服务礼仪考查_服务礼仪试题
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《服务礼仪》课程考查
1、平时成绩50%
2、考查成绩50%
个人独立完成。可以从以下主题中任选其一，题目自拟，用黑色钢笔或水笔手写，统一使用A4纸张，不少于1500字。
①“成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。”请谈谈你的理解。②礼仪既要求自尊又强调宽容，请谈谈你的理解。
③“大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来不像成功者。再者，他们看起来就不想成功；或者根本不知道什么是成功；或者当成功的机会到来时，他们不知道如何把握成功。”——罗伯特.庞德
你如何理解这段话？请运用所学的《服务礼仪》知识谈谈良好的个人形象对大学生成功成才具有何种现实意义？
④请为你自己设计一套提升个人形象的方案。
1.礼仪的基本概念广义上：指的是一个时代的典章制度。狭义上：指的是人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素的影响而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵......
中国自古就有礼仪之邦的美称,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位。真正懂礼仪讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者几个特定的场合才注重礼仪规范，因......
服务礼仪礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章,制度,包括人的仪表,仪态,礼节等,用以规范人的行为,举止,调整人与人之间的关系.孔子曰:不学礼,无以立.【译文】“不学礼，无以立”只有......
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