第三课 维护消费权_维护消费权
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实 施 素 质 教 育 优 质 课 教 案
课题：维护消费权
主讲：田晓明
唐河县湖阳镇一初中
第三课 维护消费权
【教学目标】：
（一）知识与技能
1、通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》保障我国消费者的合法权利；理解该法的重要法律地位；知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性，明确法律保障消费者权益的同时，消费者也要履行自己的义务。
2、让销售在活动中用自己的眼睛去发现生活中侵权案例，用自己的头脑去分析如何维护消费者的合法权益，学会主动去寻找维护权益的法律依据。
（二）过程与方法
通过教学，培养学生理论联系实际、运用所学知识分析解决问题的能力，并能够运用关于消费者的基本权利的知识来指导实际消费。
（三）情感、态度与价值观
增强保护自身合法权利的积极性和主动性，树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。教学重点：
消费者依法享有的权利。【教学难点】：
增强保护消费者权益的意识和能力，维护权益的途径。【教学思想】：
坚持“以学生发展为本”的教学理念，以学生的认知水平为出发点，构建“自主--探究--合作”的学习模式。【教学方法】：
情境教学法、自主、合作探究法 【教学手段】：
多媒体 【课前准备】：
1、指导学生查找“国际消费者权益保护日”的有关材料。
2、指导学生查找我国《消费者权益保护法》颁布实施的时间、内容、意义及历年我国“3.15”的主题。
3、指导学生收集身边的消费者权益被侵害的事件。【教学设计】：
一、导入新课：
1、一段“民谣”
苏丹红，吊白块，福尔马林，瘦肉精。
地沟油，敌敌畏，无根豆芽，孔雀绿。
毒黄瓜，塑化剂，齐齐抢购工业盐。
毛发酱油，三聚氰胺，墨汁薯粉嗨翻天。
大头娃娃何须怕？神州遍地化学家。日本核漏何须怕？百毒不侵是中华
二、出示学习目标（幻灯片展示）并板书课题：维护消费权
三、自主、合作、探究新知 活动1：生活小调查 调查内容：
1、你的生活用品有哪些？
2、你经常购买哪些用品？
3、购买用品时，你最关心价格还是质量？
4、你对质量有什么要求？
5、你喜欢什么品牌“
小结：认识“消费“与”人人都是消费者。活动2：生活剧场——手机坏了怎么办？
1、展示材料（幻灯片展示）
同组讨论，探讨问题并交流自己的看法。
2、启发学生正确认识在实际生活中侵犯消费者权益的事时有发生。
活动3：安全保障权
1、教师组织学生阅读教材并思考问题：
（1）我国保护消费者合法权益的第一部专门法律是什么？（2）下列材料中侵犯消费者的什么权利？
A、劣质奶粉致人丧命 B、劣质热水瓶爆炸伤人 C、过期食品使人住院
上述例子，侵犯了公民的什么权利？消费者应该享有什么权利？为什么要享有这项权利？
2、生生互动展开交流，讨论问题。
3、教师点评并补充。活动4：知悉真情权
1、展示材料（课件展示）
2、学生阅读案例，分组讨论
3、得出结论：知悉真情权。活动5：自主选择权
1、展示材料：（1）动手摸了商品就得买（2）还了价就得买
2、引导学生逐步探究消费者的主要权益。活动6：现场购物
1、组织学生来表演，通过他们的现场购物行动，看谁能成为最佳表演者。
2、教师设置情景：（1）卖苹果搭售香蕉。（2）推销过期的牛奶。（3）买笔不能自主挑选。活动7：练就一双“慧眼” 欣赏歌曲《雾里看花》
活动8：学习案例，专家支招，防患于未然
1、投放案例，启发学生分析案例。
2、同组讨论，交流心得 活动9：维护消费者权益 活动10：生活剧场
1、投放漫画图片：
2、提出问题：当消费者的合法权益受到侵害时怎么办？
3、小结：消费者权益受到侵害后的解决途径：与经营者协商和解——请求消协调解——向行政部门申诉——提请仲裁机构仲裁——向人民法院诉讼。
4、知识竞赛：你知道吗？
（1）下列几个电话分别属于哪一类投诉电话？
12315——消费维权投诉热线
12358——价格投诉热线
12365——产品质量监督热线
（2）消费者在购物时要不要所要发票？为什么？ 【课堂总结】：
“雾里看花，越看越花”。练就你的慧眼，掌握维权途径。我们要毫不手软地揭露消费陷阱，打击不法经营，净化和健康消费环境，让消费者护理消费、健康消费、放心消费。【课堂小测验】
一、选择题
1、【2011年宿迁】面对瘦肉精、染色馒头、回炉面包等食品安全 问题，作为消费者，你赞同
A．自认倒霉，减少消费
B．砸掉黑心厂家、商家和摊点
C．不干不净，吃了没病
D．依法维护消费者的合法权益
2、【宁波】近年相继发生的“毒奶粉”“地沟油”“染色馒头”等食品安全事件，严重侵害了消费者的（）
①生命健康权
②财产权
③安全权
④知情权 A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④
3、【宁波】发生上述恶性食品安全事件足以表明（）
①一些商家道德缺失
②我国法律体系很不完善 ③消费者不会维权 ④有关部门要加强监管
A．①②
B．②④
C．①③
D．①④
4、【宁波】近年相继发生的“毒奶粉”“地沟油”“染色馒头”等食品安全事件，严重侵害了消费者的（）①生命健康权
②财产权
③安全权
④知情权 A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④
5、【宁波】发生上述恶性食品安全事件足以表明（）
①一些商家道德缺失
②我国法律体系很不完善 ③消费者不会维权 ④有关部门要加强监管
A．①②
B．②④
C．①③
D．①④
6、【河北】关注生活，简要回答。（6 分）
据报道，2011 年春节前后，家乐福在一些城市的部分超市存在广告宣传是低价，实际结算收高价；价签标示是低价，实际结算收高价等多种价格欺作行为。价格欺作事件一度导致家乐福相关超市的客流量大幅下滑。
（1）价格欺诈为什么会导致客流量大幅下滑？（4 分）（2）去超市购物时，你有哪些保护自身权益的好做法，请写出两种与大家分享。（2 分）
7、【河南】活动与探究
国以民为本，民以食为天。开门七件事：柴米油盐酱醋茶。食品安全连着亿万家庭，是重大的民生问题。一个时期以来，频频发生的食品安全事件，让我们每一个中国人都陷入了十(食)面埋伏。对此问题，党和国家高度重视，各地各部门密集行动，重拳出击，重典治乱，一场食品安全保卫战已经全面打响。
为了让群众吃得安全、吃得放心，某社区(村委会)准备在近期举办“食品安全专题报告会”，请你参加并完成下列任务：
(1)请为本次专题报告会拟定两条宣传标语。(与材料重复者不得分。4分)(2)在专题报告会召开期间，请向大家推荐两条有关食品安全的注意事项。(4分)
