资源刑事案件18起，行政案件160起，批捕4人，移送23人，经济处罚387人，有力地打击了各种违法犯罪活动。建立健全了森林病虫害监控防治体系，林业有害生物成灾率控制在3‰以内。此外，我们在抓好重点工作的同时，还扎实稳步地推进林业体制创新、产业开发、科技支撑、生态文化、自身建设等各项工作，在加快林业追赶型跨越式发展上迈出了坚实一步。
（三）全力抓好第四届木博会，积极打造发展平台
做大做强会展经济，木博会拉动效应显著提升。第四届木业博览会在国家和省林业厅的大力支持下，在市委、市政府的高度重视下，办会水平和质量进一步提升，与上届相比，规格更高，规模更大，特色更强，影响更广，品牌更亮。本届木博会围绕“木业展会国际化，木业产业精品化，打造哈牡绥东对俄经贸黄金带”的目标，广泛邀请中俄等七个国家和地区、国内20多个省市、国内外知名木业企业、四大森工集团等1000多户参会，参展企业436户，展品2200多种，参会嘉宾3000多人，参观人员4万多人次，大亚、圣象、大自然、瑞典宜家、菲林格尔等知名企业和一批国内外高精尖的前沿木业产品、木工机械登台亮相，使4500平方米特装展区、900个国际标准展位精品纷呈。本届木博会合作项目签约额是前三届之和，共签订招商引资项目合同35个，合同金额68.5亿元；签订贸易合作项目12个，金额10.6亿美元。本届木博会进一步放大了牡丹江市在全国乃至东北亚地区的影响力和辐射力，提升了牡丹江的知名度和整体形象，引领了牡丹江市经济的发展。
（四）关注民生、以兴林富民为重点，为群众排忧解难
为推进新林区建设，改善职工的生活条件，全市林业共投资了1000万元，建设了牡丹峰、小北湖林场等8个社会主义新林区试点，解决了5个国有林场林区道路和14个林场饮水难问题，改善300户林区职工的居住条件，明年将有25个林场达到“绿色小康林场”。局机关在资金十分紧张的情况下，投资11.6万元，为职工解决2栋楼房屋顶漏的问题。还积极采取优惠和补贴政策，鼓励林区职工群众大力发展林副产品采集、北药种植、特种养殖和三产服务业，不断壮大林下经济、庭院经济、三产经济规模，创造条件为职工群众提供资金、原料、政策等方面的扶持，提高了林区职工群众收入。推动了林区经济社会和谐发展。市林业局还通过向社会问卷、网上征询等多形式、多层次、多渠道方式，广泛地征求社会各界、服务对象的意见和建议，发出征求意见函共100份，收回70份，收集到意见和建议27条，为基层和群众解决实际困难43件。高度重视“民心网”工作，有专人每日浏览网页，收集和受理的咨询全部及时迅速办理，全部做到群众满意。
（五）强化廉政效能建设，为林业建设和发展提供有力保障。
1、抓思想教育，做到警钟长鸣。反腐倡廉，重在预防和教育。一是定期组织领导干部及重要岗位工作人员学xxx省市关于党风廉政建设的有关材料，在思想上引起重视。二是充分利用今年召开的两次班子民主生活会和理论中心组学习（扩大）会，征求群众意见，认真查摆，积极整改，把问题解决在萌芽状态。三是在重要节日，下文提醒严禁收受礼品、礼金。几年来，没有发现违纪问题。
2、抓效能建设，保证快捷服务。牢固树立方便、快捷、廉洁、高效的服务理念，进一步完善行政审批服务中心林业窗口职能，切实做到“三减、两高”，即减程序、减费用、减时间、透明度高、效率高。局设立了林业110服务热线，方便了广大林农和基层群众。2008年，核准签发木材运输证明1万份，办理木材经营加工许可证80份、野生动物驯养繁殖经营许可证10份、林木种子生产许可证9份，累计受理群众咨询2000多人次。
3、抓监督管理，突出重点战线。一是重要岗位监督。建立了重要岗位工作机制，实施层级监督，保证慎用权力。二是重大决策监督。重大决策出台前，都要广泛征求各方面意见，实施事前监督，避免出现决策失误。三是离任审计监督。干部离任和调任前，实施严格的责任审计机制，保证了各项工作的连续性。通过三项监督，避免发生滥用权力的现象。
过去的一年，虽然我局的各项工作取得了较大的成绩，但也存在着一些不足，如宣传教育还存在薄弱面和死角，文明高效的服务机制还不够完善，便民利民措施还不够到位，个别同志服务意识还不够强、办事效率还不够高。今后工作中将加以克服。
三、下步工作打算
“关注民生、服务发展”是一项长期的系统工程，在今后的工作中，在解放思想、提高素质、廉政勤政、增进效能、加快发展上下真功夫。全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神。努力推进林业生态建设又好又快发展。为此，要做好以下工作：
1、加强思想建设，提高理论素质。我们要按照中央、省市的要求，认真贯彻学习党的十七大和十七届三中全会精神，深入开展学习实践科学发展观活动。广泛开展党性党风党纪教育，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。筑牢拒腐防变的思想道德防线，运用正反两方面典型，进行宣传引导和警示教育，2加强队伍建设，提高勤政能力。进一步加强林业干部队伍建设，注重理论培训、法制培训和业务培训，不断提高服务质量和服务水平。
3、加强制度建设，提供廉政保障。要深入开展市委、市政府“治庸治懒”专项行动和行政问责，切实解决个别执法人员执法不公、执法不文明、执法不规范等问题，增强廉洁从政、依法行政、克己奉公的自觉性。认真研究制定相关制度，从源头上预防和遏制腐败。
4、加强服务意识，提高工作效能。完善“一站式办公，一条龙服务，一个窗口办结”的长效机制，同时把“三减、两高”纳入日常工作中，切实提高行政服务效率，规范服务行为。关心群众疾苦，为群众解决热点难点问题。
5、加强基础建设，推进林业发展。一是在林业产权制度改革上，推进森林林木林地流转；二是在林业产业化建设上，打造木博会国际化品牌；三是在林业生态建设上，打好城乡绿化三年攻坚战；四是在完善林业防灾减灾长效机制上，抓好森林防火和森林资源保护；五是在加快社会主义新林区建设上，加快兴林富民；六是在林业大项目建设上，加快林区资源深度开发利用。
