社区工作者考试：社会工作的过程模式_社区社会工作的过程

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2014社区工作者考试：社会工作的过程模式

【社会工作的过程模式】

社会工作的过程模式是指直接提供社会工作服务的实务模式，具体过程如下：

1、接触问题：通过各种途径了解可能的服务对象(包括个人、家庭、群体、组织和社区)所面临的困难及问题。

2、调查和确认问题：对所遇问题进一步深入了解，包括服务对象的背景、所遇问题的性质、程度等。

3、分析和诊断：对问题进行深入分析，找出问题的症状，分析解决问题的可能性。如服务对象的需求、可获取利用的资源等。

4、服务：在制定服务计划的基础上，有效组织和配置资源，对服务过程进行管理，实现对服务对象的有效支持，使其摆脱困境，满足其需求。

5、结案与评估：结案是社会工作者与案主的专业关系结束前的处理工作，是整个社会工作程序的最后一个阶段。评估是指对整个服务活动进行评价，包括效果评估和过程评估。