可乐3.22_可乐战

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市场环境

中国软饮料市场的发展是从20世纪八十年代开始的。中国软饮料年产量以超过20%的年均增长率递增。在我国，软饮料在东部的产量远远高于西部。对比东西的销量，在绝对值上，东部城市当然是软饮料消费的重镇，但是在增长速度上，东部城市就略逊一筹。

软饮料行业的发展主要体现出多层次，多品牌，多特性，容量大，变化快，品牌竞争激烈等特点。目前，根据整个市场的发展特征，软饮料行业在中国主要分为碳酸饮料，茶饮料和果汁饮料。

在碳酸饮料这个市场中，两乐仍然是呈高速的发展占据中国将近75%的市场。其霸主地位无人可以动摇。一些本土的品牌，如非常可乐等占据着市场份额不到25%。因此在这个市场中，国外的品牌占据着绝大的优势，本土品牌发展并不乐观。

在茶饮料和果汁饮料中，本土品牌娃哈哈取代了茶饮料中的先驱旭日升，与台湾的品牌统一，康师傅占得市场先驱地位，三分天下，但市场远没有达到像碳酸饮料市场呈现出来的寡头市场的情况。本土品牌还有很大的发展空间。仍具有相当的市场机会，可以谋求发展。中国本土饮料企业大都实行分散经营，规模一般比较小；企业资金不足、融资渠道单

一、技术含量低以及自身实力不强等因素也制约着其市场空间的拓展。然而随着市场的日趋国际化以及本土饮料企业多年来的品牌经营，也逐渐形成一定规模忠实的品牌消费群体，为新时期企业产品及市场的拓展创造有利条件。中国饮料企业在未来相当长的时间内将面临更为广阔的市场和更好的发展环境。08年奥运会给饮料行业带来很大的投资机会，最直观的就是大量外来人口将带动饮料的直接消费。“十一五”期间，中国着重调整饮料产品结构，降低碳酸饮料的比例。饮料行业生产总量继续提高，重点发展果蔬汁饮料、植物蛋白饮料和茶饮料等产品，适度发展瓶（罐）装饮用矿泉水，逐步降低可乐等碳酸类饮料的发展。追求健康价值，是未来中国市场饮料发展的必然方向。

可乐的市场占有率

通过全球最大的分销系统，200多个国家的消费者每日享用超过13亿杯可口可乐产品。根据国际权威调查公司对北京、广州两大城市饮料市场的调查数据显示：1998年北京饮料市场中，可口可乐市场占有率为36.6％，百事可乐市场占有率为6.0％，如果将可口可乐公司的雪碧、芬达等品牌以及百事可乐公司的七喜、美年达等品牌计算在内的话，则两乐公司旗下品牌在市场上占有率高达82.9％；1998年广州饮料市场中，按可口可乐市场占有率为32.6％，百事可乐市场占有率为15.1％，两乐旗下品牌市场总占有率为86.6％。2000年据东方网报道，可口可乐的市场占有率高达38.8％。2002年可口可乐市场占有率为44.3%，百事占有率为31.4%。在中国软饮料市场，2011年百事以4.4%的市场份额排名第四。拥有15.1%份额的可口可乐占据第一的位置。

在当今世界软饮料市场上,仅可口可乐就占有48%的份额。可口可乐公司在中国软饮料市场上占主导地位，在中国碳酸饮料市场的占有率超过52％，连续八年被选为中国最受欢迎的饮料。

最知名的可乐品牌有可口可乐和百事可乐 可口可乐

消费群体：可口可乐综合各层面人士意见认定，适销的空间与时间范围大；适用于各个年龄、职业群体及社会生活各种场合。

特点：含有咖啡因的碳酸饮料，有一种特殊风味，可口！清新！快乐！活力！该新潮苏打饮料含有神奇可卡叶和著名可拉果特性。属于清凉型更属于兴奋型，具有提神、镇静的作用以及减轻头痛。

产品的特性：可口可乐公司生产的产品，单价低；消费效用价值高属于消费者频繁购买品；自然生命周期长；体积小体重轻；技术服务低；市场生命周期长。

品牌研究：可口可乐是全球最有价值的品牌。可口可乐是目前世界上最具知名度的产品,其品牌价值1999 年达到838 亿美元。2008年度，被美国《商业周刊》评为2008年度“全球最佳品牌”，以667亿美元的品牌价值连续第八年独占鳌头。“2012全球品牌价值排行榜”，可口可乐连续13年蝉联品牌价值榜榜首。通过与全球各瓶装伙伴的广泛合作，拥有世界上最庞大的分销系统。目前，全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶饮料。可口可乐迄今为止被广告界公认为翻译得最好的品牌名。它不但保持了英文名的音译，还比英文名更有寓意，在这两点的作用下，形成了最关键的流行因子：即无论书面还是口头，“可口可乐”这个名字都易于传诵。

企业形象研究：可口可乐饮料的包装很有讲究。本世纪初,一位玻璃厂的青年工人设计了一个仕女身型的玻璃瓶。可口可乐公司老板坎德勒发觉该玻璃瓶设计巧妙,造型美观,如亭亭玉立的少女,容量又刚好盛放一杯水,遂不惜花费600 万美元将其专利买下,并投入生产,作为可口可乐饮料的包装用瓶。为迎合年轻消费者，可口可乐2013年悄然推出针对中国市场的新包装，在一贯的红色包装上，“可口可乐”四个大字已经“退位”，取而代之的是诸如“文艺青年、高富帅、白富美、天然呆”等网络流行语。包装材料能够被作为有价值的资源，得以回收供未来使用。通过减少使用、回收和再利用，我们在包装材料的循环利用中创造价值，并正在将我们的愿景转化为现实。可口可乐弧形瓶被美国专利局批准为注册商标。如今，它依然是世界上认知度最高的包装瓶形。

可口可乐广告的设计采取红底白字,十分引人注目。书写流畅的白色字母,在红色的衬托下,有一种悠然的跳动之态。由字母的连贯性形成的白色长条波纹,给人一种流动感,充分体现出了液体的特性,整个设计充满诱人的活力。为了使可口可乐的形象深入人心,可口可乐公司不惜花费巨资做广告宣传,每年在广告上的支出达6 亿美元。拥有强大的城市直销，无处不在的pop广告。可口可乐前任老板伍德鲁夫有一句名言:“可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水。如果不进行广告宣传,那还有谁会去喝它呢?”同时赞助体育活动是可口可乐的老传统。从1928 年起,可口可乐就开始了与国际奥委会的合作。此外,可口可乐还通过赞助公益活动,来扩大自己的形象。可口可乐公司还在各地资助大学特困生和其他教育项目。可口可乐，全球最大的饮料公司，除了拥有可口可乐外，全球前5大饮料中的另外3个：健怡可口可乐、雪碧和芬达也属于可口可乐公司。可口可乐不断用创新的手段加强与消费者的联系，激发年轻人的共鸣，点染他们对自由表达自我和追寻人生梦想的无限热情。可口可乐还会适时的推出一些限量版包装的产品，被一些可口可乐迷疯狂追捧并收藏。此外可口可乐还在全球建立了多家可口可乐博物馆，在博物馆中你可以看到整个可口可乐的发展史，将可口可乐打造成一种文化。

渠道：可口可乐公司的产品出现在传统食品零售渠道、超级市场渠道、平价商场渠道、食杂店渠道、百货商店渠道、购物及服务渠道、餐馆酒楼渠道、快餐渠道、院校渠道、娱乐场所渠道、旅游景点渠道等地方，总之，在任何地方人们只要想买饮料，就能买到可口可乐的产品，这种十分密集的渠道策略，增强了可口可乐的竞争力，为可口可乐公司提供了广阔的市场覆盖面。可口可乐公司在中国的营销渠道的特点是在“消费者行为”的原则上实施现代渠道，在中国市场启动101项目服务终端零售市场。可口可乐公司奉行营销三环，“物有所值”“无处不在”和“心中首选”三环“环环相扣”的市场营销策略。

创意营销（强制微笑照相机、可以吃掉的可口可乐瓶、可口可乐的新包装、求拥抱，有可乐等）

直控终端：通过强化对终端的掌控力度，加强对终端的管理，来达到销售最大化的最终目的。媒体：报纸杂志，电视广告，网络，户外、社交媒体（可口可乐是Facebook上最大的消费者品牌。）广告口号

1925 真正的魅力。

1925 六百万一天（人次）。

1926 口渴与清凉之间的最小距离--可口可乐。1927 在任何一个角落。

1928 可口可乐--自然风韵，纯正饮品。1929 世界上最好的饮料。1932 太阳下 的冰凉。1933 一扫疲惫，饥渴。

1935 可口可乐--带来朋友相聚的瞬间。1937 美国的欢乐时光。1938 口渴不需要其它。1939 只有可口可乐。1940 最易解你渴。

1941 工作的活力，属于----可口可乐。

1942 只有可口可乐，才是可口可乐 永远只买最好的。1943 美国生活方式的世界性标志----可口可乐。1945 充满友谊的生活 幸福的象征。1946 世界友谊俱乐部---只需5美分。1946 yes！

1947 可口可乐的品质，是你永远信赖的朋友。1948 哪里好客，哪里就有可乐。1949 可口可乐----沿着公路走四方。1950 口渴，同样追求品质。1951 好客与家的选择。1952 你想要的就是可乐。

1953 充满精力---安全驾驶 仲夏梦幻。1955 就像阳光一样带来振奋。

1956 可口可乐---使美好的事情更加美好 轻轻一举，带来光明。1957 好品味的象征。1958 清凉，轻松喝可乐。

1959 可口可乐的欢欣人生，真正的活力。1961 可口可乐，给你带来最佳状态。1963 有可乐相伴，你会事事如意。1964 可口可乐给你虎虎生气，特别的活力。1965 充分享受可口可乐。

1966 喝了可口可乐，你再也不会感到疲倦。1968 一波又一波，一杯又一杯。

1970 这才是真正的，这才是地道货 可口可乐真正令你心旷神怡。1971 我原拥有可乐的世界。1972 可口可乐---伴随美好时光。1975 俯瞰美国，看我们得到什么？ 1976 可乐加生活。1980 一杯可乐，一个微笑。1982 这就是可口可乐。1985 一踢；一击；可口可乐。1989 挡不住的感觉。1993 永远是可口可乐。

1994 永远是可口可乐。

1995 这是可口可乐。1996 这是可口可乐。

2000 心在跳!我们努力活出真精彩!2000 Koka-kola.Enjoy。2001 Life tastes good。2003 激情在此燃烧。

2010 你想和谁分享新年第一瓶可口可乐。2011 积极乐观 美好生活。

2013 Open Happine(开启快乐）百事可乐

产品特点：最初由药剂师所造，是一种用于治理胃部疾病药物，后来被命名为“Pepsi”，是美国百事公司推出的一种碳酸饮料。

消费群体定位：百事可乐将自己定位为“年轻人的可乐”，从年轻人身上发现市场，把自己定位为新生代的可乐。把品牌人格化形象，通过新一代年轻人的偶像情节开始了文化的改造。（百事可乐配方、色泽、味道都与可口可乐相似，绝大多数消费者根本喝不出二者的区别，所以百事在质量上根本无法胜出，百事选择的挑战方式是在消费者定位上实施差异化。百事可乐摒弃了不分男女老少“全面覆盖”的策略，而从年轻人入手，对可口实施了侧翼攻击。并且通过广告，百事力图树立其“年轻、活泼、时代”的形象，而暗示可口的“老迈、落伍、过时”。）百事品牌消费群体10 ~ 30岁之间的年轻城市人群，性别比例平衡是正在受教育和已毕业初中以上学历属主力消费群，消费者月收入一般高于城市平均月收入水平。品牌研究：百事公司是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员。2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。2006年，曾获得由世界企业品牌竞争力试验室《中国100家最佳雇主排行榜》的第53名，并且连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司位列在前十名。

百事品牌的理念是“渴望无限”（AskofMore），倡导年轻人积极进取的生活态度，寓意是对年轻人来说，机会和理想有着无限多的空间，他们可以尽情地遐想和追求。以足球和音乐作为品牌基础和企业文化载体

企业形象：研究年轻人的特点，调查发现年轻人现在最流行的东西是酷，而酷表达出来，就是独特的、新潮的、有内涵的、有风格创意的意思。百事抓住了年轻人喜欢酷的心理特征，开始推出了一系列以年轻人认为最酷明星为形象代言人的广告。百事可乐始终致力于建立以“百事可乐基金”为切入点的良好公共关系体系，热心赞助体育赛事以及其他公益事业。例如，赞助“八运会”、赞助中国甲A足球联赛、支持中国申奥成功等等。具有很大的冲击力，收到了良好的社会效果，品牌的社会形象得以大大提高。

在logo的设计中，以雄健的“PEPSI”字体为视觉中心，以抽象的几何形为载体，映衬出品牌文字，并形成一个整体。1996年，公司又对logo进行了更独特的改进，抛弃以往百事可乐的红、蓝、白三色，改用清一色的百事蓝，作为公司的新形象。掀起一股“蓝色风暴”并以红色为辅助色，形成续往开来的风格。包装选择蓝色，在纯白的底色上是近视中国行书的Pepsi，蓝色在白底的衬托下十分醒目，呈活跃、进取之态。众所周知，蓝色是精致，创新，年轻的标志。

销售研究：百事采取音乐营销，音乐的传播与流行得益于听众的传唱，能成功正在于它感悟到了音乐的沟通魅力，这是一种互动式的沟通。百事可乐将人力、财力和物力集中在几个重点城市，大肆进行立体式广告宣传进攻，所选择的重点是这些大城市中的高校、名校。年轻人中消费力较高的就是学生。

本土化管理与本土化生产是当前全球跨国公司的趋势。百事中国区的管理层70%已经由中国人担任，其中只有1个不是中国内地土生土长的。百事可乐在中国市场的竞争战略主要是：

以年轻人和爱好体育的人士为目标市场。百事可乐的广告也全部以时尚、新潮、青年或运动人士为诉求重点。

集中开拓北京和南方主要大中城市。现在百事可乐产品已在国内12家合资的灌瓶厂制造。其中上海、福州、成都、重庆被认为是百事可乐最重要的领地。多样化经营，百事可乐餐饮在中国主要是肯德基炸鸡和必胜客比萨饼。百事可乐的网络营销策略。

⒈媒介策略——与Yahoo携手。⒉创意策略——推崇激情。⒊竞争策略——针锋相对。

（1）体育角逐。可口可乐拿到了冬奥会的指定饮料，可以拿冬奥会大做文章。而百事可乐则利用NBA和美国棒球联盟寻找平衡点。

（2）音乐角逐。这是百事可乐最精彩的策略之一。包含有百事音乐的主题活动，巨星、新星、音乐卡片、音乐流行榜、竟投场等等。

（3）活动角逐：这是为自己创造吸引品牌注意力的最好机会之一。例如，百事在网上发动网民投票评选“百事可乐最佳电视广告片”等等。

5、多元化的品牌策略

媒介：媒体选择策略广告在媒体运用上的媒介策略目标一般是提高品牌知名度，美誉度；提 升产品形象；扩大品牌市场占有率。因此，在媒体的选择上要注重大众媒体与流动媒体的结合。

媒介选择：电视，网络，户外。先后顺序：电视，网络，报纸，杂志，灯箱，车身等

广告口号

1898年 清爽、可口，百事可乐。1903年 提神、爽心、增进消化。1905年 可口之饮料。

1906年 天然饮料——百事可乐。1907年 百事可乐：可口、健康。1909年 百事可乐：使你才气焕发。1910年 喝百事可乐，让你心满意足。

1923年 这就是健康：百事可乐 品尝百事，你将喜欢它。1928年 百事可乐，激励你的士气。1932年 一样的价格，双倍的享受。1939年 一样的价，双倍的量。1940年 百事可乐是属于你的饮料。1943年 令人诱惑的口味。1945年 百事可乐：更多、更好。1949年 口味最好、花钱更少。1950年 量多、活力更多。1953年 清新、爽口。1958年 爱社交，喝百事 ；喝百事，增友谊。1959年 百事可乐令你心旷神怡。1961年 这就是百事，它属于年轻的心。1963年 奋起吧，你就属于百事新一代。1964年 让自己充满活力，你是百事新一代。

1967年 口味独一无二，百事可乐向前涌动，品尝无可比拟的百事。1969年 生活/奉献 你从生活中获取，百事从奉献中获取。1971年 拥有一个百事的日子。

1973年 成为百事人，感受自由心。1975年百事挑战，让你的感觉来决定。1976年 拥有百事时代。1977年必胜客与百事可乐合并。1979年 把握百事精神，赋予百事挑战。

1982年 喝百事可乐，享受一生美味 啊！百事的时代。1983年“ 现在就去体会百事。” 1984年 百事可乐，新一代的选择。1987年 百事可乐：美国的选择。1990年 亲爱的，这就是您所需要的。1992年 不能没有它——百事可乐。1993年 年轻、开心，喝百事。1995年 百事之外，别无选择。1996年 改变新的一页：百事可乐。

1998年 新一代的选择 The choice of a new generation 渴望无限（Ask for More)。1999年 百事，渴望无限 快乐的可乐。2003年 百事，这就是可乐。

2004年 突破渴望(Dare for More)敢于第一(Dare to Be No.1)。2007年 突破 创造 发现 More。2008年 全民携手 舞动中国。2008年 欢聚时刻 共享百事。2009年 百事我创。2010年 LOVE!PEPSI NEX。

2011年 渴望就是力量(出现在谢霆锋“成者为王”的百事广告曲中)。2012年 把“乐”带回家。2013年 OPEN YOUR PEPSI。