跟催回执话术_回复话术
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跟催回执话术
跟催三步曲:
第一次跟催:发了邀请函后5—10分钟后,立马给客户去个电话:
商务代表:XX总,您邀请函收到了吧?还清楚吗?
客户:清楚
商务代表:请您填好企业信息表传给我,我好帮您订位子。
客户:我很忙的商务代表:张总,我也知道你很忙,但是你忙也是在忙你企业的发展啊!这场会议也正是帮助我们企业解决发展中的一些实际问题,如何发展新客户、拓展市场、。我相信,×总你抽出一两个小时来参加会议,收获更大。
第二次跟催:跟催一次后,一到两个小时后还没回的,在给客户去个电话: 商务代表:XX总,您好,我是电子商务协会的小X,我还没有收到您的回执,没办法帮您订位子,您现在能传过来吗。因为这次的会议来的企业家比较多位子紧张,为了可以保证您有一个好的位置请尽快给我回执我帮您定位子!
第三次跟催:与第二次跟催话术相同
(不要怕把客户催死,如果他不来也不要怕,说出会议的重要性,说出不来对他有什么损失,我们是专家,我们优秀的,我们的态度不要放得太低,要提高自己的姿态!我们还可以交换姿态继续跟催一般是以会议审核组的名义
交换催:你好,我这边是中国电子商务协会组委会,我们这边XX先生/小姐已经 帮您申请位置,但我们这边未收到你的回执,请你填好回执加盖公章马上回传给我们,以方便我们组委会这边确定席位。)
针对已经给了回执的客户
商务代表:XX总您好,我已经帮您订好位子,您十月十六号带邀请函直接入场就行了。
客户:好的商务代表:还有,XX总,您到时别忘了多带些名片啊,因为现场有很多企业家,你们可以互相认识一下嘛!那行,XX总,不打扰您了,到时我们会场见!
《跟催回执话术.docx》
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