电大09春社交礼仪_电大社交礼仪答案
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1、礼仪是怎样形成的？答：其漫长的礼仪发展史大致可分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期、礼仪的形成时期、礼仪的发展和变革时期、礼仪的衰落时期、现代礼仪时期和当代礼仪时期8个时期。礼仪的形成和发展经历了一个从无到有、从低级到高级、从零散到完备的渐进过程。
2、中西礼仪有何差异？答；
一、大相径庭的问候语
二、毁誉不一的“老”
三、截然不同的宴请语
四、泾渭分明的送礼礼仪
3、礼仪有哪些功能？答：
1、礼仪的教育功能
2、礼仪的美化功能
3、礼仪的协调功能
4、礼仪的沟通功能
5、礼仪的维护功能
4、怎样提高思想水平？答：
一、思想修养
1、学会辩证地看问题
2、学会历史地看问题
3、学会全面地看问题
二、品德修养
1、加强社会主义道德修养
2、讲究社会公德和职业道德
3、陶冶情操，培育美德。
5、穿西服有那些讲究？答：
1、合体
2、合适
3、合意
6、为什么要读一点外国名著？答：加强文学修养，既有利于提高自己的文化素质，又利于提高自己的欣赏水平。
7、怎样与父母相处？
1、尊重父母
2、虚心学习父母的优点，当父母有错时，要委婉的批评，耐心地说服
3、在家中孝敬长辈，可以从许多细微之处说起。
8、送礼的原则是什么？答：
1、见机行事
2、“投其所好”
3、讲究礼仪
9、怎样接待客人？答：
1、事先做些准备
2、把客人迎进屋后，安排客人就座
3、主人与客人交谈时，态度要诚恳，要一心一意，不要三心二意
4、当客人提出告辞时，主人可诚意挽留
10、学生给老师提意见应注意什么？答：作为学生应该正确对待老师在教学过程中出现的蔬忽和差错，发现后应该选择适当的时机和方式，如写纸条或等老师走到身边时悄悄地告诉他。沟通，应使用请教或商量的口气以及采取谦和的态度，让老师有思想和商榷的余地，不能使老师当场难堪。
11、应该怎样与同学相处？答：与同学相处，不论自己与对方关系如何，均应对其表现出应有的尊重，并且以礼相待、以诚待人、与人为善。对待同学要态度谦虚随和，不要固步自封、狂傲自满，拒人千里之外，也不要逢迎不迭、随声附和。要团结同学、互帮互助、共同进步、理解宽容。不能无事生非、心胸狭隘、语言粗俗、嫉妒和猜疑。不要打听隐私和揭人短处。去同学家拜访时，要事先征得双方家长的同意。同同学的交往应神交多于物交。男女同学交往时，应该坦然相处，大大方方，完全不必顾虑重重、躲躲闪闪。
12、如何做一名文明的网民？答：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
13乘公共汽车有那些礼仪要求？答：
1、自觉排队
2、自动购票
3、互谅互让
4、注意卫生
14、应当怎样安慰病人？答：探病者去医院探望病人时，表情宜轻松、自然、乐观，神态不要过于沉重，更不要在病人面前落泪，以免给病人造成精神压力。与病人交谈时应轻声细语，说些宽慰与鼓励的话，使病人增加战胜疾病的勇气。探病者在病房逗留时间不可太长，一般以10分钟为宜。
15、怎样写简历？答：个人简历包括姓名、性别、年龄、地址、所学专业、课程及成绩，其中外语水平是否具有听、说、读、写、译五种功能。会不会使用电脑等。此外，不要漏掉工作经历或社会实践及其成就。写个人简历应实是求是，既不要夸大其词，也不要贬低自己，力求做到行文规范、表达准确。写好后打印出来，篇幅不要超过两页纸，文中不宜出现文字错误及涂改痕迹。个人简历可采用完全表格式、半文章式、小册子式、时序式或创造式的格式，应包括个人基本情况、教育和培训情况、工作经历、能力和经验、个人兴趣和特长等内容。要简洁明了、重点突出、干净美观、清晰易读，要有个性，能突出自己的特点，还要附上有关评论或赞美的证明材料。
16、面试礼仪有那些讲究？答：
1、准时赴约
2、尊重接待人员
3、彬彬有礼
4、讲究谈话礼仪
5、适时告辞
6、致信道谢
17、如何谈工资待遇事宜？答：
1、摸清情况
2、选择时机
3、留有余地
18、应当怎样接待来宾？答：
1、迎接来宾
2、向来宾献花
3、介绍主人与来宾
4、依照次序致辞
5、安排群众欢迎
6、人员陪同乘车7安排来宾下榻
19公务谈判有那些特点？答：谈判是在有利害关系的双方或多方之间为寻求一致而进行的讨论、协商活动，以便达成某种谅解以及某种建设性的意向，从而选择某种形式达成协议。从实践上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有组织、有准备的正式协商及讨论，目标明确。谈判讲求的是利益，面对的是一些政治信仰、道德观念、价值标准、法制背景、宗教意识、文化素养等往往并不一致的谈判对手，因此必须灵活地运用谈判的技巧和策略，但这并不排斥人的理智、思想、情感从中所起的作用。
20、如何办理会务事宜？答：
一、小型会议
1、自由择座
2、门面设座
3、依景设座
二、大型会议
1、主席台排座（1）、主席团排座（2）、主持人坐席（3）发言者席位
2、群众席排座（1）自由式择座（2）按单位就座
21、握手有那些讲究？答：
1、戴手套的男士握手前应脱下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。
2、多人同时握手时，注意不要交叉握手，不可左右手同时与两个人相握，也不宜隔着中间的人握手，要等别人先握手，然后再伸手。在来者较多的聚会场所，只可与主人与熟人握握手，向其它人点头致意就行了。
3、除特殊情况外，通常应站着握手，而不要坐着握手；握手宜用右手。其次，握手力度的大小和握手时间的长短，往往表明对对方的热情程度。一般情况下，握手用力要适当，时间2秒钟左右即可。久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，还可上下遥动，但也不必太使劲，以免把友人的手握痛。过分热情，效果会适得其反。
4、男女握手时，女士只需轻轻地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不要用双手握女士的手，也不要握的太紧，更不要握的太久。
22、怎样进行自我介绍？答1）、注意介绍内容的繁简，自我介绍应当实是求是、态度真诚、既不要自吹自擂、夸夸其谈，也不要自我贬低、过份谦虚；2）讲究自我介绍的艺术，自我介绍要寻找适当的机会，自我介绍要看场合23、怎样邀请舞伴？答：在舞会上，一般都是男士主动邀请女士跳舞，女士也可以邀请男士共舞。请人跳舞应讲究以下礼仪。1）选择舞伴，选择舞伴时应考虑年龄、身材、气质等，宜找舞技水平相近者。2）邀舞礼仪，当舞曲声起时，男士步履庄重地走到事先好的女士面前，右手前伸，略弯腰鞠躬含笑点头致意，然后轻声说：“请您 跳个舞可以吗？倘若被邀请的女士有男友在场，应先有礼貌地征得其男友的同意，得到允诺后再邀请他的女友。对于新结识的女伴，不要拉着她的手将其导入舞池，而应或前或后相伴步入舞池。邀舞时一旦遭到女方拒绝，不要生气和灰心，只要稍稍退后一步，说一声”对不起“便可转身离开另找舞伴。在舞场，切忌叼着香烟邀请人跳舞。一曲完毕，男士应向女士道谢，并把女士送回到原来的座位。女士落座后，男士应再次道谢，女士也应含笑答礼。3）拒邀礼仪
24、怎样开展公共关系活动？答：
一、组织内部协调艺术
1、组织内部成员之间相互尊重、以礼相待
2、把组织内部成员视为合伙人
3、组织内部成员坦诚沟通
4、组织内部成员相互感激
25公关工作和公关礼仪可以划等号吗？答：不可以划等号，礼仪是工作的一个重要方面。
26、商务谈判有那些基本原则？答：
1、实是求是，客观公正
2、知已知彼，有备而来
3、互惠互利、力争双赢
4、适度妥协，退中求进
5、尊敬对手、友好相待
6、以礼服人、平等协商
7、人事分开、公私明了
8、遵纪守法，依法办事。
27、在商务谈判中如何据理力争？答：
1、客观性，尊重事实、反映事实、实是求是，以便双方自然而然地产生彼此“以诚相待”的印象，从而促使双方力场、观点相互接近，为最终取得谈判成功奠定良好的基础。
2、针对性，谈判语言的针对性首先是指语言应围绕主题，有的放失。
3、规范性，要文明、准确，随机应变，灵活地使用富有弹性的外交辞令、丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及寓意深刻的成语、格言等。谈判过程中可以据理力争，但不要出言不逊、恶语伤人。双方都应注意求大同，存小异，尽量强调彼此一致的地方，互让互谅。
28、举办签字仪式有那些讲究？答：在举行签字仪式之前，签字各方应做好文本的准备工作，对文本进行定稿、翻译、校对、印刷和装订。与此同时，主方还要准备好签字的场地、桌椅、文具及饮料等。此外，签字各方共同商定签字人、参加人及签字仪式。
29、正式宴会和国宴有何区别？答：国宴，国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话或致祝酒辞。乐队奏席间乐。正式宴会，正式宴会除不挂国旗、不奏国歌以及出席人员级别不同外，其余的安排大体与国宴相同，需要排座次，有时也安排乐队奏席间乐。许多国家对正式宴会十分讲究所排场，请柬上往往注明服饰要求。30怎样选择涉外文艺晚会的节目？答：选定涉外文艺晚会的节目，一方面要符合主方的意图，另一方面也要考虑来宾的兴趣，因此，应主要选择具有本国民族风格的节目。此外，可酌情安排一些来宾所属国家的节目。为避免引起不愉快，应尽量不安排政治色彩、宗教色彩浓厚的节目。
31、怎样排列国际礼宾次序？
1、按身份与职务的高低来排列
2、按字母顺序排列
3、按通知代表团抵达的日期先后排列。
32、我国蒙古族习俗有那些特点？答：蒙古族男女老幼都喜欢穿长袍，束腰带，空马靴。蒙古族以肉食、奶食为主。挡风御寒、易于搬迁的蒙古包，是生活在大草原上的蒙古族人民喜爱的居所。蒙古族热情好客，讲究礼貌。蒙古族同辈相遇要互相问好，遇到长辈则首先请安。
33、我国近年来出现了那些新时尚？答：
1、衣着趋向优美、个性化
2、饮食讲究质量、科学化
3、室内装修讲究新潮、舒适
4、化妆、美容之风日盛
5、交通日益发达6都市兴起礼仪文化热。
34、日本人和阿拉伯人的问候礼有何区别？答：日本人平时见面互致问候，行鞠躬礼，15度是一般礼节，30度为普通礼节，45度为最尊敬礼节，只有老朋友久别重逢才一边握手，一边鞠躬。初次见面，要行90度鞠躬礼，男士双手垂下贴腿鞠躬；女士一边将左手压着右手放在小腹前鞠躬，一边说“初次见面，请多关照”，然后互相交换明片。交换明片时，年纪较轻和身份较低的人先递上明片。阿拉伯人见面时通常行握手礼。人们首次见面或关系一般者见面时行握手礼；同性亲朋好友见面时行亲吻礼；关系特别要好的男子见面时要互相贴面，先贴左脸颊，再贴右脸颊，之后再贴一下左脸颊，以示友好；彼此熟悉或合的来的女子之间平时行握手礼，久别重逢时则互相亲吻对方的脸颊，先亲一下对方的右脸颊，再亲一下左脸颊，之后再亲一下右脸颊。此外，部分阿拉伯国家的一些地区还有特殊的见面礼节。例如，一些科威特人见面时，除了握手外，还喜欢吻对方的额头和鼻子。因为信奉伊斯兰教的阿拉伯人做礼拜时，额头和鼻子是最先着地的部位，吻这两个部位，一是表示敬重对方，二是期望双方吉祥如意。而也门马里地区的阿拉伯人则常行碰鼻尖礼。
35、新加坡人和俄罗斯人怎样看待微笑礼？答：新加坡人十分重视“礼貌之道重于行”的准则，他们的礼貌口号是“真诚微笑”。人们处事待物，总是伴以真诚的微笑。当因故对别人有所干扰时，当事有总要笑着说：“对不起，打扰您了。”在公共电话机旁排队打电话时，打电话者会笑着对等候者说“对不起，让您久等了”即使交通警察对违规者罚款时，也是笑容可掬。因此，一些司机幽默地说：“我最怕警察对我笑”。俄罗斯人不看重微笑礼。36英国人和法国人的饮食各有什么特点？答：法国人讲究饮食，好吃也会吃。法国烹调以煎、炸、煮、烤、熏为主，法国人的宴会十分考究，饭前先喝威士忌或罗姆等开胃酒。法国人十分讲究佐料的调配，并精于此道，法国人喜欢喝咖啡，一日三餐都少不了。法国人很喜欢饮酒，法国人还非常注重酒与菜的搭配。法国人还喜欢喝矿泉水和酸牛奶。英国人的饮食习惯是一日四餐，即早餐、午餐、午茶餐、和晚餐。在英国较正式的宴会上，对餐桌上餐具的摆设有一定的要求，中间是餐盘，左边是叉子，右边是刀子。英格兰穷人和苏格兰人，多数是一日三餐，即早餐、午餐、正餐茶。虽然绝大多数英国人不善于烹调，但是英国一些风味佳肴还是富有特色的。英国注意健康食品的生产。
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