《人力资源开发与管理》大作业_人力资源开发与管理

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中国石油大学（华东）现代远程教育2011年春季学期《人力资源开发与管理》大作业

《人力资源开发与管理》大作业

注意事项：

1、非重修学员、08秋及以后重修学员要通过网络在线提交的方式上交大作业，不接收

和批阅书面材料；

2、08春及以前重修学员要以书面（纸张大小为A4纸）形式上交大作业；

3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、名词解释（每题8分，共40分）

1.柔性管理

2.行为管理

3.分级管理原则

4.管理者的影响力

5．心理承受力

二、简答题（每题15分，共30分）

1.柔性管理的特征有哪些？

2.心理沟通的艺术包括哪些方面？

三、论述题（共30分）

请对中、日、美三国的管理特色进行比较。