SPA会所周例会会议记录_周例会会议记录表

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SPA会所周例会会议记录

会议名称：SPA会所周例会

会议日期：2012年4月3日（星期二）

会议时间：9:30-10:30

会议地点:大厅

主持人：平总

参加人员：平总、赵巧玲、李东亮、刘强、刘鹤天等人

记录人：耿迎春

会议内容：

本周例会就上周工作情况进行检查和讨论，就男子部、二班、一班存在的工作问题，主要由平总进行考核和指示。

一班：

赵经理：新入职员工不清楚在职工作流程

平总要求：以后新入职员工要由各部门的部长一帮一的带起，熟悉工作流程，直至能独立完成在职工作。

刘鹤天：卫生问题仍需要跟进解决

男子部：

1、贵宾室电视信号太差。

2、男子部水区镜子已更换。

3、温度计须更换。

4、徐泊湾想调到二班。

平总指示：

1、关于贵宾室电视信号太差的问题，找魏经理协调一下，尽量解决。

2、男子部提示牌的更换自行解决或上报。

二班：

李经理：VIP999、VIP888缺垃圾桶，需申购。

刘强：

1、三、四楼工作人员不稳定，王旭工作态度不认真。

2、贵宾上三、四楼需穿桑拿服。

3、四楼安全门是否装猫眼。

4、四楼淋浴缺部件。

平总指示：

1、对于自己不能解决的问题，统一上报魏经理协调申购

2、四楼是否装猫眼需和魏经理协调，再做决定。

3、王旭问题应根据他的工作能力和实际情况进行合理解决。

4、以后如有贵宾招待，首先看其是否穿拖鞋，做出正确的判断以免造成不必要的恐慌。

平总总结：

1、本周督导报告应针对上周出现的问题认真执行解决，不可走形式。

2、每周一大扫除，两个班要彼此检查签字确认后才可离开，如有问题应追究当事人责任。

3、夏天到来，卫生更应该保持清洁，应申购消毒水，早晨时喷洒，并保持室内通风。

4、一楼后门经常敞开，规定13:30后不准打开。

5、客房南门一楼电梯口应设便衣防范人员。

6、近日以来，员工纪律有所下滑，日常工作中仪容仪表要规整保持。

7、每天工作交接要清楚，重要问题要进行书面交接。

最后希望今日事今日毕，提高自行解决问题的能力和习惯。