五种性格房产经纪人要不得_置业顾问和房产经纪人

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五种性格房产经纪人要不得

1、话多

还没入行之前，对房产经纪的第一印象就是遇人说人话遇鬼说鬼话，总之就是要能说话，多说话，要是能把客户侃晕了当场签约就更好了。其实不是的，经纪人是要能说会道，但喋喋不休也会让客户感到不耐烦。不管客户是第一次还是第一次带看，最好是不要急于表现，而是留给客户一些自己观察思考的时间，当时间差不多的时候再上前给客户做一些解说，如果客户有这套房源有兴趣，他会把看到的信息反馈给你，并咨询你一些问题。

同时，聊一些房子之外的话题是为了拉近和客户的关系，但也要仔细观察客户是否有意愿聊天，如果一上来就长篇大段的说今年的房价发展趋势什么，容易让人反感，切记聊天的内容不要舍本逐末，经纪人要做的就是让客户多了解一些关于房子本身的信息。

2、欺骗夸张

有些经纪人喜欢用有的没的来吸引客户投资置业，比如说未来多少年这里准备规划建一个商场，多少年之后这里将会修建一个地铁站，给人一种一定会升值的承诺，或者说明明是一个不好的户型，却偏要把这个户型说的很有个性。在带看的时候，对装修、生活场景适当的润色一下是可以的，毕竟这些是能够实现的，但不切实际的描述就是一种欺骗，后期客户发现自己被骗了，会给经纪人自己带来不少的麻烦，经纪人自己的口碑也会变的很差。

3、不负责任

经纪人不负责任主要表现在不守时，推脱。很多经纪人刚开始抱着一腔热情投入工作，随着时间的深入，发现房产经纪投入产出比非常小，于是在和客户约见的时候经常不守时间，让客户等，在带看过程中也只是流程式的走过场，对于客户提出的问题要么装作没听到，要么打马虎眼，总之就是不认真负责，除非客户付了意向金之后，服务态度才有所转变。

不负责任还变现为自己的专业能力不足，对客户提出的问题无法回答或者只是一知半解，比如这栋房子是什么时候建的？过户的时候需要带哪些证件？现在的公积金政策怎么样？这些对于有意向买房的客户都是迫切想要了解的，而经纪人却没有提前了解，这对客户来说是非常不负责任的。

4、没主意

当断不断必有后患，这里不是指帮客户做出买卖的决定，而是指总是让客户选择，最后客户都烦了自己还没意识到，比如客户来电咨询后想要第二天实地查看，而经纪人却在问：你是上午过来还是下午过来呢？我们先去XX小区还是先去YY小区呢？要不你还是明天上午十点过来吧，可以吗？当客户决定第二天过来看房的时候就已经代表他有空了，经纪人应该迅速的做出一个合理的带看计划，比如：你明天上午九点过来，我们先去XX小区看房，如果时间允许，我们再去YY小区，你看怎么样？

通过常客户对于怎么安排看房的路线，并没有太多的要求，如果凡事都要客户自己做决定，客户不仅不会觉得自己有被尊重，还会因为这些小事情影响一整天看房的心情。所以对于一些小事情，或者是不重要的事情我们经纪人自己拿定主意就好了，不要去麻烦客户，只有当客户自己有异议的时候，我们再让客户自己决定。

5、没耐性

经纪人或许觉得自己每年经手的房子没十套也有八套，所以当看到客户看了一套又一套之后，就开始没有耐心，觉得客户是在逗自己玩。其实不管经纪人一年能买出去几套房子，对客户来说基本上都是第一次买房，都想要格外的小心行事，不是怀疑经纪人的能力，而是单纯的觉得时间拖的越久，做出的决定越合理，虽然事实上并不是这样的。作为经纪人，时间能够安排就继续客户看房，房源看完一遍后就再看一遍。看到客户自己都觉得不好意思为止，工作嘛，总是有很多无意义的付出，但只要抓住一次机会，什么成本都回来了。所以让自己变的更有耐心点。

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