社区服务便民中心成为居民“保姆”_社区服务中心减证便民

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凤山街道袁家庄

社区便民服务成为居民“保姆”

本报记者 王燕华

在离石区凤山街道袁家庄社区，一栋新的建筑——— 袁家庄社区服务中心于2013年5月在这里诞生。

这是新规划的“村改居”社区。“我们凤山街道袁家庄社区辖区范围总面积是1.2平方公里。总共分了10个二级网格，48个三级网格，辖区内总人口1428户，我们社区居委会共有工作人员9人，社区为辖区内居民提供社会保障、医疗卫生、户籍、治安、调解、科普、工会、妇联、计生等多项便民服务，现在已经建设完成了科普阅览室、综合服务大厅、卫生服务站等一厅、一校、六室、一站、一场所，总建筑面积是800余平方米，我们还配备了用于推广示范教育服务群众的投影仪、微机、电子显示屏等各类办公设备设施，基本咱这儿的硬件设备都配齐啦”。袁家庄社区居委会主任张建强介绍说。

走进凤山街道袁家庄社区服务大厅，记者看到，综合服务大厅墙上挂着醒目的图版，写着这样的服务用语，“四个一”：一张笑脸相迎，一颗真心相待，一腔热情相助，一个满意相送，“五个心”：对待居民要热心，对待工作要细心，解答问题要耐心，听取意见要虚心，改进工作要诚心。他们的工作犹如这标语所说滋润着居民的心田。

正在往电脑输入社区综合采集信息的工作人员苏海林乐看到记者来访呵呵地介绍到，“以前交个费、办个证人们都要跑很远，而今居民们都不用出社区就能搞定，这儿的广大居民都期盼很久了，以后办啥事再也不用舟车劳顿了。咱这儿的综合服务大厅集办证、收费、咨询服务于一体，大大地方便了社区居民生活。在社区办公楼中还设有社区警务室、社区卫生服务站、图书室、文体活动室等，可以说是一个具有现代化气息的新型城市服务社区，真正地将会把服务送到居民的心坎上了”。

走进挨着的警务室，记者看到，来咨询的居民络绎不绝，有寻求社区调解的、出证明的、租赁的、办证的、„„正在填写《凤山派出所辖区暂住人口花名册》的工作人员告诉记者，他是该社区的居民，与市场上的职业介绍所相比，社区便民服务中心为人民提供租赁房子的信息更可靠，它是为老百姓服务的基层组织，真正地想百姓所想、急百姓所急，这不，在我们社区内租赁房子的人都跑这儿来询问关于租房子的信息”。

除了求职、租赁以外，还有很多居民来看病的，卫生服务站负责人张保兰介绍说，社区卫生服务中心有好多种服务，比如老年护理，各种保健知识的宣传、孕产妇健康护理，老年人糖尿病等等，我们这儿都能看。正在量血压的辖区居民贺建平说，“去大医院看次病至少排4次队，而在家门口就诊，只要在挂号时排一次队即可，平时吃完饭后溜达的过来量量血压，挺方便，社区的服务真是服务到我的心坎上去了哦！”他乐呵呵地说。

张建强边听边欣慰地说，虽然便民服务中心工作开展得很顺利，也取得了一些良好的经验，但还有一定的不足。随着人民经济生活水平的提高，居民的生活服务需求也更加多样化、专业化，因此，社区的工作人员的素质、技能、服务质量还有待进一步提高，社区的服务设施也亟待完善，所以，社区的便民利民服务工作的开展还有很长一段路要走，但他们有信心走稳、走好、走远。