维保业务标准.._维保等级标准

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维保业务标准

一、保养（11项服务：雨刮片、空调滤清器、空气滤清器、汽油滤清器、防冻液、换轮胎、小保养、火花塞、刹车油、前后刹车片）

1、雨刮片 预计工时：30分钟

建议周期：每20000公里/次 配件用品：通用无骨雨刮一根

服务介绍：作为汽车易损件之一，雨刮使用频繁，工作环境恶劣，好的雨刮片必须具备耐热、耐寒、耐酸碱、抗腐蚀、能贴合挡风玻璃、低噪音、质软不刮上挡风玻璃等特点。无忧车云选用高品质的雨刮片，为您的爱车保驾护航，使你视野清晰。

无忧车云建议：正常的维护周期为20000公里或1年/次，如果发现刮拭不够清晰，建议及时进行更换，以确保在大雨环境中有较好的视线环境。服务流程：

在雨刷器下方垫上保护垫，拆卸雨刮器，安装新件并确认是否牢固，完成施工。

2、防冻液 预计工时：60分钟

建议周期：每40000公里或2年/次 配件用品：防冻液/4L 服务介绍：全球50％以上的汽车发动机故障，来源于冷却系统选配不合理、没有及时更换防冻液，这两项也是保护爱车动力的关键。清空原防冻液，检测管线密闭情况后添加防冻液，使用防冻液可有效地阻止水箱“开锅”，可阻止水冷系统结水垢，抑制各种金属的腐蚀，提高发动机运转的顺畅度，提高车辆动力表现。无忧车云建议：建议车主关注防冻液有效期，并及时更换，多为2-3年，当防冻液不低于刻度线的情况下，一般建议每两年或每行驶4万公里更换一次。服务流程：

打开发动机盖，检测各接口有无漏水，打开水箱盖，查看水温，放出防冻液，添加防冻液至标准线，盖好水箱盖，检查是否漏水，完成施工。

3、小保养 预计工时：45分钟

建议周期：每5000公里或6个月/次 配件用品：所选机油+机油滤清器1个

服务介绍：随着行驶增多，机油的成分会变质，失效机油滤芯的过滤性能也会随着时间的增加下降乃至失效，如果不及时进行保养，将会对爱车性能产生负面影响。无忧车云将提供正品机油（润滑，散热效果好）、机油滤清器和一次20项车辆安全检测。

无忧车云建议：正常的维护周期为5000公里或6个月/次，保养是汽车养护的重中之重，无忧车云为您的爱车加油助力。服务流程：

完成安全检测，施工前放出废机油，从底部更换机油滤，添加符合您爱车要求的新机油，检查机油尺，确保机油适量、完成交接表，保养完成。

4、火花塞 预计工时：30分钟

建议周期：每40000公里/次 配件用品：火花塞4个

服务介绍：火花塞不定期更换会使发动机启动困难，燃烧不充分且在高速时容易发生“缺火”影响发动机工作效率，故时刻保持正常状态的火花塞对汽车养护十分重要，无忧车云提供各品牌的高质量火花塞，可以符合各类车型的需求，及时更换保证发动机启动正常，燃烧充分。

无忧车云建议：正常的维护周期为40000公里/次。服务流程：

打开引擎盖拆下点火线圈，拆下旧的火花塞，替换新件并且发动车辆检查运转，完成施工。

5、刹车油

预计工时：120分钟

建议周期：每40000公里或2年/次 配件用品：刹车油

服务介绍：刹车油使用时间过久，至皮碗及活塞磨损，刹车油混浊，影响刹车效果，刹车油里面水分增加导致沸点降低，长时间刹车时容易产生气阻，导致刹车失灵，抽取原刹车油，排除刹车管路中的空气，重新添加刹车油，改善制动力问题。

无忧车云建议：正常的维护周期为40000公里或2年/次，当车辆行驶超过4万公里，刹车制动时有明显衰减，发动机仪表报警时，都需要对刹车油进行检测或添加。服务流程：

打开发动机舱，检测刹车油沸点及液位高度，插入导管使用真空泵抽净刹车油，抬升车辆，加注新刹车油，确保四轮均有刹车油流入，发动车辆测试刹车踏板软硬，完成施工。

6、前后刹车片 预计工时：60分钟

建议周期：每40000公里/次 配件用品：刹车片

服务介绍：刹车片是最关键的安全零件，当你听到来自你的车轮摩擦声，请及时检查及时更换刹车片永远是最安全的选择，无忧车云为您提供适应各类车型的高品质刹车片，保证刹车系统正常工作，更换完刹车片后，同时还会为您清洁制动盘。

无忧车云建议：正常的维护周期为40000公里/次，如果你还没有把握你行驶了多少公里，可以去无忧车云门店进行安全检测，如果技师发现有安全隐患则及时更换。服务流程：

将轮胎卸下，对螺钉和钳滑动导杆进行检测，拆下刹车片，保养分泵螺杆、上油，安装新刹车片，完成施工。

二、美容（10项服务：机器打蜡、全车内饰清洁、抛光封釉、洗车、轮毂情节与轮胎镀膜、发动机舱清洁镀膜、车内空气净化、漆面深度护理）

1、打蜡

预计工时：120分钟 建议周期：定期

配件用品：漆面羊毛手套、轮毂海绵、分类毛巾、龙卷风枪、上光蜡 服务介绍：打蜡的作用首先就是防水，防酸雨，由于车蜡的保护，会使车身的水滴附着量减低，效果十分明显，能达到50%到90%，其次是防高温和紫外线，天气变热，汽车常年在外行驶或存放很容易因光照而导致车漆老化褪色，而打蜡形成的薄膜可以将部分光线反射，有效避免车漆老化，再次就是车蜡可以防静电，当然同时也防尘，汽车在行驶时与空气摩擦产生静电，而车蜡则可以有效地隔断车身与空气、尘埃的吸附，而且车蜡还能起到上光的作用，使汽车显得更新更好看。

全车洗车吹水并根据不同车型不同车蜡进行均匀施工形成表面保护层。无忧车云建议：在雨雪天前，在长期处于扬尘环境时，在洗车、漆面抛光养护后进行打蜡。服务流程：

人工打蜡：洗车、吹水

将适量的车蜡涂抹在海绵上（专用打蜡，然后按顺序往复直线涂抹在车漆表面，每道涂抹应与上道涂抹区域有1/5-1/4重合度，防止漏涂及保证涂抹均匀，表层形成波浪状），用手工擦蜡涂抹5-10分钟后进行擦拭，检查漆面无遗漏，施工完成，确认交车。机器打蜡：洗车吹水

检查车漆表面，使用大毛巾遮盖前后玻璃，防止飞蜡溅到玻璃和雨刮器，等车体表面稍作冷却进行施工，把液体蜡在使用前摇匀，倒在气压振抛机海绵上，进行机器上蜡，专用毛巾擦拭，检查是否有残留，施工完成、确认交车。

2、全车内饰清洁 预计工时：120分钟 建议周期：建议根据车况进行，可配合车内空气净化。

配件用品：漆面羊毛手套、轮毂海绵、分类毛巾、龙卷风枪、上光蜡

服务介绍：汽车的内室空间比较狭小，由于车门的开关、人员的进出、抽烟或吃一些食物所留下的残渣会引起大量的螨虫细菌的滋长，还会产生一些刺激性味道，而行车时，由于车窗的紧闭使得所产生的异味不易排除，既影响人员乘坐的舒适性，也容易引发一些疾病，因此，定期对汽车内饰进行清洗十分必要，使用专用清洁剂及仪器，对车辆内饰部分进行彻底的清扫，全面去除车内异味及污垢。无忧车云建议：一般日常洗车。吸尘器无法清洗内部座椅污垢，日常行车经常藏污纳垢但不容发现的死角，需要针对性的全车内饰清清洁。

服务流程：环车检查，车内物品归置，打开车门放下车窗去除脚垫，车内吸尘，喷涂清洁剂，按照主驾驶位顺时针清洗流程完成内饰清洁，清洗脚垫，将清洗完脚垫放回车内，自查及顾客检查，完成施工。

3、全车抛光封釉 预计工时：180分钟

建议周期：可配合洗车后进行，建议新车至少一次进行封釉 配件用品：玻璃油膜处理、胶条塑胶还原、轮胎亮光保护

服务介绍：防止紫外线对车漆的损伤，防止雨水对车漆的损害、防划痕，车漆表面光滑度提高方便清洗车辆，修复细微划痕，提高车漆表面亮度使，车辆焕然一新。

无忧车云建议：建议每半年进行一次抛光封釉。

服务流程：精致洗车，喷洒铁粉对漆面氧化层进行处理，冲洗后用麂皮巾擦干，使用抛光机研磨处理，对漆面分层进行脱脂处理和密封护理，纳米静电布擦净，内饰吸尘，玻璃油膜处理胶条塑料还原。

4、轮毂清洁与轮胎镀膜（4轮）预计工时：60分钟

建议周期：每天驾驶的车辆至少每个星期要洗刷一次轮圈及轮胎 配件用品：轮毂轮胎清洗剂、轮毂水晶镀膜剂，多功能小毛刷 服务介绍：

在日常的用车中汽车难免会沾染各种污秽，除了靠近地面时的灰尘附着，主要还是来自于刹车时所造成的刹车粉，这些非常细小而高温的铁粉在刹车时就会粘附在金属面的轮毂上，长期积累形成锈斑，难以清除，使得轮毂表面逐渐失去光泽，需要定期给汽车轮毂镀膜，同时对轮胎进行清洗，增加特殊保护层，减缓轮胎老化。服务流程：

用水枪冲掉轮毂上附着的尘土和沙粒，在轮毂湿润的状态下直接把轮毂轮胎清洗剂喷向轮毂表面，用海绵或刷子在轮毂上轻轻刷洗，螺丝或者刹车盘下部可用多功能小毛刷清洗，用干毛巾配合气枪将轮毂中的水分风干，然后将油脂脱脂剂喷在干净的干毛巾上，在轮毂上进行擦拭，用专用镀膜海绵沾取适量的轮毂水晶镀膜剂在轮毂罩表面进行涂抹形成薄薄的一层透明薄膜。

5、发动机舱清洁镀膜 预约工时：60分钟

建议周期：每半年或7000公里一次

配件用品：高效清理枪、吹尘枪、高效干洗枪、发动机舱清洗镀膜、去污剂 服务介绍： 发动机舱就是发动机组工作的空间，汽车行驶过程中会为发动机舱带来灰尘及杂质、泥土等，发动机长期处于高温高压工况下，灰尘杂质一定程度上回影响运转效能，机械构造间产生磨损，含酸的雨水等也会对管线造成腐蚀，因此定期清理发动机舱保证车辆状态，发动机舱内污染产生异味，灰尘会随空调滤空气进入驾驶舱，造成二次污染，需定期处理，进行发动机舱镀膜可防止发动机舱线路和橡胶件老化，有效防锈、防潮、防油，降低线路漏电短路风险，降低汽车自燃风险。通过清洗发动机舱内部盖仓、挡板、机械外壳等，净化发动机舱内清洗镀膜，改善发动机舱工况环境。

无忧车云建议：每次长途远行之后可以进行一次发动机舱清洗镀膜保证车辆行驶状态。服务流程：

打开发动机罩然后把分电器、蓄电池和制动油壶用塑料布遮盖，使用去污剂喷枪对需清洗部位进行喷雾作业，用去污剂清洁水箱和散热片以及冷气冷凝器上的灰尘、树叶等杂物，清洗时注意由内到外，使用专业去污刷进行局部清理，完成清理后使用镀膜剂进行上光操作，关闭发动机舱盖，等待5-10分钟完成镀膜附着，完成施工。

6、全车玻璃镀膜（不含前挡玻璃）预约工时：30分钟

建议周期：每次洗车后，效果可保持3个月 配件用品：清洁剂、驱水剂、保护剂 服务介绍：

普通玻璃水并不能让玻璃变得彻底干净，当汽车高速行驶时，滴在挡风玻璃上的雨珠会成片聚集，雨刷此时无法完全驱除水渍影响行车安全，尤其以夜间雨季行车最为严重。利用特殊化学手段，在汽车玻璃表面形成一层厚度只有几纳米的疏水涂层，这层膜具有超强的滑水性使水滴无法形成干扰人视线的不规则水膜，同时能使落在玻璃表面的灰尘、油污、虫胶等很容易被清洗掉。

无忧车云建议：雨季前夕，洗车后可进行，前挡风玻璃做过镀膜，颜色较深，高速长途行车较多的车辆建议做全车玻璃镀膜。服务流程：

洗完车后擦净车身，用“特效玻璃清洁剂”，按顺序均匀地喷洒在玻璃上，等待3分钟左右，这时玻璃上的污垢将会全部分解，然后按先后顺序用湿毛巾擦拭，再用水冲洗干净即可，做完第一步清洁之后把“玻璃超强驱水剂”直接喷洒在玻璃上，然后用浸湿的海绵球先后顺序擦拭均匀并冲水即可达到驱水效果，最后把“特效玻璃保护剂”倒进玻璃清洗槽。

7、前挡玻璃镀膜 预约工时：30分钟

建议周期：每次洗车后，效果可保持3个月

配件用品：玻璃清洁剂、玻璃镀膜剂、神奇海绵块、神奇磁土布、纳米麂皮布、玻璃清洁布、专用吹风机、镀膜专用绵、专用纸胶带

服务介绍：雨天行车，视线模糊极易导致事故发生，影响行车安全，气温降低时，车窗附着霜雾，雨刮很难去除前车为其带来的油膜，导致前档玻璃产生雾状污渍，普通清洗无法去除，影响夜间行驶安全。通过清洗玻璃表面油膜、沙尘，对玻璃氧化层进行特殊处理，使用镀膜专用棉对玻璃进行逐步镀膜，达到玻璃表面瞬间驱水效果。无忧车云建议：雨季期间、雾霾天气状况下，建议可随同空调系统养护一起施工，经常需要夜间行车时需定期进行前挡玻璃镀膜提升车内视野清晰度 服务流程：

玻璃边角塑胶件防护是用磁土粘布（中性洗车液），对玻璃氧化层特殊处理，使用玻璃清洗剂（神奇海绵块），按照从上至下的施工顺序逐块进行清洗，使用玻璃镀膜剂（镀膜专用棉），逐块进行玻璃镀膜，使用专用吹风机对玻璃镀膜部位进行预热密封，停留片刻（3-5分钟）使用玻璃清洁布擦净。

8、车内空气净化 预约工时：20分钟

建议周期：新车建议每周一次，雾霾天及雨季请按车况进行，配合汽车内饰清洁、空调系统养护效果更好。配件用品：臭氧发生器净化机。

服务介绍：由于车内材料和空间相对狭小封闭的关系，汽车内部其实是最容易产生有害气体的，加上新车的甲醛超标，出于保护乘员的健康，有必要定期进行车内空气净化，通过专用设备对车内环境进行杀菌消毒，清除异味降低车内污染物。无忧车云建议：新车内饰有异味，雾霾天空气污染严重，适合定期进行。服务流程：

整理车内用品，龙卷风清扫车内角落，使用清洁剂清洗空调出风口，消毒机的导管连到车内，启动车辆开启内循环，运行15分钟，打开车门，完成施工。

三、养护（6项服务：发动机清洗养护、发动机清洗、空调系统养护、节气门清洁、空调冷媒添加、发动机养护）

1、发动机清洗养护 预约工时：60分钟

建议周期：每30000公里/次。

配件用品：发动机清洗剂+发动机强力保护剂。

服务介绍：发动机在工作过程中，产生摩擦造成损耗，会造成金属材料融入机油，对发动机造成永久损伤，烧机油尾气超标、动力衰退、产生噪音，造成磨损降低动力，通过清洁发动机的金属杂质，在摩擦表面形成金属修复膜,修复发动机磨损，恢复发动机活塞及活塞环密闭性，减少机件磨损，延长机油更换周期，显著提高发动机动力。

无忧车云建议：您的爱车每行驶3万公里时，随更换机油同时进行一次发动机系统养护，日常行驶环境恶劣需适当提前保养，爱车配备涡轮增压发动机尤其适用，配合燃油系统养护效果更佳。服务流程：

更换机油前诸如发动机清洗剂，怠速运转10分钟，排除机油，更换机油机滤（不在此服务范围内需另购买），注入发动机强力保护剂，怠速正常运转5分钟→完成施工。

2、空调系统养护 预约工时：60分钟

建议周期：每20000公里/次。

配件用品：空调清洗剂+空调清洗高压喷壶。

服务介绍：汽车空调系统在运行过程中会产生较多杂质，并造成车内空气污染，灰尘增多影响压缩机运转效率，导致油耗上升，清洗空调管道能减少细菌滋生，为您爱车的空调系统进行全面养护，清除空调管道残渣引起的异味，从根源解决雨季潮湿，雾霾尘埃引起的酸臭异味，减少发动机动力损耗，提升车内空气质量。无忧车云建议：您的爱车每行驶2万公里时进行一次空调系统养护，您在长时间开启空调系统的季节，夏，冬及换季节时期提前进行空调系统养护。服务流程：

开窗检测空调排水口通畅，启动空调系统高档位运行，向空调蒸发箱注入清洁剂，清洗驾驶台正面出风口，静置车辆，等待空调排水口正常排污，完成施工。

3、节气门清洁 预约工时：20分钟

建议周期：每20000公里/次，或视门店技师建议。配件用品：专业化油器清洗剂。

服务介绍：电喷发动机在运行过程中，气缸内燃烧产生的废气，会有一小部分通过进气门、进气管道在节气门体内生成积炭，时间长了会在节气门体处形成污垢，造成节气门开关阻力增大，发动机怠速不稳定故障，这时就要进行节气门清洗。无忧车云建议：每行驶2万公里定期清洗爱车节气门积炭，让爱车随时保持最佳状态。