社保问题解答_社保常见问题解答

社保问题解答由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社保常见问题解答”。

1、每月何时办理收缴业务？

每月5日-25日办理，遇节假日请关注朝阳区社保中心网站

2、如何办理人员增加、减少、新参手续？每月什么时候办理？需要什么材料？ 利用数字证书在北京市社会保险网上申报系统中申报、申报成功后无须到柜台办理

数字证书申报时间：人员转入、人员转出时间为每月的5日到25日，新参统时间为5日到22日

新参统人员需要在申报后提供如下材料：

1、北京市社会保险增加表一式两份

2、新参统人员个人信息登记表一式两份

3、身份证复印件一式两份（正面、A4竖印）一份加盖章、一份不盖章

4、户口本复印件本人页及首页。首页需显示其户籍性质

5、照片两张（一寸、白底、彩色、免冠、冲洗照片）

3、如何使用数字证书办理

本群共享中有一“京社保发3号文”，文件中有数字证书操作方法连接

4、怎么把数字证书的信息下载导入到五险合一软件中？

1进入【查询管理】

2进入【定制查询】最后一项

3定制【企业版信息下载】

定制就可以了

注：每月5至15日可以定制单位信息，其他定制信息为5日至30日

当天订制 一般可以在第二天定制查询模块里看到定制信息

定制完第二天基本就会发到网申的定制信息模块了下载下来导入五险合一模块就可以了

6、如何使用数字证书查询员工信息

1进入网申系统

2进入第二个大模块【查询管理】

3进入【查询管理】中的【个人基本信息查询】

4输入所要查询人员的姓名和身份证号

5点击查询

7、新参保单位如何领取医疗存折：

答：在办理完医疗保险人员新参保满三个月后，由单位携带《社会保险登记证》、单位介绍信及经办人身份证原件，到北京银行东大桥支行领取存折（幸福三村十字路口西南角）

8、补缴取号是不是只能取朝阳社保中心的号？

不是，现在个分中心都有财务到位，但建议预约中心的号，当天做当天备案当天交钱，刷卡完成交费。

9、什么样的做单位补缴，什么样叫做个人补缴？

严格意义讲欠费是指单位未及时交纳社会保险所造成的一种状态，个人不存在欠费，个人没有交纳叫做断缴，也是视作个人因为个人原因放弃交费。所以补缴就分作了两种：

（1）单位补缴还欠

单位因为各种原因而托收不成功会造成单位整体欠费，单位应当自发现之日起即使过来交费，如果是上一月的欠费应当在本月的13日----20日之间及时到社保中心进行二次交费，这个时间段交费是不会影响下一月单位托收和单位员工正常的持卡就医等权利。晚于20日则会影响，如果过了当月，下月则开始记收滞纳金。

滞纳金记收方法：；例：该单位10月欠费，11月未进行还款，到了12月则开始记收滞纳金，12月1日到12月2日之间算作一天，24点为准，收取总金额的万分之五。

如果单位欠费那么带着社保登记证和银行卡到社保中心2层登记部32号窗口办理，当天交钱。各分中心应该也可以做。

（2）个人补缴

个人补缴指的是个人因为工作调动或其他原因而造成的原单位减员新单位未增加，这之间保险断交状态，这个需要个人进行补缴。

A：近3个月以内的提交表

四、表

五、补缴申办单以及从五险合一软件进行报盘然后约号到社保中心去做。

B：近3个月以外的，提交表

四、表

五、补缴申办单、工资台帐、劳动合同和五险合一软件进行报盘然后约号到社保中心去做，做之前先要到稽核被案。

C：跨年补缴

跨年补缴是需要行政部门：保险科进行审批后才可以补缴，以后会越来越难，具体审批要去双井保险科去批，拿到批件后约号到中心办理，办理方法上面B项目中的一样。

10、社保卡该如何领取

转入人员：如果没有社保卡需要打电话64339901、64332770酒仙桥社保卡部电话进行咨询，查询社保卡状态然后咨询如何办理。

新参保人员：新参加保险时会有一张临时就医卡，有效期一般5个月，这期间看病可以拿这个，超过起付线以后进行手工报销。5个月以后打酒仙桥电话查询卡状态。

领取办法：携带社保登记证原件。

11、如果看病如何能够报销

看病以每年1月到12月为一个报销年度，在这个自然年度内看病超过1800块则可报销，报销比例为70%，有社保卡的可进行及时报销，比如你超过1800块，每多花100块只需要交30块，门诊2万封顶。

12、社保证明和个人缴费证明在哪开？

携带公章、社保登记证到社保中心北楼118房间开，如果有特殊证明还需要特殊部门开出的介绍信或证明等。特殊证明具体咨询。

13、如何办理工资基数变更？

工资基数变更如果是低变高，需要以下三样材料

1、变更表

2、单位写情况说明

3、劳动合同

如果是高变低，还需要：

1、个人申请，申请中显示本人同意高变低，个人签字，按手印

2、财务出具的工资台帐，最原始的凭证，该凭证不能只是他一个人的，应该是你单位比如有20个人，用一张纸做的台帐，这个人在其中，所有以上材料需要加盖公章。

备注建议：如果工资基数差距不大建议不要变了，没几个钱，现在已经是12月了，每年的4月要进行新一年度的工资基数核定，在核定的时候给他重新核定就行。

14、医疗信息导入成功以后为什么下载的交费人员明细没有该人员交费情况？

医疗信息导入成功，说明你当月增加了，但实际上还没有形成费用，因为费用是月底才算出来的，所以导出来看不到，导出的实际是上个月的明细，到次月再看就有了。

问题衍生：如果一个单位当月5号增加，到25日做减员，实际是没有费用产生的。社保结算是以25日结束之时社保库中存在的人数进行结算的费用。

15、单位的四险和医疗都已经托收完成了，可以在网上查每月公司所有员工缴费的明细么？ 答：可以，办理完成增员后次月可查询，不过网上信息同步比较慢。如果看不到就等几天。

16、失业险清算如何办理？

17、工伤认定结论如何填？就诊医疗机构？（因为伤者是及急诊住院于非工伤定点医院，是不是应该填写伤者急诊住院的医院呢？伤病诊疗过程简述？

答：工伤认定问题目前不在社保中心办理，已经全部搬到双井分中心，具体办理方法可以打双井社保分中心咨询。

18、劳动合同和劳务协议在上保险时的区别是什么？

答：劳动合同是建立劳动关系之日起签定劳动合同，劳务协议主要是例如退休职工反聘的需要签定的是劳务协议，对于社保经办需要明确的一定是如果职工与单位建立劳动关系那就应当签定劳动合同并缴纳社会保险。如果概念不清楚的建议读一下劳动合同法。

19、请问要是补办医保存折，有什么手续吗？

朝阳区参保的单位补办医保存折在北京银行东大桥支行办理。

要咨询医保报销的问题，应该打什么电话?

电话：8583181620、每位员工可以选几家医疗机构？

答：医疗机构选五家，其中必须有一家是社区卫生服务中心，不会做就选四家大点的医院。19家A类医院可以不用选，直接看病可以报销，具体名单可以上朝阳区人力资源与社会保障局网站医保中心模块可以查询到。

21、生育险在哪里报销啊？生育报销所需材料是什么？

答：中心大厅二层支付部。

女职工生育之前选定医院必须是专科医院或者是医保定点医院，现在孩子出生好象要先建档，在哪家医院建档必须要选定这家医院为自己的医疗报销医院，生育之前的产前检查费用可去医保中心进行报销，生育津贴领取需要到社保中心支付部进行登记领取。

生育津贴登记材料：

1、结婚证原件、复印件一份

2、生育服务证原件、复印件一份

3、定点医疗机构出具的婴儿出生证明原件、复印件一份

4、医学诊断说明书原件、复印件一份

5、夫妻双方二代身份证一份（正反面各印在一张纸上）无二代身份证的，需要一代身份证

和户口本本人页和首页复印件一份

6、北京市工作居住证原件和复印件一份（非北京户籍但在审批获得工作居住证人员。注：

不是暂住证）

7、如是流产的，需要女职工引、流产医学诊断证明原件和复印件一份

8、北京市申领生育津贴人员信息登记表一式两份，男女双方单位盖章，男女双方签字

9、北京市参保职工生育津贴支付月报表一式两份

生育不能当月申报，请于生育日期的次次月办理，例如7月生育、9月办理。

22、补缴限制次数吗？对公司有无影响？

答：没限制。有影响，自2011年7月1日起，补缴将产生滞纳金，如果该员工当月增加补上月的保险暂不产生滞纳金，但如果补交上上月的保险则产生滞纳金。

23、有社保卡，是以前上过一老一小，怎么办理社保？

答：按新参统增员。

24、外国人参保信息时，要求调整户口所在地，这该怎么填？

答：户口添本市城镇户口，网上报不了。只能下五险合一软件然后在软件里报盘。注意：软件必须升级成4。3。7版。

25、申请住房公积金如何办理？（非社保业务，群内自主交流答案）

答：需要出具社保部门加盖社会保险基金管理中心印章的{参保职工四险缴费情况表或者银行打印的明细单，开证明单位去，带上社保登记证，带上公章，不用预约直接办理。

领取社保登记证需要预约取号吗？

答：不用取号，直接排队大厅二楼登记部办理。携带单位申报时受理业务的业务员签章的单位信息登记表即可办理。大厅二楼登记部办理。

25、香港人办理社保是不是按新参统来办理呢？能领社保卡吗？（包含港澳台人员）答：港澳台人员按新参报盘柜台做增加，目前只能上工伤，没有医保卡。

港澳台人员参保所需要材料：

26、社保补缴可以用现金吗？每月几号可以办理？

答：，社保现不可使用现金交费，如果是单位欠费，只能刷卡和支票，支票是每月一号到十五号，刷卡是全月办理。如果是因为单位原因断缴或未及时给员工缴纳社会保险造成个人补缴，办理完成当天刷卡交费，必须是当天交费，不能用支票。

27、托收缴费的单子每个月都要去银行领取吗？

答：托收单是每月银行扣除社保费用的单据，每月必须查，如果没有那说明很有可能欠费了，要及时到社保处理以免造成滞纳金。

28、双重劳动关系怎么上保险？（该问题概念过大，暂只能总结兼职人员）

答：本问题为本群人员提出，从问题理解角度，我认为该同志问的是兼职工伤问题，所谓兼职工伤：即一员工在一家单位工作，又去另一家单位做兼职工作，并且该兼职为长期工作，员工在第一家公司签定的是劳动合同并且由第一家公司缴纳社会保险，在兼职单位签定的是兼职合同，那么由第二家单位为其缴纳兼职工伤保险。该业务不能网上申报，需要柜台约号办理。

兼职工伤所需材料：

办理消户手续