政务礼仪与社交礼仪_人际关系与社交礼仪

政务礼仪与社交礼仪由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“人际关系与社交礼仪”。

《政务礼仪与社交礼仪》考试重点

一、单项选择题

1、礼仪之本是（B）

A、仪式 B、尊重 C、交际 D、习俗

2、在公务场合，（A）先伸出手来与人握手。A、上级 B、女士 C、长辈 D、下级

3、在社交场合介绍他人时，应当（B）

A、先介绍女士，后介绍男士 B、先介绍年幼者，后介绍年长者 C、先介绍上级，后介绍下级 D、先介绍来宾，后介绍主人

4、当陪同领导或客人进入自动升降电梯时，陪同人员的具体位置是（D）。A、走在宾客后面，跟随进入。B、走在宾客左边，一起进入。C、走在宾客右边，一起进入。D、走在宾客前边，带领进入。

5、如果上级领导第一次到你单位检查工作，陪同人员应该走在领导的（C）引领。A、正前方 B、正后方 C、左前方，相距大概1米，身体微侧向客人 D、右前方，相距大概1米，身体微侧向客人

二、多项选择题

1、礼仪应该遵循的基本原则（ABCD）。

A、尊者优先的原则 B、变通的原则 C、严于律己，宽以待人的原则 D、恰当的原则

2、礼仪中强调的尊重是尊重（ABCD）。

A、尊重自己 B、尊重自己的职业 C、尊重自己的单位 D、尊重交往的对象

3、当你穿着制服，面对服务对象时要文明待人，做到（ABD）。A、不挖苦别人 B、不责骂客人 C、不笑对客人 D、不怠慢客人

4、警察在工作中，以下哪些符合警务礼仪的要求。(BCD)A、对群众礼貌热情，对犯罪嫌疑人可以辱骂 B、主动问候服务对象 C、规范行礼 D、态度和蔼

5、握手的禁忌有（AC）

A、一手插在衣袋里，另一只手与人握手。B、与异性或初次相识者握手力度较轻。C、对别人伸出的手视而不见

D、握手时在距其约一米左右伸出右手，目视对方双眼，并且口道问候。

三、案例分析题

某地警方在大规模扫黄行动后，在通报会现场公布了此次行动的视频和照片。其中有一张照片是：一名便衣民警一把揪住一位卖淫女的头发，将她的脸往上抬，而卖淫女双手捂胸、一丝不挂。这张图片，引发了网络舆论对警方的强烈质疑。

请运用礼仪的有关原理对该事件进行分析。

答：

1、礼仪的首要之本是尊重，尊重所有的人，对于警察来说也包括尊重犯罪嫌疑人。警察应该严格执法，尊重每一个公民的合法权益。即使是对待犯罪嫌疑人，在依法治罪的同时，也要尊重他的隐私权，要给他以重新做人的希望。

2、每个公民都享有隐私权，公民也有起码的个人尊严和人格，不能因为涉嫌违法就进行侮辱，直接将裸照公开，不仅侵犯了公民的隐私权，也给这些卖淫女改过自新、重新做人设置了障碍。

3、公安机关在类似的扫黄行动中，更应注重对犯罪嫌疑人基本人权的保护，不应该让卖淫女的身体裸露在镜头之下，更不应该把裸照公布于众。试题答案 单项选择题

1、B2、A3、B4、D5、C

二、多项选择题

1、ABCD2、ABCD3、ABD4、BCD5、AC

三、案例分析题

答：

1、礼仪的首要之本是尊重，尊重所有的人，对于警察来说也包括尊重犯罪嫌疑人。警察应该严格执法，尊重每一个公民的合法权益。即使是对待犯罪嫌疑人，在依法治罪的同时，也要尊重他的隐私权，要给他以重新做人的希望。

2、每个公民都享有隐私权，公民也有起码的个人尊严和人格，不能因为涉嫌违法就进行侮辱，直接将裸照公开，不仅侵犯了公民的隐私权，也给这些卖淫女改过自新、重新做人设置了障碍。

3、公安机关在类似的扫黄行动中，更应注重对犯罪嫌疑人基本人权的保护，不应该让卖淫女的身体裸露在镜头之下，更不应该把裸照公布于众。