便民服务站工作职责_社区服务站工作职责

2020-02-27 其他范文 下载本文

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七里村党群服务站责任清单

1、负责和全面协调解决政务服务工作中的问题,为群众提供便民高效的优质服务。

2、办理、代理人民群众申请的生产性、经营性项目的各种批文、证件、证照等;

3、办理、代理民政、计生、国土、村建、劳动保障等与人民群众生产生活密切相关的事项;

二、办事原则

(一)在便民服务站办理的各项业务一律按照“窗口受理,窗口交费,窗口发放批件、证照”的原则办理。

(二)窗口工作人员要根据行政审批事项的种类,按照急事急办、特事特办、上报事项责任办理、承诺事项限时办理的“四办理”要求,在各项业务承诺的时间内完成审批办证事项。

1、现场办理:凡审批办证项目符合规定、手续齐全的,由窗口工作人员即时办理。

2、限时办理:对需几个工作日才能完成的审批办证项目,窗口人员受理服务对象的审批办证申请,办理登记手续后,将有关材料上报相关单位按有关程序处理,并在承诺时限内敦促办理单位向服务站反馈办理结果,由服务站向服务对象发放批复件、证照。

3、预约办理:如遇特殊情况或节假日,服务对象需办理有关审批项目的,申请人可直接与服务站窗口工作人员电话预约,特事特办。

4、代为办理:办事群众只需向服务站工作人员提出办事申请,提供有关材料。先进行登记,然后由代理人员负责办理。并按受理、代办、回复三个环节进行全程无偿办理。

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