凤翔管理所收费员考试题A卷定_收费站收费员考试题
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2012年凤翔管理所收费员考试题（A卷）
（总分100分；考试时间2小时）
站名：姓名：得分：
一、填空题（40分）
1.《陕西省公路收费工作服务标准》规定各收费站提供的便民服务项目有：、、、、、。
2.王东耀董事长在宝汉公司2012年工作会议的讲话中提出的增强“两感”和“两性”分别是指和。
3.收费键盘按组可分为：
4.在收费实际操作过程中，往往会遇到入口与出口对车辆判断不一致，这些不一致主要指、、、、。
5.宝鸡分公司凤翔管理所《工作作风纪律整顿实施方案》中落实措施及要求分别是。
6.按照省交通厅陕函【2005】270号的规定，国家安全机关持有 标志牌或的车辆可以免费通过各公路收费站。
7.《狠抓规范管理提升服务水平全面塑造运营队伍新形象》文件精神中李宏基经理提出的宝鸡分公司三级指导模式为。
8.《围绕一个中心狠抓两项任务强化三项工作提升四个水平实现五个目标》文件精神中陈建明副总经理提出的“狠抓两项建设”分别是。
9.宝鸡分公司凤翔管理所《工作作风纪律整顿实施方案》落实措施及要求中的“三个不放过”是指。
10.因收费系统故障，无法计重收费时，二轴车吨、五轴车吨、六轴及以上车吨进行收费。
11.目前我省采用的收费方式有：和。收费制式有：、、。
12.高速公路联网收费项目建设实现了“四统一”即、、。
13.宝汉公司客车收费标准的车型分类：二型车为四型车为。
14.京昆高速陕西境内起止点分别是 公里，途径、、西安、、等市县。
15.联网高速公路道路监控信息主要包括：、、、。
16.联网收费入口通行IC卡主要含那些信息、、、、。
17.目前陕西关中地区联网的“一环五线”是指：、、、、、。
18.识别假币的五种方法是：、、、、。
19.部级文明收费站标准中要求收费站要关心职工生活，开展丰富多彩的业余文化活动，建立“两室一校”，分别是指：、、。
20.目前已开通的记账卡有、、。
二、选择题（10分）
1.计重收费有（）积极作用。
A.实现有序运输B.引导发展C.保障运输安全D加快经济发展
2.联网收费入口通行IC卡主要含有（）信息。
A.车型B.出口站名C.操作员编码D.车牌号E.日期
3.高速公路连续里程应在（）公里以上。
A.60B.50C.40D.30E.20
4.联网收费系统中收费车道操作流程必须（），对车型、车种的识别标准应一致。
A、基本相同B、标准化C、完全相同D、兼容
5.高速公路建筑控制区的范围从公路用地外缘起向外的距离的标准不少于（）
米。
A.20B.30C.40D.50E.60
6.我省收费公路突发事件由高到低依次用（）颜色来表示。
A.红、橙、黄、蓝B.红、黄、橙、蓝
C.红、蓝、黄、橙D.红、橙、蓝、黄
7.收费管理工作应急预案共分为（）大类。
A.六B.七C.八D.九
8.陕西省交通运输厅〔2012〕4号文件《高速公路收费站及收费人员星级化建设规章制度》年度内均有（）或以上被评为三星及收费员的，方可进行四星级收费员的考核评定。
A.两次B.三次C.四次D.五次
9.“六项服务承诺”中高效服务是指（）
A.提高工作效率、确保安全畅通
B.遵守工作规范、严格按章征费
C.完善服务措施、热心咨询解忧
D.创造优美环境、维护优良秩序
10.陕西省交通运输厅〔2012〕4号文件《高速公路收费站及收费人员星级化建设规章制度》高速公路四星级收费员（）秒内清点100张现钞。
A.20秒B.25秒C.30秒D.35秒
三、简答题（50分）
1.凤翔管理所“春训”活动的时间（何时开始何时结束），共分几个阶段，每个阶段的时间，内容分别是什么？（9分）
2.收费员职业道德的内容是什么？（7分）
3.实施计重收费与超限运输治理的关系？（7分）
4.《狠抓规范管理提升服务水平全面塑造运营队伍新形象》文件精神中李宏基经理提出的宝鸡分公司2012年工作的指导思想是什么?（10分）
5.超过公路承载能力运输有哪些危害？（7分）
6.“双治”专项整治活动的主要内容有哪些？（10分）
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