护士绩效考核内容与评分标准(转发)_护士绩效考核评分标准
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护士绩效考核内容与评分标准
（一）医德医风：
（1）患者对护理人员服务满意计15分，服务满意率≥95%计满分，每少1个百分点扣0.5分，不满意护士扣5分/票。
（2）病区按出院病人投票计分，调查表提名表扬0.5分/票，不满意护士扣5分/票。
（3）星级护士评选中获三星护士加10分，二星护士加6分，一星护士加3分。
（4）行为规范：着装不规范扣1分/人，语言行为不规范1分/人，与患者争吵5分/人。
（5）患者投拆：投诉到科室扣5分/人，投拆到医院扣10分/人，造成医疗纠纷者扣15分/人，造成医疗事故者医院按规定处理。
（二）劳动纪律：
（1）旷工扣10分/天。
（2）事假扣2分/天。
（3）病假扣1分/天（职业病除外）。
（4）劳动纪律差，迟到或早退扣1分/次。
（5）擅自换班扣0.5分/次，擅离职守扣5分/次。
（6）干私活者扣1分/次（如上班打电话、玩手机）。
（三）夜班系数：
（1）护士夜班1分/个。
（2）护师夜班1.5分/个。
（3）主管护师夜班3分/个。
（4）两头班0.5分/个。
（四）工作质量：
（1）能按要求完成本职工作计15分。
（2）核心制度落实不到位，观察病情不仔细、出现并发症及影响患者治疗等，扣5分/次。
（3）核心制度、岗位职责、护理常规及操作常规未落实扣5分/处。
（4）护理文书书写不规范0.5分/处。
（5）护理安全：患者发生护士负有责任不良事件，未造成不良后果责任人扣5分/次，造成不良后果责任人扣15分/次（如压疮、坠床/跌倒、烫伤、摔伤、导管脱落、给药错误等）。
（6）整体护理：责任护士对分管患者做到“十知道”，夜班护士对危重患者做到“十知道”，一项不清扣0.5分/次。
（五）工作数量：
责任护士根据分管患者数及危重病人数计分。其他班次（如夜班、主班、巡回班等）按每天责任护士平均得分的0.9计分；特护班按每天责任护士平均得分的1.1计分。
（1）护理一级护理（病危）计0.5分/人
（2）护理一级护理（病重）计0.4分/人
（3）护理二级护理（病重）计0.3分/人
（3）护理二级护理计0.2分/人
（4）护理三级护理计0.1分/人。
（六）理论知识：
（1）考试成绩达标计10分，护理部、科室考试一项达标计5分。
（2）考试成绩未达标者、未参加考试该项不得分。
（3）45岁以上，未参加考试者计6分。
（七）技能操作：
（1）护士考试成绩达80分计5分；护师考试成绩达85分计5分；主管护师考试成绩达90分计5分。
（2）考核未达标补考达标者计3分。
（3）未参加考试、补考不合格者，该项不得分。
（4）50岁以上，未参加考试者计3分。
（八）护理管理、论文、科研、带教等：
（1）护理管理：积极配合科室的各项护理管理工作，并参与护理部或科室的质控工作，并能按要求完成工作，各计2分/人。
（2）发表论文：每年在省级以上刊物上发表护理论文3分/篇。
（3）科研：市级立项课题第一负责人5分/项，第二、三负责人各计2分/项；市级课题验收第一完成人10分/项，第二、三完成人各计5分/项。省厅立项课题第一负责人10分/项，第二、三负责人各计3分/项；省厅课题验收第一完成人15分/项，第二、三完成人各计5分/项。院内护理技术革新第一完成人5分/项。
（4）带教：能按带教要求完成新护士、学生带教工作，完成带教1分/人。
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