社区工作者试题常见纠纷_社区工作者考试试题库

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常见的邻里纠纷及处理

一、常见邻里纠纷

1、高空抛物或高空坠物：垃圾

2、噪声：午间赶工装修、夜间麻将声、晚上听音乐、宠物叫声等

3、养宠物：噪声、卫生、气味、人身伤害等

4、“霸占”公共空间：搭建违章建筑、占用楼梯间放鞋柜

5、上下层漏水：卫生间、厨房

6、气味：排风口、宠物、垃圾污水等

7、空调滴水、洗衣水、浇花水、拖把水等

8、占用他人空间：车位

9、安装防盗门、窗、支架、栅栏、护罩等防卫设施影响邻居安全或导致邻居

生活不便的；

二、解决邻里纠纷的途径

作为双方当事人：

多一些公德心和公共意识、多一些包容和理解，换位思考，毕竟大家楼上楼下的，“低头不见抬头见”

1.协商：远亲不如近邻、近邻不如对门

2.投诉：向有关部门或物业公司

3.调解：业主委员会、物业公司、居委会或者街道办

4.诉讼：法院诉讼《民法通则》、《物权法》相邻权

不能以物业公司处理不好拒交管理费来解决，物业公司不是执法部门 三，作为物业公司

1、物业一开始就规范、监管，而不是任其发展，或者推诿不管。

2、利用“业主公约”等约束或者规范，3、靠宣传和教育

4、做好调解员角色

5、举办文娱活动、增强邻里关系

邻里之间之间建立互帮互助，诚实守信，平等友爱，融洽相处的氛围，共同推进和谐社区、和谐社会的建设。

1、什么是社会工作？

社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作，有本质不同。