砍掉成本复习题_科学考试总复习题
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1、企业家一定要懂的三张报表:损益表、资产负债表、现金流量表
损益表:表达整个企业当月的经营状况,它表达收入-成本=利润
利润流程:收入-直接成本=毛利毛利-费用=税前利润税前利润-所得税=净利润
2、企业财务的三大魔鬼(三大障碍):
1、直接成本:业务提成、制造成本、员工佣金、采购成本
2、间接费用:房租、水电物业费、工资、奖金、福利、补贴、通讯、交通、差旅、业务公关、应酬 额外支出 库存 折旧 打折促销 打字复印 办公用品……
3、缴纳税金:营业税 所得税……
3、企业家最重要的结果目标使命是:利润
4、企业的核心管理是:财务管理
5、企业家的职责是:追求利润
6、数学管理中企业的两个重要命脉是:
1、收入
2、节流
7、财务障碍主要体现在:
1、不懂财务:很多企业家认为财务是很简单的事情,有收入自然就有财务。
2、不看账目:“一翻两瞪眼,死后再验尸”。死前没有财务管理,死了再翻帐。
3、害怕数字:专业术语听不懂、财务数据看不懂,活在一种盲目的乐观状态当中。
4、重视不够:对财务不重视,对削减成本不重视,前面开源,后面漏钱。四个方面。
8、砍价专家能够防范的风险 :法律风险 采购风险 品质风险砍价专家必须:专心、专人、专
一、专注
9、企业要获取利润,最快的速度是控制成本
10、审计部门的职责消减成本、法律风险防范
11、大客户策略应该是:(1)聚焦在最有核心的业务上;(2)聚焦在最有价值的客户上。
客户的分类:铂金大客户(最有价值的客户);黄金大客户(最有增长潜质的客户);铁客户(一般价值的客户);铅客户(负值客户、亏损客户)
12、砍劣质客户的方法砍亏损客户、砍欠款客户、砍无诚信客户、砍小客户
砍劣质客户的原因是企业只是为一小部分人服务,企业不能无限的满足客户,无限满足客户就会破产。
13、“金杯银杯不如客户的口碑,金牌银牌不如我们的品牌”,从砍面子的角度,我们应从砍排场、砍虚荣、砍豪华、砍办公面积 等方面入手,摒弃没有票子就没有面子的观念。
14、总经理必学的三项知识:1.营销知识2.财务知识3.团队管理
15、一个企业永远都有三大稀缺资源:人才、时间、资金
16、WTO前总干事莫尔说:“中国的企业管理水平相当于日本的1930年,相当于英国的100年以前,美国的1896年,说明:我们的企业管理水平非常滞后,而最滞后的是财务管理,这也是最薄弱的环节之一。
17、机构臃肿是企业最大一个毒瘤,机构臃肿来自三个方面:
1、盲目扩大,动不动就增加人手。
2、侏儒政策
3、没有绩效量化,对员工、对团队没有形成利润中心、价值中心。
18、固定资产管理应遵循尽量不购买固定资产、资本性开支严格审核
19、资本性开支要非常慎重,必须严格审计,审计工作要做到:严格把关、建立流程、责任到人 固定资产等于(负债)减少固定资产投资,可以通过外包、借用、租赁、合作解决的方法
20、绩效评估的目的奖励表彰优秀的员工,打击和砍掉不合适的员工
21、砍人手的方法:人人头上有指标、绩效量化,人人数字量化:量化指标、量化数字、量化时间、量化工作职责
22、砍人手考核指标的基本特点:1、目标量化2、数字量化3、考核指标具有挑战性4、目标合理
5、目标有时间限制
量化职责(量化绩效的方法):
1、目标建立利润导向数字说话
2、通过绩效评估找差距
3、建立电网末位淘汰
4、个人利益和公司利益对接,要奖励优秀,实现快速精干。
23、企业尖刀要做的三个核心:核心业务、核心产品、核心客户
24、选专业财务砍价杀手的标准:作风正派、有敬业精神、对企业忠诚。.财务人员的三个标准:绝对服从、忠诚可靠、提供建议。
评价客户资信程度的“5C”是指信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济状况。
管理者应抓住的重要数字:现金流、损益平衡点、银行对账单、积压的订单、产品的库存、退货记录、员工人数、产品销售量。
26、给企业家的4点忠告:一是企业家要懂财务,让专家做专家的事;二是要每天紧盯三个数字,收入、成本和利润。三是要财务先行,凡事核算优先。四是要奖励高手,要把节约的一定比例作为奖励,把创新的一定比例作为奖励,责任到人,有奖有惩。降低成本是企业全员的事情,数字化的管理,奖勤惩懒,才能充分调动全员的积极性及向心力,从而也能很好的获得员工凝聚力的培养,成本自会降下来。
27、集中付款的优点:便于管理、可保证现金流,节约人力。
28、砍机构要以数字说话,以利润为导向,以成本控制为基础,不需要的机构,可不设副职的尽量不设,可让副总兼部门正职的尽量让副总兼,要努力做到每个机构都是利润中心和成本控制中心。
29、财务职业杀手“黑名单”:价格数据库、成本数据库、供应商的目录、供应商的特点。
企业管理的一个核心公式是收入—成本=利润,数字化公式是10—9=1。
绩效评估要设立电网,电网的意思是对每一份工作岗位做最低的绩效要求。
库存是最大的利润杀手,最大限度控制库存的方法:(1)先客户后产品;(2)先感应后回应;(3)库存率和管理者利益挂钩:与营销副总挂钩;与生产负责人挂钩;与库房管理者挂钩。库存量下降,奖金上升,库存量上升,奖金下降。
应收账款管理的方法(1)对客户诚信分类;(2)规定授信金额;(3)建立应收管理制度。
巨人集团失败的原因一是资产投资失败,二是财务管理失败。
后勤人员绩效考核的两种工具是时间圆饼图和时间职责图。
砍价专家要求设立(专人专岗),专业审核每一分钱;建立专门的(财务制度)和(砍价方法)。世界上最宝贵的成本是时间成本砍价专家出手的时候,他还要进行一个(背对背)采购。李践认为在企业里最重要的五个人是:总经理、财务总监、营销总监、砍价杀手、人事经理
现金最佳持有额度=现金总需求/现金周转次数
了解客户信用的三把尺财务报表、其他供应商提供的赊销记录、信用评级机构。
企业持有应收款,无形中大大增加了管理成本、机会成本。
绩效评估的主要目的一是(人事决策的依据)二是(辅导员工的指引)每降低10%成本,利润就会增长一倍。全世界五百强企业的平均利润在11%--15%
企业对于资本性开支要非常慎重,要经过非常细致的审计工作 才能进行。木桶原则表明,企业真正的利润是从 缝隙 之间流失掉的。把成本落实到每一个员工身上,企业家必须 奖罚分明。
收款的黄金法则是越快越好
企业家的使命不仅仅是为社会创造财富,更重要的是 传授成功经验,帮助更多的企业发展壮大。对员工绩效评估的结果是如何划分的? 20%的员工(最优秀的员工)--升职、加薪、给予股票期权 70%的员工(合适的员工)--培训、评估、绩效考核10%的员工(不需要的员工)--淘汰
针对业务人员------低工资+高绩效=实际工资
针对后勤人员------个人绩效×公司绩效=实际工资
现金回收的技巧:锁箱法、银行业务集中法、加速收款。
现金支出的技巧:推迟支付应付账款、采用汇票付款。
机构设置应选择在跟客户相靠近的地方
资本性开支要建立流程,追究(每一分钱)的回报,责任到人,谁花这部分钱?什么时间花?怎么花?回收的周期是多久?
人员成本不仅包括员工工资,还包括:培训、考核、办公用品、办公场所、消费、管理成本、房租水电成本、风险成本、机会成本等
员工创造的负价值:员工得罪客户、服务态度差、承诺无法兑现等给企业带来商誉损失、品牌损失、客户流失。
简答题:
1、建立砍价专家的三大方法?
答:
1、找专业的财务砍价杀手
2、建立砍价制度和方法
3、总经理要亲自管理
专业砍价专家职责:
1、建立财务制度和砍价方法
2、建立砍价专家与专业砍价杀手的方法(建立价格数据库、供应商目录包括其特点、产品质量的好坏、原因、价格的高低、地理位置等)3防范风险4保证品质
2、《砍掉成本》讲座中所讲的十二把砍刀指什么?
答:1砍价专家
2、砍人手
3、砍机构
4、砍固定资产
5、砍采购成本
6、砍预算
7、砍库存
8、砍劣质客户
9、砍日常开支
10、砍会议聚会
11、砍面子
12、封刀
4、砍机构应遵循的的原则?
答: 1机构扁平化,一专多职能,不设副职,职责明确,独挡一面,每个岗位林润化数字化,每个部门标称利润中心2 部门数字化,以利润为向导,以成本控制为基础3每个部门都是利润中心和成本中心 砍机构一定以利润为导向,考核团队考核部门:1,设立部门最低目标2,团队找不到合适的人就合并团队3,出现亏损立即找解决方案4,一个部门没有利润立即砍掉)
6、砍掉采购成本的主要方法?
答:
1、采购通过招标不断开发供应商
2、过关斩将高层出马
3、直捣黄龙源头购买
4、动之以情感恩图报
5、釜底抽薪原始单据(要求对方提供原始单价看其利润水分;针对竞争对手看其成本是否比我们低,如果低则寻找他们的供应商为我们所用)
砍人手设立考核目标的五项原则?
答:1、目标量化2、数字量化3、具有挑战性4、目标合理5目标有时间限制
8、大客户服务方法有哪些?
答:建立大客户流程、建立大客户服务标准、建立大客户服务制度、设立专人专事。
9、财务专业杀手的工作职责有哪些?
答:
1、建立专业财务制度,完善砍价方法,建立一套完整的制度,让企业的木桶严丝合缝,滴水不漏。
2、运用专业工具和方法。
3、能够防范风险,法律风险、采购风险、品质风险、必须有识别风险的能力。
4、保证品质的基础上,获得最低的价格。
10、花钱时问自己4个结果是什么?
答:花这一分钱,我得到什么结果? 不要这个结果,会造成什么损失? 能不花或少花钱得到这个结果吗? 花了钱能绝对保证结果吗?
11、为什么要砍机构?
答:机构增加就意味着领导层的增加,领导多了,决策变的缓慢,遇事互相推脱的情况就会出现,工作进展缓慢。人不是多,增加业绩,而是要精!机构多了,各项费用随之增多,侵吞企业利润。要以数字说话,以利润为导向,以成本控制为基础,不需要的机构、可不设副职的尽量不设,可让副总兼部门正职的尽量让副总兼,要努力做到每个机构都是利润中心和成本控制中心。
12、如何砍人手呢?
1、设立业绩指标。千斤重担人人挑,人人头上要有指标,可采用底薪+高绩效的管理模式。提升业绩人人有责。让数字说话。
2、设立电网,即末尾淘汰制,每个岗位都必须设立最低的绩效要求。
3、设立时间圆饼图,即量化职责,通过让员工明确在每个时间段的具体工作来确定每人、每个时间段的工作饱和量。体现个人价值,每个人的时间一定要饱和,同时,要奖励优秀,实现快速精干。
13、如何促使欠款的客户迅速付款?
30天未付款者:
1、第一次书面催款
2、经理跟进
3、财务专人跟进
4、红灯亮、预警启动。60天未付款者:
1、当事人扣除30%奖金,其他奖金暂停
2、财务专管介入
3、第二次书面催款单
4、采取系列措施。90天未付款者:
1、律师介入发出律师函
2、财务专管扣除60%奖金
3、公司高层介入
4、当事人所有奖金全部停止 90天以上未付款者:
1、进入法律诉讼阶段
2、当事人奖金全部扣除
14、砍采购成本审计部门的工作有哪些?
答:所有采购部门砍完价格,最后转入审计部门。由审计部门根据其掌握的供应商目录、商品价格数据库,重新再找几家,再进行一次背对背采购,但这次采购基本不看上次采购方式。
砍掉会议的方法:
1、开会时间要短,限时发言。(每人书面发言3分钟或口头发言1分钟)
2、解决问题,结果落实
3、设立会议记要员、时间管理员(保证会议准时结束)
如何砍会议成本?
答:1节约精力成本。会议是达成决定,不是商议讨论。2节约时间成本。开会要短,限时发言。3节约机会成本。解决问题,落实结果。
16、开会前先确定:
1、为什么开会?
2、不要这个结果有何损失
3、是否得到结果
4、还有别的方法吗?会议是达成决定,不是商议讨论。
17、电话的控制:
1、手机的管理:手机自行购买,按公司制订标准使用,根据使用人在公司的级别不同,公司统一设立手机话费使用标准,超标部分由使用者自行承担。
2、座机的管理:A、一个电话机由多人使用(2-3人共用一个话机)B、所有电话只能打市内电话C、经理处电话可打长途(打长途必须拨17909,否则费用自己承担);D、每月每部电话要打详单,发现有跟公司业务无关的电话,话费由该部门经理自行承担;E、凡用公司电话打信息台产生的话费由部门经理自行承担,对员工进行快速使用电话的相关培训。
18、公司用车的管理
1、统计100公里耗油量确定一个合理的标准,每月盘点一次,超标部分由驾驶员承担50%油费,如果节约下来50%的油费奖励给驾驶员。
2、公司指定维修厂家,所有更换的元件必需还回公司统一管理
3、出车费用计入合同车本,尽量鼓励员工使用出租车
4、打的费用必须在24小时内报销,必须由上级领导签字确认
5、停车费、过路、过桥费由乘车人签字确认,并注明时间
19、日常应酬的管理办法主要有:对等接待,指标限定,借款服务,绩效挂钩,建立标准,底线保障。办法有:
1、使用应酬费用必须记入合同成本中
2、尽量先合同后应酬,如不可以,要先有应酬人垫付应酬费用
3、如不垫付可先借款,借款由直接上级领导签字确认,借款金额不得超过个人当月工资总额
4、员工请客由上级经理陪同,经理请客由副总陪同,副总请客由总经理陪同
5、确定人员招待标准:一般员工40元/人、经理60元/人、副总经理150元/人(如果对方是总经理我们公司要派总经理陪同)
6、应酬方
面内部员工不得超过客户人数
7、只要高层领导在,其他领导部不要参加(总经理指派人员除外)。
8、选定公司周围指定接待餐厅。
20、办公设备的管理
1、办公设备承包,(办公用纸、笔等自己承包)
2、公司提供使用纸张必须两面均使用,如有违反一张罚款10元
3、员工不得使用公司纸杯。
4、公司确定各部门耗材指标,如果超标由部门领导承担50%
21、差旅费管理
1、确定是否必须出差?
2、确定差旅费标准(由人力资源部跟销售人员共同商定)
落实出差管理,每次出差前问自己哪四个结果?答:1你出差想得到什么结果;2如果不出差,企业会有什么损失;3能不能少花钱或不花钱达到目的,比如开电话会议,或委托当地兄弟团队完成等;4是不是能绝对保证这个结果。
固定资产购买后有“七宗罪”:
1占用大量资金;2产生大量折旧;3产生大量磨损;4一旦转产,或使用不足其损失无法估量;5固定资产建设中将会需要大量的成本,同时还会耗费大量的时间;6闲置产生浪费;7随着技术的影响,固定资产的不断更新还要产生维护修理费用。
如何砍固定资产成本?答:1清理无效资产,将不参与生产经营活动的资产清理;2必需的固定资产尽可能通过租用等方式使用,将固定成本支出变为流动成本支出;3分析自身的优势所在,将不具有优势的生产过程尽可能外包,把生产线建在别人的厂房里。
如何砍固定资产?
1、固定资产等于负债
2、每笔固定资产都必须产生25%以上的投资回报
3、谁购买谁负责,每笔固定资产都责任到人
4、建立严格的流程和审核标准。
15、预算的作用:
把财务的功能放在事前,之前进行预测、计划、控制,始终再来进行估算、控制和结算。通过预算来掌握了解整个公司的运作包括其利润流程。在企业的整个管理过程中,预算发挥着规划、协调、控制、业绩评价的职能,具有降低企业风险、提高经济效益和管理水平的作用。
编制预算主要有三个步骤:第一步,调查。包括客户情况、新产品开发情况、竞争对手、市场供求关系、整个资本性开支等。第二步,对比。对成本做一次全面的对照与假设,对照去年的成本,假设今年的成本,有什么波动,对营销、市场、客户、产品,对成本、供应商、创新、贷款、资本性开支等都要做一次预测和对比分析。第三步,预测。预算编制的流程基本上可以按照如下程序进行:
公司预算目标的确定、下达→各部门预算草案的编制→预算的审批、下达→预算的调整。
设立预算制度,必须要对成本做一次全面的对照和假设(程序),即
1、对比上一个年度营销,对市场,对客户,对产品作分析和预测。
2、对比上一个年度对成本、供应商、创新、贷款以及资本性开支分析和预测。
3、根据以上两个数字,制定公司的年度经营计划,作出预算。
招标工作有哪些规定?答:1.不断开发供应商(五千元以上的采购工作要3家供应商,一万以上的采购工作要有5家供应商,主要产品的采购工作必须要有5家供应商以上,五万元以上的采购工作必须要有5家供应商);2.主要商品或材料供应商最少要储备五家,并且每年要增加一家。3.在采购过程中强调全国或全球购买,外包或合作联盟。
4、建立一个好的供应商链。
养成富人的思维模式:结果导向,逆向思维(结果)
德隆集团曾经是中国最大的民营企业,其失败的源泉是因为(现金流)的断裂。
竞争的最高境界是(规避竞争),(没有竞争),如孙子兵法所说:不战而屈人之兵。
砍刀入鞘的方法是什么?每周只有一天付款买东西6天封刀;每月只有4天付款,26天封刀;每年317天封刀。
销售团队的奖励机制 收入X 提成=佣金。这种奖励方法是错误的,会造成员工只关心收入,不关心成本。导致企业没有利润,而员工的佣金还可能上涨。正确应为:毛利润(收入-成本)X提成=佣金。员工的佣金与成本挂钩,使他们不仅关心收入,也关心成本。做到提升绩效人人有责,控制成本也人人有责。开源(增加收入)是企业的第一核心任务,具体包括哪些方面?答:开源是企业的第一核心任务,具体包括:
1、如何做市场营销
2、如何创造客户价值
3、如何作品质服务
4、如何建立团队
5、如何打造自己的竞争力
6、如何建立核心的竞争优势。
砍掉日常开支的方法有哪些?答:1.电话的控制。包括手机的管理和座机的管理2.公司用车的管理。3.日常应酬的管理。
4、办公设备的管理。5.差旅费的管理。