和上司说话要讲究艺术_讲究说话艺术
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和上司说话要讲究艺术
发布时间：2009-12-1
2有这样一个真实的故事：
一个月前王军拿着一份资料给部门经理签字，经理突然发问：“小王，公司最近准备开发一种新产品，是一种专为男性顾客设计的汽水，你怎么看？”，因为之前王军做过一段时间的市场调查员，对汽水市场情况略知一二，于是回答：“我认为现在汽水细分市场还不成熟，目前最好谨慎开发新产品，最好再做一下详细的市场调查，看看前景再谈不迟。”可最后经理的回答是新产品开发需保密，如果做市场调查岂不是泄了密走漏了风声？你的想法难免草率。
事后经同事告知，这个产品是经理一手策划的，同事普遍认为小王的回答肯定得罪了经理。而前不久得到人事部通知，说小王不太适合公司的发展，希望他能主动辞职。难道就是因为自己一时的口无遮拦得罪了经理而被辞退吗？以后要该怎么和上司说话呢？小王很是头疼！相关专家建议：
初入职场的新人甚至是已经入职场多年的人都有可能犯小王类似的错误。他们并不清楚到底该如何和上司讲话，直截了当很可能让上司生气，而拐弯抹角又怕让上司不耐烦，此中的玄机让很多职场人遭弃用。
在以上案例中，小王的回答虽然是善意的，但很难被上司接受的原因包括：回答的速度太快，这很容易让上司觉得你不加思考、头脑发热；其次，回答时多用主管感性的词语，缺少具体的论据，有主观臆断的嫌疑；另外，整个沟通过程也没有太顾及上司的沟通意图和内心感受，原本很好的沟通机会被小王浪费了。
聪明的员工总是会给上司台阶下，当和上司意见不同时，在表达上也应分三步走：
第一步：和上司谈论工作时，在原则上都应赞同。如有存疑，也不要在他表述想法时打断对方。第二步：认真倾听，摸清上司的真实想法，并冷静思考，客观的把上司的意图弄清楚。第三步：当确认上司的想法或做法有错误时，最好私底下找个合适的机会提出来，但还是要在肯定上司意见好的同时再将个人认为不妥之处婉转的说出来。
把握好和上司的沟通实际是一次赢得信任加分的机会，希望大家要把握好和上司说话的艺术，做到游刃有余的应对职场。
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