行政审批电子监察暨政务服务工作会议上的发言_电子政务行政审批

行政审批电子监察暨政务服务工作会议上的发言由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子政务行政审批”。

在全区行政审批电子监察暨政务服务工作

会上的讲话

区政务中心主任、区规服办主任XXX

（2011年5月X日）

同志们：

今天我们在这里召开全区电子监察暨行政审批和服务工作会议，主要目的是分析解决当前工作中存在的问题和不足，共同推动我区政务服务工作水平再上新台阶。待会儿，XXX书记还要做重要讲话。下面，我将有关行政审批和服务等情况作个简要说明：

一、目前工作开展情况

（一）行政审批电子监察工作。我区行政审批电子监察工作，在区监察局的指导下，在各乡镇（街道）、区级各部门的配合下成效明显，行政审批工作更加规范，行政权力运行更加透明，城乡公共服务更加均衡，行政审批效能明显提升，现可办理各类审批服务事项338大项，879小项，2010年取得了二圈层排名第二的佳绩。今年以来，市监察局转移了考核重点，对行政审批电子监察不再排名，又相继取消了办理提速率和承诺提速率，专注办件抽查，主要考核行政审批过程的真实、实时、完整、准确。

（二）行政权力网上公开透明运行。我区网上政务大厅3-

入推进“服务民生、服务园区、服务企业、服务项目”，进一步加强行政审批电子监察，完善政务服务体系，加强队伍建设，不断提升政务服务工作的质量和效率，为我区打造千亿生态产业城和成都北部成德绵经济走廊区域性中心城市提供优质高效的政务服务。

（一）深入推进行政审批电子监察工作。

一是加强事项清理，杜绝行政审批权力清单不准确问题。各相关部门应在区法制办的指导下，积极与市级部门对口联系，安排专人核实办理事项，准确掌握本级办理事项，做到既不漏办，也不多办。漏办是失职，多办是法外侵权，更是不允许的。

二是理顺关系。正确处理好部门网站、区网上政务大厅和电子监察系统的对应关系，规范统一行政权力各要素，如：名称、法定时间、承诺时间等必须一一对应。

三是加强监督检查，杜绝行政审批权力运行不规范问题。各相关部门应按照“既要考虑效能提升，更要考虑可操作性”的原则，合理设置事项办理流程和承诺时间，杜绝事后补录。区政务中心也将积极配合区监察局，做好办件的抽查和复查工作，做到抽查一件，核实一件；查处一件，整改一件。

（二）积极推进行政权力网上公开透明运行。各相关部门应积极配合，完善网上政务大厅建设，安排专人负责，限期完善行政处罚、行政征收、行政强制、行政许可事项以及其他权力事项要素，全面公开事项类型、承诺类型、承诺时限、法定时限、职权主体、主体性质、承办机构、联系电话、-4-

权力依据、收费标准、流程图等，维护群众合法权益。各单位要建立健全行政权力公开信息的定期收集制度，落实专人定期更新网上公示内容，确保行政权力事项要素在公众网全面公开，保障行政相对人知情权。严格执行网上值守制度，认真提供在线服务，切实方便群众办事；加强行政处罚网上运行，提高行政处罚的透明度和办事效率。

（三）强化队伍管理。

一是加强督促检查力度。政务中心、各分中心和基层便民服务中心（室）要加大督查力度，各单位要加大作风整顿力度，加强责任落实，敢于下深水、敢于逗硬，切实杜绝“两好”现象。

二是提高业务素质。进一步强化窗口服务人员的群众意识、服务意识，提高工作人员业务水平，特别是行政审批办件系统的应用技能。建立培训长效机制，对实施AB岗的窗口或人员变动较大的窗口建立人员业务技能培训档案，杜绝因窗口工作人员办件系统不熟造成办件效率低下、办件异常等问题。

三是加强群众监督。畅通监督投诉渠道，通过区长信箱、行政效能投诉热线、网上政务大厅在线投诉等平台，主动接受群众监督，进一步建立健全抽样回访机制，加大回访力度，对群众反映的违规违纪行为进行坚决查处。

四是加强考核力度。区政务中心、区效能办、区规服办将加大对全区机关行政效能、政务服务工作作风问题的督查力度，督查结果纳入全区规范化服务型政府建设和全区行政

效能建设年度目标考核。

（四）强化协作联动。一方面，区政务中心将主动与部门加强联系，定期与不定期地向部门领导介绍窗口与工作人员的思想动态和工作情况，介绍中心的工作与打算，取得理解和支持。另一方面，政务中心也热诚希望部门领导，特别是主要负责人，能常来中心，多到窗口，工作上多提要求，政治上多加爱护，生活上更加关心。做到信任不放任，放手不撒手，让窗口工作人员感受到部门和中心双倍的重视，体会到部门和中心双份的温暖。同时，区政务中心将进一步增强与各乡镇（街道）间联动，加快“世界现代田园城市”示范带基层公共服务平台标准化建设，完善三级联动的政务服务体系，保证政务服务全覆盖，切实方便群众企业办事。各乡镇（街道）更加重视镇便民服务中心和村便民服务室的建设，强化对这项工作领导，配备能力较强的干部，投放必要的财力，把乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务室的建设提高到一个新水平，为基层群众提供更加便捷的政务服务。

谢谢大家！